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正版 家居建材门店店长365天管理笔记 滕宝红主编 广东经济出版社
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导读365天阶段管理,让你工作更轻松
一、一年365天的时间分配
二、国家法定节假日
三、工作时间
四、阶段工作法
章如何安排与落实一日工作
一、如何制订当日工作计划
【范例1―01】××家居建材门店店长工作流程(日)
【范例1―02】××门店长一日工作流程
二、做好不定时巡店
【范例1―03】××家具门店店长一日工作流程
三、主持召开早会
【范例1―04】××陶瓷门店店长日常工作检查表
【范例1―05】××家居建材门店店面日常工作检查
【范例1―06】××家居建材门店店长每日工作检查表
四、查看音乐播放情况
五、员工交接班管理
六、及时处理客户抱怨
【范例1―07】××家居建材门店客户投诉处理流程
七、查看账款回收情况
八、紧急事务处理
【范例1―08】××家居建材门店销售账款明细表
九、填写工作日志或销售报表
【范例1―09】店长每日工作记录
【范例1―10】××家居建材门店收入日报表
【范例1一11】××家居建材门店销售日报表
管理心得
第二章如何安排与落实一周工作
一、如何制订一周工作计划
二、怎样主持门店周会
【范例2―01】××家居建材门店每周工作表
【范例2―02】××家居建材门店店长开好周会经验总结
三、如何做好商品陈列管理
【范例2―03】××油漆门店商品陈列
【范例2―04】××家居建材门店产品陈列规范
四、指导导购员识别客户身份
五、指导导购员与客户洽谈和沟通
六、指导培训导购员销售技巧
【范例2―05】××卫浴门店导购员技巧手册
七、组织领导小区推广
【范例2―06】××家居建材门店业主装修知识讲座活动
八、及时处理客户异议
九、特殊订单服务管理
……
第三章如何安排与落实一月工作
第四章如何安排与落实季度工作
第五章如何安排与落实年度工作
《家居建材店店长365天管理笔记》介绍在工作中通过对每天、每周、每月、每季度、每年度的时间安排、工作重点、工作方法、工作计划、工作总结、管理心得、要点记录、管理工具等以工作日记的形式进行记录、查询,通过每天的有计划的时间安排,记录工作中的琐事,通过找方法,一步一步解决问题,再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来,去寻找解决的办法,定期检视,使自己成为一名成功的经理人。
滕宝红编著的《家居建材门店店长365天管理笔记》介绍在工作中通过对每天、每周、每月、每季度、每年度的过时间安排、工作重点、工作方法、工作计划、工作总结、管理心得、要点记录、管理工具等以工作日记的形式进行记录、查询、借鉴完善自己的职业生涯,避免问题的重复出现、减少问题的发生、少走弯路,通过每天的有计划的时间安排,记录工作中的琐事,通过找方法,一步一步解决问题,再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来,去寻找解决的办法,定期检视,使自己成为一名成功的经理人。
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