由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高99元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
正版 别输在不懂沟通上 王玉著 中国青年出版社 9787515353425 书
¥ ×1
上篇 ?沟通,那些你必须了解的智慧
?
第一章 赢在沟通——不懂沟通,你就输了
?一、感受沟通的力量 / 3
?二、为什么你的表现如此糟糕 / 7
?三、事半功倍,你必须掌握的沟通要素 / 10
?四、测测你的沟通能力 / 13
第二章 成也沟通,败也沟通——祸从口出,小心沟通禁忌
?一、谨慎说话,避免祸从口出 / 19
?二、毫无意义的争论,赢了又能如何 / 22
?三、揭人短处,伤人伤己 / 25
?四、莫在他人背后讲是非 / 28
?五、说话要留余地,切勿口无遮拦 / 31
?六、玩笑别太过,幽默要有度 / 34
?七、喋喋不休往往适得其反 / 37
第三章 知己知彼 , 成就有效沟通——知道对手在想什么 , 你已经赢了一半
?一、话外之音,你听懂了吗 / 43
?二、说话方式也能透露个性 / 47
?三、通过口头禅探究 TA 内心世界的秘密 / 50
?四、不要忽视身体的“语言” / 53
?五、察言观色,掌握对方心理 / 56
?六、问题提对了,事情就成功一半 / 59
第四章 场景千变万化,沟通也要随机应变——让沟通“多面手”更吃香
?一、“话随境迁”,看场合说话的技巧 / 65
?二、因人而异,看人说话的艺术 / 68
?三、注意分寸,酒宴上切莫乱讲话 / 72
?四、办公室里的沟通讲究多 / 75
?五、赢取一份好工作,从愉快的面试沟通开始 / 78
?六、批评他人请注意场合 / 82
?七、如何恰到好处地提出建议 / 85
?
中篇 ?沟通,那些你必须知道的技巧
?
第五章 恰到好处的态度——打造个人魅力,为自己多赢几分
?一、“独角戏”永远不如“对手戏”精彩 / 91
?二、勇敢地承认错误也是一种魅力 / 94
?三、换位思考,让沟通豁然开朗 / 97
?四、用“知识”武装自己,适时积累谈资 / 100
?五、真诚的态度人心弦 / 103
?六、谦和有礼,拉近彼此距离 / 106
第六章 与人为善的力量——将心比心,才能更得人心
?一、给他人留面子,自己才有面子 / 111
?二、面对失意者,请把“得意”留给自己 / 114
?三、切忌,不可厚此薄彼 / 116
?四、得理不饶人,有失君子风度 / 118
?五、多一点体谅,多一分收获 / 121
?六、友好,从真诚的鼓励开始 / 124
?七、宽容大度,学会给对方台阶下 / 127
第七章 风趣幽默的艺术——让别人快乐,自己也会快乐
?一、自嘲,释放你的善意 / 133
?二、诙谐幽默是治愈尴尬气氛的良药 / 136
?三、假装糊涂彰显幽默的智慧 / 139
?四、安慰他人,大可以幽默一把 / 141
?五、幽默地回击对方,才能赢得漂亮 / 143
?六、让拒绝幽默起来 / 145
第八章 赞美他人的风度——想要好机会和好运气,先学会说好话吧
?一、源自内心的真诚赞美贵 / 151
?二、要真诚赞美,不要假意奉承 / 154
?三、背后赞美的力量 / 157
?四、点到为止,赞美也要把握好分寸 / 160
?五、把赞美的话说到对方心坎里 / 163
?六、想要脱颖而出,赞美就要别具一格 / 165
第九章 赢得他人赞同的秘诀——多一个支持者,就多一份希望
?一、真诚地倾听是对他人的尊重 / 171
?二、指责的话,不要轻易说出口 / 174
?三、善解人意,谈论对方感兴趣的话题 / 177
?四、巧妙委婉地指出对方错误 / 180
?五、言多必失,适时选择沉默 / 183
?六、建议比命令更容易被接受 / 186
?
