目??? 录
第一章? 人力资源管理概述?? ?1
第一节? 人力资源的含义与特征?? ?2
一、人力资源的含义?? ?2
二、人力资源的特征?? ?5
第二节? 人力资源管理及功能?? ?7
一、人力资源管理的含义?? ?7
二、人力资源管理的特点?? ?8
三、人力资源管理的原则?? ?9
四、人力资源管理的基本功能?? ?11
五、人力资源管理的职能?? ?14
六、人力资源管理与传统劳动人事管理的区别?? ?16
第三节? 人力资源管理框架?? ?17
本章小结?? ?21
自测题?? ?21
第二章? 人力资源规划?? ?22
第一节? 人力资源规划概述?? ?23
一、人力资源规划的含义?? ?23
二、人力资源规划的分类?? ?25
三、人力资源规划的作用?? ?26
四、人力资源规划的过程?? ?27
第二节? 人力资源需求预测?? ?30
一、人力资源需求预测的步骤?? ?30
二、人力资源需求预测的影响因素?? ?31
三、人力资源需求预测的方法?? ?33
第三节? 人力资源供给预测?? ?38
一、人力资源供给预测的步骤?? ?38
二、人力资源供给预测的影响因素?? ?39
三、人力资源供给预测的方法?? ?40
第四节? 人力资源供需平衡?? ?46
一、人力资源供需平衡分析?? ?46
二、人力资源失衡调整?? ?47
第五节? 人力资源规划的编制?? ?49
一、人力资源总体规划的编制?? ?49
二、人力资源业务规划的编制?? ?50
本章小结?? ?54
自测题?? ?54
第三章? 工作分析?? ?55
第一节? 工作分析概述?? ?56
一、工作分析的含义?? ?56
二、工作分析的相关概念?? ?57
三、工作分析的作用?? ?58
四、工作分析的程序?? ?61
第二节? 工作分析的方法?? ?63
一、定性分析的方法?? ?63
二、定量分析的方法?? ?69
第三节? 工作说明书?? ?71
一、工作说明书的含义和内容?? ?72
二、工作说明书编写注意事项?? ?74
三、工作说明书范例?? ?75
本章小结?? ?79
自测题?? ?79
第四章? 招聘管理?? ?80
第一节? 员工招聘概述?? ?82
一、员工招聘的含义?? ?82
二、员工招聘的作用?? ?83
三、员工招聘的原则?? ?84
四、影响招聘活动的因素?? ?85
第二节? 员工招聘的程序?? ?87
一、确定招聘需求?? ?87
二、制订招聘计划?? ?87
三、选择招聘来源?? ?89
四、选择招聘渠道?? ?90
五、回收应聘资料?? ?90
六、评估招聘效果?? ?91
第三节? 员工招聘的来源?? ?93
一、内部招聘?? ?93
二、外部招聘?? ?96
第四节? 选拔录用?? ?99
一、选拔录用的含义?? ?100
二、选拔录用的意义?? ?101
三、选拔录用的程序?? ?102
第五节? 面试?? ?110
一、面试的类型?? ?110
二、面试的过程?? ?112
三、面试的常见偏差?? ?121
第六节? 选拔测试方法?? ?122
一、知识测试?? ?122
二、智力测试?? ?123
三、能力测验?? ?124
四、人格和兴趣测试?? ?125
五、评价中心测试?? ?127
第七节? 招聘评估?? ?131
一、招聘评估的作用?? ?132
二、招聘评估的信度和效度?? ?132
三、招聘评估的内容?? ?135
本章小结?? ?137
自测题?? ?138
第五章? 人力资源培训与开发?? ?139
第一节? 人力资源培训?? ?140
一、人力资源培训概述?? ?140
二、人力资源培训需求分析?? ?142
三、人力资源培训程序?? ?146
四、人力资源培训的主要方法?? ?148
五、培训效果评估?? ?154
第二节? 人力资源开发?? ?156
一、人力资源开发概述?? ?156
二、人力资源开发的内容?? ?157
三、员工职业管理?? ?163
本章小结?? ?175
自测题?? ?176
第六章? 激励?? ?177
第一节? 激励概述?? ?178
一、激励的内涵?? ?178
二、激励的过程?? ?178
三、激励的作用?? ?180
第二节? 人性的假设?? ?181
一、经济人假设?? ?182
二、社会人假设?? ?183
三、自我实现人假设?? ?185
四、复杂人假设?? ?186
