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  • 正版 网络购物商品质量管控及其演进研究 李波著 知识产权出版社
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 李波著著 | 李波著编 | 李波著译 | 李波著绘
    • 出版社: 知识产权出版社
    • 出版时间:2018-08-01
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    • 作者: 李波著著| 李波著编| 李波著译| 李波著绘
    • 出版社:知识产权出版社
    • 出版时间:2018-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2018-08-01
    • 字数:240千字
    • 页数:202
    • 开本:小16开
    • ISBN:9787513038690
    • 版权提供:知识产权出版社
    • 作者:李波著
    • 著:李波著
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:1
    • 定价:59.00
    • ISBN:9787513038690
    • 出版社:知识产权出版社
    • 开本:小16开
    • 印刷时间:2018-08-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2018-08-01
    • 页数:202
    • 外部编号:9277385
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无


    1章绪论
    1.1研究意义
    1.2研究内容
    1.3技术路线和研究方法
    2章网络购物商品质量问题发生机理
    2.1研究对象界定
    2.1.1网络购物及网络购物平台
    2.1.2商品质量的内涵和外延
    2.1.3假冒伪劣商品的内涵
    2.2商品质量问题发生机理
    2.2.1网络环境下更强的信息不对称和市场不确定性
    2.2.2制度和监管方面的缺位、不到位
    2.2.3消费者心理和行为的失衡、不成熟
    3章网络购物商品质量三级管控体系
    3.1网络购物商品质量管控的定义及实质
    3.1.1相关质量管理理论
    3.1.2网购商品质量管控的定义
    3.1.3与传统相比商品质量管控的主要差异
    3.2商品质量三级管控体系模型
    3.2.1模型概述
    3.2.2覆盖全过程的商品质量管控
    3.2.3三级管控主体的职能及当前的管控情况
    4章网络购物平台商品质量管控能力指标体系
    4.1网络购物平台商品质量管控能力的定义及指标体系构建
    4.2指标含义解释
    4.2.1信任
    4.2.2信息展示和沟通
    4.2.3产品诊断
    4.2.4社会存在
    4.3指标权重的确定及分析
    4.3.1层次分析法确定指标权重
    4.3.2层次排序分析
    4.3.3一个后续研究的结论
    5章淘宝网商品质量管控能力评价
    5.1实证调研研究
    5.1.1模糊综合评价
    5.1.2四分图模型评价
    5.1.3评价结果分析
    5.2在线新闻评论研究
    5.2.1新闻评论及其背景
    5.2.2研究方法及过程
    5.2.3结果及讨论
    6章网络购物平台商品质量管控演化过程及作用规律
    6.1商业生态系统及电子商务生态系统相关研究
    6.1.1商业生态系统的概念及研究进展
    6.1.2商业生态系统的结构及特点
    6.1.3电子商务生态系统相关研究
    6.2网络购物平台商品质量管控演化的理论分析
    6.2.1网络购物生态系统的演化过程
    6.2.2网络购物平台商品质量管控四阶段演化分析
    7章网络购物平台商品质量管控演化的内在机理
    7.1竞争种群动力学模型构建
    7.1.1进化动力学及竞争种群动力学模型
    7.1.2诚信卖方种群和不诚信卖方种群竞争模型构建
    7.1.3平衡点及稳定性分析
    7.2网购商品质量管控演化的内在机理分析
    7.2.1模拟仿真方法
    7.2.2种群竞争模型模拟仿真
    7.2.3结果分析及讨论
    8章网络购物平台商品质量管控实例分析
    8.1在线信誉反馈系统
    8.1.1信用评分体系曾发挥的作用及信誉炒作
    8.1.2在线评论
    8.2在线担保
    8.2.1在线担保机制的作用机理
    8.2.2淘宝网的在线担保
    8.2.3淘宝网在线担保机制有效性的实证研究
    8.3淘宝网生态化治理实践——“中国质造”项目
    8.3.1“中国质造”项目介绍
    8.3.2“中国质造”店铺评分年度比较实证研究
    9章结论与展望
    9.1主要研究结论
    9.2研究局限与展望
    9.2.1研究局限
    9.2.2研究展望
    附录
    附录A网络购物平台商品质量管控能力指标体系调研问卷
    附录B淘宝网商品质量管控能力评价调研问卷
    参考文献
    致谢

    本书作者对“网络购物商品质量管控”的研究自2010年始,已持续了七八年的时间。在此期间,随着网络购物市场生态化的演进,网络购物中商品质量管控也在不断发展和演进,由*初的单管控主体、较单一的管控机制和措施,逐渐发展到今天的多主体共治、多层面、多种管控机制和措施综合性治理的局面。本书在梳理网络购物商品质量问题发生机理的基础上,构建了以政府监管机构、网络购物平台和卖方为管控主体的我国网络购物三级商品质量管控体系模型,并主要针对三级管控体系模型中的核心管控主体——网络购物平台,探析其网络购物商品质量管控机制、措施及其演进。

    随着互联网技术越来越全面地渗透至人类社会政治、经济、文化等各个领域,数字化商业已经成为每个人、每个组织所必须面对的,电子商务、网络购物已经不再是一种选择,而成为必然。本书在梳理网络购物商品质量问题发生机理的基础上,构建了以政府监管机构、网络购物平台和卖方为管控主体的我国网络购物三级商品质量管控体系模型,并主要针对三级管控体系模型中的核心管控主体——网络购物平台,探析其网络购物商品质量管控机制、措施及其演进。 

    李波著的《网络购物商品质量管控及其演进研究》研究发现:第一阶段网络购物平台的商品质量管控措施主要是在线信誉反馈系统。第二阶段网络购物平台的商品质量管控的主要手段是在线信誉反馈系统、第三方担保支付手段、商品质量信息的即时沟通(淘宝旺旺)以及在线商盟。第三阶段,由于系统急速增长导致的混沌复杂性以及在线信誉反馈系统的失效,商品质量不确定性越来越强。在该阶段,网络购物平台的商品质量管控又加强了“消费者保障计划”等质量保证及承诺、提高卖方准入门槛、第三方商品质量检验,此外,还对已有的管控措施进行了适当的改进。第四阶段网络购物平台应继续对现有管控措施加以改进,引进实施创新型管控措施的同时,创建覆盖整个平台的追求优质商品的文化和氛围,建立全员、全过程的商品质量管控体系,并实现更加有机化的、与其他管控主体的互动。

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