下篇 ?沟通,那些你必须掌握的关键
?
第十章 如何对别人说“NO”——有理有据,不卑不亢
?一、灵活掌握向对方说“不”的学问 / 191
?二、婉拒,给对方应有的体面 / 194
?三、顾左右而言他,转移注意力 / 197
?四、给对方一点暗示,让他主动放弃 / 200
?五、给对方一个可以接受的理由 / 203
?六、对领导说“不”的讲究 / 206
第十一章 如何向别人求助——以心换心,四两拨千斤
?一、话说对了,事就成了 / 211
?二、人同此心,感情的“共鸣”效 / 214
?三、诚恳一点,被认同的可能性就大一点 / 217
?四、出其不意,巧妙释放出求助信号 / 220
?五、提出底线以上的要求,不要强人所难 / 223
?六、不妨试试“软磨硬泡” / 225
第十二章 如何说服一个人——以情动人,以理服人
?一、智慧巧妙地表达,提升你的说服力 / 231
?二、抓住关键,把话说到点子上 / 234
?三、感同身受,现身说法效果更好 / 238
?四、别急着否定,试着配合对方的步调 / 241
?五、循序渐进,引导对方得出结论 / 244
?六、声东击西,隐藏真实意图 / 248
第十三章 如何与人谈判——或藏或露,或直或曲
?一、一动不如一静,耐心等待机会 / 255
?二、抓住时机,尽快打破僵局 / 259
?三、迂回突击,打乱对方逻辑 / 262
?四、紧要关头,给对方一点“甜头” / 264
?五、实施刺激,给对方一点动力 / 267
?六、创造良好环境,在友好气氛中谈事 / 271
第十四章 如何征服面试官——分寸恰当,灵活机动
?一、大方得体,勇敢介绍自己 / 277
?二、放轻松,灵活自如地应对问题 / 280
?三、要谦虚,但不要过分谦虚 / 283
?四、女性求职,轻松化解敏感问题 / 286
?五、把话想清楚了再出口 / 289
附录:你不得不知的非语言沟通 / 291
世间有一种能力可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是令人喜悦的讲话能力。
——智者 苏格拉底
一个人的成功,15%靠技术知识,85%靠口才艺术。
——成功学之父 戴尔·卡耐基
假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出任何珍贵的东西来换取这种能力。
——石油大王 洛克菲勒
一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。
——现代管理学之父 德鲁克
语言表达能力的强弱,是人生成功的一个至关重要的因素。数千年前的智者苏格拉底说:“世间有一种能力可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是令人喜悦的讲话能力。”
到了现代,人们对语言表达能力的认识,变得更加深入了。人际关系学家戴尔?卡耐基说:“一个人的成功,15%靠技术知识,85%靠口才艺术。” 在生活中,我们输在语言沟通上,都是因为不注意一些细节问题。但只要掌握了正确的训练方法,即使语言沟通能力很糟糕,也能训练好。
人生必修沟通课
提高沟通力就是提升竞争力
没有沟通力就没有竞争力
摆脱平淡乏味的交谈
领悟语言艺术的奥秘
修炼强大的魅力气场
让每一次沟通都有效
语言表达能力的强弱,是人生成功的一个至关重要的因素。数千年前的智者苏格拉底说:“世间有一种能力可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是令人喜悦的讲话能力。”到了现代,人们对语言表达能力的认识,变得更加深入了。人际关系学家戴尔·卡耐基说:“一个人的成功,15%靠技术知识,85%靠口才艺术。”在生活中,我们输在语言沟通上,都是因为不注意一些细节问题。但只要掌握了正确的训练方法,即使语言沟通能力很糟糕,也能训练好。 王玉著的《别输在不懂沟通上》从沟通的智慧、沟通的技巧和沟通的关键三个方面,为大家总结了一整套易掌握、见效快的沟通方法。
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格
