正版 组织行为学精要:本科 [英]劳里·J.马林斯 人民邮电出版社 97

第1章　人员与组织　3
□ 组织行为学的含义　4
□ 组织行为学的研究　4
□ 研究框架　5
□ 影响行为的因素　6
□ 一个跨学科的研究方法　6
□ 工作的定位与工作/生活平衡　8
□ 组织压力　9
□ 应对压力　11
□ 作为一体化活动的管理　12
□ 组织冲突　13
□ 对冲突的不同观点　14
□ 管理冲突的策略　15
□ 心理契约　16
□ 心理契约不断变化的性质　18
□ 组织实践　18
□ 全球化与国际背景　20
□ 人的重要性与组织行为　21
□ 管理理论　22
□ 古典管理理论　24
□ 科学管理理论　25
□ 科学管理理论的相关意义　25
□ 官僚组织理论　27
□ 对官僚组织理论的批评　28
□ 对官僚组织理论的评价　29
□ 结构主义　30
□ 人际关系理论　31
□ 对人际关系理论的评价　32
□ 新人际关系理论　33
□ 系统方法理论　33
□ 权变理论　34
□ 其他组织理论　34
□ 决策理论　35
□ 社会行动理论　35
□ 不同的组织管理理论　37
□ 后现代主义　37
□ 与管理和组织行为相关的问题　39
□ 管理者的收益　40
从新闻中学管理　41
本章概要　43
复习与讨论题　44
作业　44
案例分析　45
注释与参考文献　48

第一部分　个体

第2章　个体差异与多样性　55
□ 管理工作中的个体　56
□ 人格　57
□ 一般规律研究法和特殊规律研究法　58
□ “大五”因素模型　61
□ 理论方法——个人特质研究法　63
□ 凯利的个人构念理论　67
□ 工作组织内部的应用　68
□ 工作场所中的情感　69
□ 能力　72
□ 测验　76
□ 态度　78
□ 多元化管理　82
□ 多元化的企业实例　84
□ 多元化培训　87
□ 拥有最佳绩效的组织　88
□ 批评和局限性　89
□ 多元化、性别和组织　90
□ 工作取向和激励　93
□ 积极方法　94
从新闻中学管理　96
本章概要　98
复习与讨论题　99
作业　99
案例分析　100
注释与参考文献　104

第3章　学习的本质　109
□ 学习的意义和本质　110
□ 组织与学习管理　114
□ 知识管理　115
□ 新兴技术和学习　118
□ 学习型组织　121
□ 人们是如何学习的　125
□ 行为主义　126
□ 学习的结果　127
□ 操作性条件反射　128
□ 社会学习　131
□ 行为主义学派的局限性　131
□ 认知理论　132
□ 学习风格　135
□ 复杂的学习模型　137
□ 创造性　137
□ 促进学习　142
□ 应用于学习技巧的学习理论　144
□ 学习理论在组织中的应用　145
从新闻中学管理　146
本章概要　147
复习与讨论题　148
作业　149
案例分析　150
注释与参考文献　153

第4章　知觉过程和沟通　159
□ 知觉过程　160
□ 注意力和知觉的选择性　161
□ 内部因素　162
□ 外部因素　166
□ 对刺激的组织和安排　167
□ 知觉错觉　169
□ 意识、无意识和生理之间的联系　171
□ 对他人的知觉　173
□ 人际沟通　176
□ 神经语言程序学　177
□ 沟通分析理论　178
□ 选择和注意　180
□ 组织与判断　182
□ 非言语沟通和肢体语言　183
□ 归因理论　187
□ 知觉扭曲与偏差　189
□ 刻板印象　190
□ 晕轮效应　190
□ 知觉防卫　191
□ 投射效应　191
□ 自我实现的预言　192
□ 理解组织过程　192
从新闻中学管理　194
本章概要　196
复习与讨论题　197
作业　197
案例分析　198
注释与参考文献　202

第5章　激励与报酬　207
□ 激励的内涵　208
□ 工作中的需求与期望　209
□ 受挫行为　211
□ 金钱激励　213
□ 激励理论　214
□ 内容型激励理论　216
□ 马斯洛需求层次理论　216
□ 阿尔德佛的需求层次模型　220
□ 赫茨伯格的双因素理论　221
□ 麦克莱兰的成就激励理论　223
□ 过程型激励理论　225
□ 弗鲁姆的期望理论　226
□ 波特与劳勒的期望模型　228
□ 劳勒的期望模型　230
□ 期望理论对管理者的启示　231
□ 公平理论　232
□ 目标理论　234
□ 归因理论　235
□ 激励理论的实用性　236
□ 针对知识型员工的激励　236
□ 激励的跨文化维度　238
□ 工作满意度的含义和本质　239
□ 工作满意度的维度　239
□ 更为宽泛的提高工作满意度的方法　242
□ 工作丰富化的综合模型　242
□ 弹性工作安排　245
□ 工作设计的情境因素　245
从新闻中学管理　247
本章概要　248
复习与讨论题　249
作业　249
案例分析　250
注释与参考文献　254

