序 新媒体时代的前行者
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前言 过去10年，这2000万新媒体从业者的日日夜夜
第1章 未来10年，一个仍然属于新媒体的时代
1.1 什么是新媒体 / 2
1.2 新媒体运营的工作全貌 / 8
1.3 新媒体人的工作流程 / 12
1.3.1 媒体型新媒体 / 12
1.3.2 电商型新媒体 / 16
1.4 新媒体人的能力素质图谱及职业成长路径 / 18
1.5 新媒体行业依旧大有可为 / 24
第2章 用产品思维定位新媒体内容：新媒体内容创作的核心与技巧
2.1 用产品思维做新媒体定位 / 31
2.1.1 新媒体内容运营工作流程 / 31
2.1.2 为什么要做内容定位 / 32
2.1.3 内容定位的方法 / 34
2.2 用新媒体思维进行选题策划 / 39
2.2.1 新媒体选题的3个类别 / 39
2.2.2 优秀新媒体选题的3个标准 / 41
2.2.3 做好内容选题的4个方法 / 42
2.3 好标题的撰写思路及“套路” / 48
2.3.1 写好标题的7个思路 / 49
2.3.2 18个标题模板 / 50
2.4 用排版配图打造品牌形象 / 56
2.4.1 视觉风格定位 / 58
2.4.2 排版规范要素 / 58
2.4.3 配图规范 / 61
2.4.4 排版工具 / 62
2.5 内容分发5个功能的应用 / 63
2.5.1 超链接的应用 / 63
2.5.2 活跃的黄金48小时 / 65
2.5.3 自动回复 / 68
2.5.4 公众号介绍 / 70
2.5.5 自定义菜单 / 72
第3章 新媒体用户运营
3.1 如何在订阅号底部做活动和引导 / 75
3.1.1 引导用户看更多 / 76
3.1.2 引导评论 / 78
3.1.3 引导回复或引导关注后回复 / 79
3.1.4 评论区的引导 / 80
3.1.5 品牌展示 / 83
3.1.6 投票和互动 / 83
3.2 如何将评论区打造为粉丝黏度利器 / 84
3.2.1 玩法一：评论区互动话题 / 85
3.2.2 玩法二：评论区实时互动 / 88
3.2.3 玩法三：打造人格化IP / 89
3.3 做公众号需要运营哪些用户群 / 90
3.4 引导用户点“在看” / 95
第4章 微信生态下的用户增长
4.1 微信生态下的流量都在哪里 / 101
4.2 账号的冷启动阶段，如何从0开始获取种子用户 / 103
4.2.1 进行关键人营销 / 104
4.2.2 充分利用公司的资源和人脉 / 106
4.2.3 找到目标用户的“聚集地” / 106
4.3 在内容页内提高关注转化率的两种方式 / 107
4.4 通过裂变活动实现用户快速增长 / 111
4.4.1 常见的裂变活动 / 112
4.4.2 裂变活动的3个核心要素 / 116
4.5 做裂变增长的第三方工具 / 118
4.6 创意型H5增长 / 121
4.7 借助外力的两种重要涨粉方式 / 127
4.7.1 广告投放 / 128
4.7.2 账号互推 / 129
第5章 数据驱动：日常数据总结和运营优化
5.1 利用数据分析驱动内容运营 / 134
5.2 新媒体部门需要关注的6种核心数据 / 139
5.2.1 用户分析 / 140
5.2.2 内容分析 / 145
5.2.3 菜单分析 / 147
5.2.4 消息分析 / 148
5.2.5 接口分析 / 149
5.2.6 网页分析 / 150
5.3 从后台数据表观察用户增长的8个渠道 / 151
5.4 搭建自己的数据分析体系 / 156
第6章 新媒体运营攻略：各行业新媒体运营指南
6.1 To B企业怎么做新媒体 / 163
6.2 党政机关/事业单位怎么做新媒体 / 167
6.2.1 政务新媒体的运营逻辑 / 167
6.2.2 政务新媒体案例 / 168
6.3 母婴、女性主题、娱乐、时尚类公司怎么做新媒体 / 172
6.3.1 母婴类新媒体案例 / 172
6.3.2 女性主题新媒体案例 / 174
6.3.3 娱乐类新媒体案例 / 175
6.3.4 时尚类新媒体案例 / 176
6.4 餐饮、生鲜、零售、消费类公司怎么做新媒体 / 177
6.4.1 餐饮行业新媒体案例 / 177
6.4.2 生鲜行业新媒体案例 / 178
6.4.3 零售类公司新媒体案例 / 180
6.4.4 消费类公司新媒体案例 / 180
6.5 媒体、教育、资讯类公司怎么做新媒体 / 185
6.5.1 媒体行业新媒体案例 / 185
6.5.2 教育行业新媒体案例 / 187
6.5.3 资讯类公司新媒体案例 / 188
第7章 短视频运营策略
7.1 快手、抖音两大短视频平台对比 / 193
7.1.1 抖音、快手的差异 / 193