第三节? 激励理论?? ?188
一、内容型激励理论?? ?188
二、过程型激励理论?? ?196
三、行为修正型激励理论?? ?200
第四节? 当代激励理论的综合?? ?204
本章小结?? ?206
自测题?? ?207
第七章? 绩效管理?? ?208
第一节? 绩效管理概述?? ?209
一、绩效的含义与特征?? ?209
二、绩效管理的含义?? ?211
三、绩效管理的作用?? ?213
第二节? 绩效管理的过程?? ?214
一、准备阶段?? ?214
二、实施阶段?? ?220
三、反馈阶段?? ?226
四、结果运用阶段?? ?231
第三节? 绩效考核?? ?237
一、绩效考核的含义?? ?237
二、绩效考核的内容?? ?237
三、绩效考核的原则?? ?238
四、绩效考核的作用?? ?239
五、绩效评价体系?? ?239
六、绩效评价方法及流程?? ?240
本章小结?? ?251
自测题?? ?252
第八章? 薪酬管理?? ?253
第一节? 薪酬管理概述?? ?254
一、薪酬与薪酬管理的含义?? ?254
二、薪酬的功能?? ?255
三、影响薪酬水平的因素?? ?256
四、薪酬管理的误区?? ?259
第二节? 薪酬设计?? ?261
一、员工薪酬体系?? ?261
二、薪酬体系的设计?? ?264
三、薪酬体系设计的原则?? ?277
第三节? 员工福利?? ?279
一、福利的含义与功能?? ?279
二、福利的内容?? ?281
三、制订员工福利计划需要考虑的
问题?? ?286
四、弹性福利?? ?286
第四节? 社会保险?? ?290
一、医疗保险?? ?291
二、养老保险?? ?292
三、失业保险?? ?292
四、生育保险?? ?293
五、工伤保险?? ?293
本章小结?? ?297
自测题?? ?298
第九章? 劳动关系管理?? ?299
第一节? 劳动关系概述?? ?300
一、劳动关系的含义?? ?300
二、劳动关系的构成要素?? ?302
三、劳动关系的表现形式?? ?307
四、劳动关系的类型?? ?308
第二节? 劳动关系调整?? ?310
一、法律调整?? ?310
二、劳动合同管理?? ?313
三、三方协商机制?? ?319
四、劳动争议处理制度?? ?324
五、集体谈判与集体合同?? ?331
第三节? 中国劳动关系发展趋势?? ?336
一、当前我国劳动关系不和谐的
原因?? ?336
二、构建和谐劳动关系的相关
措施?? ?337
本章小结?? ?342
自测题?? ?343
第十章? 跨文化人力资源管理?? ?344
第一节? 跨文化人力资源管理?? ?344
一、跨文化人力资源管理的含义?? ?344
二、跨文化人力资源管理中的文化
冲突?? ?345
三、跨文化冲突的协调对策?? ?345
第二节? 跨国公司人力资源管理?? ?345
一、跨国公司人力资源管理的
模式?? ?345
二、跨国公司外派人员的选拔?? ?347
三、跨国公司外派人员的培训?? ?348
四、跨国公司外派人员薪酬福利
管理?? ?349
第三节? 跨文化人力资源管理实践?? ?350
本章小结?? ?367
自测题?? ?368
参考文献?? ?369
《人力资源管理实用教程》以目前国际*前沿的人力资源管理理论为基础，以人力资源管理的职能为主线进行编写，共分10章，具体内容包括人力资源管理概述、人力资源规划、工作分析、招聘管理、人力资源培训与开发、激励、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、跨文化人力资源管理。本书通过新颖的构思、简练的内容、多元的模块、丰富的案例，引发学生思考，具有可读性和实用性强等特点。 《人力资源管理实用教程》既可作为应用型本科各类相关专业的教材，也可作为社会组织中各类培训机构的培训教材和实际工作人员的参考读物。
《人力资源管理实用教程》是上海市精品课程建设项目(“人力资源管理”，项目编号232004-16-82(sjpkc016002))
《人力资源管理实用教程》核心阐述了人力资源管理的职能：人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系。
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