上篇像大老板一样思考
001心的境界决定管理的境界
002得人心者得天下
003小公司管事，大公司管人
004要“王道”，不要“霸道”
005最好的管理是少管或不管
006权力要做到收放自如
007让权力与责任“如影随形”
008既能善用人之长，又要善用人之短
009大权独揽，小权分散
010权力下放，给下属自由发挥的空间
011寻找德才兼备之人
012创业时重才，守业时重德
013任用比自己强的人
014宁要最合适的，不要最好的
015用人是用来做事，而不是投老板所好
016用人不可凭个人一时之喜恶
017求全责备是用人大忌
018要管头管脚，不要从头管到脚
019资产只是一个数字，人才是真正的财富
020把自己的决断变成集体的决策
021让别人有赚头，自己才有赚头
022中庸之人是天下最厉害的角色
023要看清大势所趋，人心所向
024守信是领导者要义
025赋予下属更大的权力
026把恰当的工作分配给恰当的人
027要有效地分配工作
028每个人都与众不同，对下属区别对待
029时来运转，莫忘难兄难弟
030评估下属不能感情用事
031要平等，但不要平起平坐
032不要和下属称兄道弟
033别将工作掺入过多的友谊
034与员工保持适当的距离
035给员工留一点私人空间
036左手“严刑重罚”，右手“法外施恩”
037适当地有点“架子”，无可非议
038反省任何过失，先从自身开始
039认错从上级开始，表功从下级启动
040尊重下属，方能赢得下属的尊重
041管理其实就是一个沟通的过程
042管理者要有得力的“二把手”
043柔性管理是人本管理的核心
044关注工作本身，也要关注员工生活
045真正的聪明是大智若愚
046可以看破，不能说破
047让下属看到工作成果，明白工作的意义
048领导者不要高高在上
049失败大都是从任用庸才开始的
050用建议代替命令
051不要让命令打折扣
052良好的环境和氛围能稳定人心
053不能强求所有的员工都喜欢你
054没有梧桐树，引不来金凤凰
055在讲出对对方不利的消息时，要注意表达方法
056有奖励切莫让一人独得
057及时满足下属的需求
058对下属和周围的人主动示好
059授权应避免“功能过剩”
060让下属明确各自的任务
061创造公平竞争的企业环境
062大胆用人，灵活用人
063让各种人才形成互补
064巧妙利用“刺头”
065用最高的位置把最有本事的人留下来
066设立让员工全力追求的目标
067采取灵活多变的薪酬方式激励员工
068被下属爱戴是卓有成效管理的开始
069让下属利益与公司利益紧密相关
070激发员工的使命感
071让员工了解你的期望
072让员工把工作当成自己的事业
073让员工永远充满希望
中篇攻心为上，管人要管心
074管人是管理之本，管心是管人之本
075一个管理大师首先应当是一位心理大师
076不吝关爱，“爱心”比“拳头”更管用
077恩威并举，让员工既服从又感激
078以心换心，用你的诚心换来别人的真心
079赢得人心，仁义比金钱更有效
080切忌厚此薄彼，新老员工一视同仁
081帮新员工获得团队归宿感
082不能把资历同能力画等号
083用好企业中的“二流人才”
084重视那些出身贫穷的员工
085相信员工能做好，让他们自由发挥
086用人不疑，是基本的准则
087巧用感情杠杆，理智与感情并用
088视下属为知己，你更能走近下属
089对下属要讲原则更要讲人情味
090当糊涂时糊涂，放下属一马
091用“精神薪资”弥补“物质薪资”
092以权压人，并非理智的选择
093尊重下属，不可践踏下属的自尊
094了解下属的痛处，然后机智地避开
095用切身利益拴住人才
096用欣赏的眼光去看待每一位员工
097让最普通的员工也觉得自己很重要
098好员工不是管出来的，而是赞出来的
099细心寻找可以赞美员工的机会
100新员工更需要表扬
101把了解员工当大事来抓
102留住员工心要从小事做起
103站在对方的角度思考
104“跟我冲”而不是“给我冲”
105给下属带来轻松和谐的气氛
106认真地想想下属需要什么
107展示令下属心动的愿景
108给能干的下属提供值得炫耀的条件
109关键时刻拉下属一把
110只有认真倾听，下属才愿意发表意见
111善待能力强过自己的部下
112送给下属超过预期的礼物
113处处设防会损害人才的积极性
114多下柔性的命令
115既要会唱红脸，也要会唱白脸
116挖掘员工的内在动力更重要
117让员工认为自己是公司的主人
118有足够的薪酬，还要有足够的重视
119管理者不能超越制度权威
120让下属觉得是他自己在做决定
121不给予信任，千金难买员工心
122聆听员工的心声
123让下属知道你“疼”他
124与下属沟通时多说“我们”
125将心比心，棘手问题不再棘手
126忠诚，不是让员工做一个听话的木偶
127让部下产生“自己人”意识
128只需下达目标，不必布置细节
129和谐管理绝不是讨好员工
130领导要为下属的过错承担责任
131推功揽过，让你成为下属心中的守护神