7.1.2 短视频成熟期，普通人依然有机会 / 196
7.2 入门短视频需避免的4个“坑” / 198
7.3 做一张合格的主页 / 202
7.3.1 账号名 / 202
7.3.2 头像与背景 / 204
7.3.3 个人简介 / 206
7.3.4 短视频封面和置顶内容 / 206
7.4 如何利用选题打造爆款短视频 / 207
7.4.1 爆款选题的5个要素 / 208
7.4.2 用选题打造爆款短视频的4个方法 / 210
7.4.3 打造爆款短视频的3个要点 / 212
第8章 从跌跌撞撞入门到年薪百万元，新媒体人的成长故事
8.1 传统媒体转型人季星：你走过的每一步，都算数 / 215
8.1.1 为了理想，一头扎进《南方周末》 / 215
8.1.2 转向商业：投身宝洁新媒体 / 218
8.1.3 你走过的每一步，都算数 / 220
8.2 “90后”广告创业者王大泽：有些事比挣钱更重要 / 224
8.2.1 使命感：干净体面地挣钱 / 225
8.2.2 辛苦不心苦：创造价值感比挣钱更有意思 / 227
8.2.3 中产焦虑：急于求成 / 228
8.3 打出“王炸”的朱峰：从网红到MCN / 228
8.3.1 “投入短视频，就是我的王炸” / 229
8.3.2 “短视频社交”的比较优势 / 230
8.3.3 数据驱动做内容的模式 / 232
8.4 零一裂变鉴锋：从运营小白到刷屏百万，这3个原则让我成长至今 / 232
8.4.1 原则一：只做自己喜欢做的事 / 233
8.4.2 原则二：基于用户价值 / 235
8.4.3 原则三：不断创新好玩的玩法 / 235
8.5 星球研究所：生产出好内容才是“王道” / 237
8.6 “中国物流之都”山东临沂：转型升级创造出电商直播的商贸“神话” / 240
8.6.1 “野蛮生长”，批发商的转型 / 240
8.6.2 为什么临沂是“电商直播之城” / 243
8.6.3 临沂成功背后的启示 / 244
后记 保持对时代的好奇心
汤嘉（院院），馒头商学院联合创始人，人力资源和社会保障部教培中心新媒体课程导师，北京外国语大学新媒体与数字营销硕士学位导师，腾讯广告、企业微信官方合作课主讲老师。
新媒体从业11年，主攻微信私域运营和抖音两大新媒体平台；理论体系扎实、实战经验丰富，实操和深度咨询过的新媒体、抖音账号超30个，全网覆盖超3200万名用户，月均操盘3~4个项目。擅长微信生态下、短视频生态下的用户获取、新媒体内容创意和策划，主讲的新媒体专业课培养了超过5万名新媒体人。
先后为70多家机构或大中小型企业提供新媒体咨询和内训服务，包括周大福、欧莱雅、艾涂图、中欧国际工商学院、飞鹤集团、健合集团、玛氏箭牌、飞亚达集团、上汽集团、广汽集团、东风日产、华润集团、亚马逊kindle、中国民航、中国联通、博威集团、华夏家博会、中国建设银行、银河证券、中国平安、中国工商银行、北京人民广播电台、良品铺子、北大医疗、中国移动等。
馒头商学院揭示新媒体运营底层逻辑+新媒体人成长路径，生产好内容+用户增长+数据运营+短视频方法，母婴时尚餐饮零售消费女性媒体教育党政机关案例，对季星王大泽朱峰鉴锋星球研究所访谈，近20位高管或专家推荐
如今，上微信、刷抖音等几乎成为人们生活中必不可少的事情。微信、抖音、快手、哔哩哔哩(B站)等新媒体平台已成为众多企业获取流量的战场，企业对新媒体运营人才的需求也呈现出较大缺口。然而，无论是企业还是想要进入或者已经从事新媒体行业工作的人，可能对什么是新媒体，以及新媒体运营者主要做哪些工作、应该具备什么能力、如何做好市场定位与内容规划、怎样提升用户活跃度与忠诚度……依旧感到困惑。
为了帮读者更清晰地认识新媒体行业，在流量精细化运营时代走好自己的掘金之路，本书对新媒体行业的本质、内容创作的核心与技巧、用户运营、微信生态下的用户增长、数据运营、短视频运营策略等做了全方位解读，并解析了餐饮、母婴、资讯、新零售、时尚等11个行业的案例，还对5位知名新媒体人进行了专访。
本书为人力资源和社会保障部教育培训中心《新媒体运营(初级)》证书参考用书，由具有多年新媒体运营经验的主讲老师用心写作，有理论、有方法、有技巧、有心得，结构清晰，案例丰富，干货满满，语言通俗易懂，无论是准备考取证书的从业者还是对新媒体行业感兴趣的人，都可以通过阅读本书了解新媒体行业的全貌，掌握必备的实战技能。
新流量时代，用你的高超新媒体技能升级“打怪”！ 数字化升级时期，用新媒体运营为你的企业增加通往元宇宙的“界面”！ 馒头商学院联合创始人揭示： 新媒体运营底层逻辑 生产好内容的核心 用户运营和增长的秘诀 数据运营方法 短运营策略 11大行业案例解析 5个知名媒体人深度专访 来自剑桥大学、清华大学、奥美咨询、煲仔皇、南孚集团20位新媒体、营销！
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