132懂得为下属着想，让你赢得下属的尊重
133切忌带着怒气批评员工
134批评时要力争做到心平气和
135批评时要顾及下属情感
136批评之后别忘奉上一束鲜花
137批评下属不能“秋后问斩”
138法不责众，不批评多数人
139会议上，不要轻易批评他人的意见
140对下属的表扬批评应有度
141“笼络”下属的技巧
142用情感安抚下属“骚动的心”
143容才留才，防止“跳槽”
144常对下属说：“你的工作很重要。”
145与员工分享胜利果实
146公开、透明，才能被认同
147要勇于向下属说声“对不起”
148关心下属的家人
149以身作则，激起下属工作热情
150善意的“欺骗”可以鼓舞士气
151在不同情况下用不同的激励方式
152在竞争中激发员工活力
153把对新员工的培训当做一种投资
154不到万不得已，不要轻易解聘员工
下篇三分管人，七分做人
155小公司做事，老板要先管好自身修养
156打铁先要自身硬：管人者必先管好自己
157做一个有影响力的领导者
158影响力比权力更可靠
159胸怀宽度决定事业高度
160言行举止都要有表率作用
161小公司老板的形象不可轻忽
162自己做到才能要求别人
163平易近人，幽默会让你更有亲和力
164感情用事不是好老板的作风
165不要陷入偏见的泥潭
166许诺别人，一定要恪守信用
167当家人就是要敢于承担责任
168不要随便显露你的情绪
169情绪不稳定，则管理不稳定
170守静致远，不轻率决策
171处变不惊，体现出大将风度
172优柔寡断是做领导的大忌
173既要能力非凡又要谦恭待人
174无论下属怎样议论你，都要保持平常心
175有感召力才能有号召力
176在言行举止中透露精明强干
177以说服力塑造影响力
178多思考，少说话
179说话简洁，才能语惊四座
180可以没有一切，但不能没有卓越的品格
181率先垂范，让自己成为组织中的行为标杆
182做领导最重要的就是公正无私
183体谅别人是你应有的品德
184平静地面对冒犯你的人
185良好的气质本身就是一种领导力量
186方而不圆，难成大事
187明大局，识大体
188知道该做什么，更知道不该做什么
189将底牌紧紧地攥在自己手中
190做事情一定要按照规矩来
191权力越大，越不能随意发号施令
192可以严于律己，不可严于律人
193有从谏如流的雅量
194不可随意拿下属出气
195贵在成功时仍能保持清醒的头脑
196抑制住自己一步登天的冲动
197不要提及自己给人的恩惠
198好汉不提当年勇
199不可在下属背后说三道四
200不与下属谈个人隐私问题
201有十分的把握，说七分的话
202用口才来展现你的魅力
203不要信口开河，说话之前要深思熟虑
204不知道的事坦率地说“不知道”
205喜欢拍马屁的人不可重用
206不要忽略“小人物”
207只有先“摆平”自己，才能“摆平”他人
208有权力但不能玩权术
209自我揭短，一个有影响力的人该做的事
210“事必躬亲”不是美德
211放弃表演，做真实的自己
212私心不可有，野心不可无
213斤斤计较，难成大事
214人在愤怒时，很难做出理性的判断
215做决定时不要被个人的情感所左右
216算得太精明了，反而赚不到钱
217无论什么时候都不要显得比别人聪明
218永远不要和他人争执不休
219学会与狂妄自大的下属相处
220不要助长告密的风气
221不要让酒色误了你的事业
222千万不要搞办公室恋情
223警惕那些时刻想引起你注意的女性
224不要偏袒女下属
225平等对待下属，一碗水端平
226不要逢人就诉说你的困难与遭遇
227在背后说别人的好话
228告知员工坏消息的技巧
229以领导者的热忱影响下属
230让公司成为温暖的大家庭
判断一名管理者是否称职，不在于他个人如何完成工作，而是看他是否具备组织团队成员共同完成任务或实现目标的能力。当管理者将团队绩效低下的责任转移到员工身上时，这就是管理无能的表现。
—— 如何判断一名管理者是否称职
一个只会管事的人只能叫“总管”，一个会管人的人才称得上是领导。管人的精髓在于管心，管好了人心，你才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地工作。所以，管事先管人，管人要管心，从心开始做管理，你才能成为很好的管理者。
—— 会管心的领导是很高明的领导
一根筷子可以轻易被折断，但如果将十根筷子牢牢地捆绑在一起，那么就不容易折断了。团队管理也是同样的道理，只有让每个人的努力方向一致，才能优选程度地发挥团队的合力。
—— 凝聚团队力量的秘密
为什么团队成员看起来总是萎靡不振？为什么下属总是不服从管理
世界上很难驾驭的是人心，管好了人心，管理成本就能降到大力度优惠
员工不敢做坏事，是因为怕老板。
——这家公司是人治
员工不能做坏事，是因为没机会。
——这家公司是法制
员工不愿做坏事，是因为想都没想过。
——这家公司是心治
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