第二部分　群体与领导

第6章　工作群体与团队　261
□ 群体与团队的含义与重要性　262
□ 群体与团队的差别　262
□ 群体价值和规范　264
□ 正式群体和非正式群体　265
□ 组建群体或团队的原因　269
□ 群体凝聚力与群体绩效　270
□ 强大的、高凝聚力群体的潜在劣势　274
□ 有效工作群体的特征　275
□ 虚拟型团队　276
□ 角色关系　278
□ 角色冲突　280
□ 团队工作的重要性　282
□ 成员互动　284
□ 贝尔宾提出的团队角色　285
□ 沟通形式　288
□ 个体绩效同群体或团队绩效对比　292
□ 头脑风暴　293
□ 组建成功的团队　296
从新闻中学管理　298
本章概要　299
复习与讨论题　300
作业　301
案例分析　301
注释与参考文献　305

第7章　领导的本质　309
□ 领导的含义　310
□ 领导与管理　311
□ 领导理论　313
□ 领导特质理论　314
□ 职能型领导理论　315
□ 领导行为理论　317
□ 领导风格理论　318
□ 领导行为连续体理论　320
□ 领导的权变理论　322
□ 费德勒的权变理论　322
□ 弗鲁姆和耶顿的权变理论　324
□ 弗鲁姆和加哥的修定版决策理论　326
□ 路径-目标理论　326
□ 跟随者或群体的成熟度　328
□ 变革型领导　330
□ 激励型或愿景型领导　331
□ 领导与创新　334
□ 领导关系　336
□ 没有最佳的领导风格　338
□ 领导风格的有效性　339
□ 领导力的开发　341
□ 未来的领导者　342
从新闻中学管理　345
本章概要　346
复习与讨论题　347
作业　347
案例分析　349
注释与参考文献　352

第8章　管理的角色和本质　357
□ 管理的含义　358
□ 管理的过程　361
□ 管理的原则　363
□ 管理是一种社会进程　365
□ 管理者的任务和贡献　365
□ 管理工作的本质　366
□ 管理者的工作　368
□ 管理角色　369
□ 总经理的行为模式　372
□ 确定真正的管理者做什么　373
□ 管理工作和管理行为的模式　373
□ 管理者的特质和素质　375
□ 管理者角色的变化　378
□ 管理的风格和行为　381
□ 管理者对他人的态度　381
□ 管理/领导力方格　384
□ 管理系统　388
□ 目标管理　390
□ 人本管理　391
□ 管理风格的选择　395
□ 管理的效果　396
□ 效果的衡量　398
□ 管理标准中心　399
从新闻中学管理　399
本章概要　401
复习与讨论题　402
作业　402
案例分析　404
注释与参考文献　407

第三部分　组织

第9章　组织战略、伦理和职责　415
□ 战略的重要性　416
□ 组织的目标　418
□ 目标的整合　420
□ 组织的意识形态和原则　421
□ 使命宣言　423
□ 目标和政策　424
□ 利润目标　425
□ 战略、机遇和风险　428
□ SWOT分析　429
□ 企业的社会责任　430
□ 组织的利益相关者　432
□ 价值观和伦理　434
□ 伦理与企业的社会责任　436
□ 企业伦理　438
□ 伦理规范　441
从新闻中学管理　445
本章概要　446
复习与讨论题　447
作业　447
案例分析　448
注释与参考文献　452

第10章　组织结构与设计　455
□ 组织结构的涵义和本质　456
□ 良好组织结构的重要性　457
□ 组织层级　458
□ 等级制度的重要性　460
□ 组织结构的设计　462
□ 明确目标　463
□ 任务型和元素型职能　463
□ 工作分工　464
□ 集权化和分权化　467
□ 组织原则　469
□ 控制幅度　470
□ 命令链　471
□ 正式组织关系　473
□ 直线参谋型组织　475
□ 倒置组织　476
□ 项目团队和矩阵式组织　477
□ 不完善的组织结构的影响　479
□ 组织图表　481
□ 结构与组织行为　482
从新闻中学管理　485
本章概要　487
复习与讨论题　488
作业　488
案例分析　489
注释与参考文献　493

第11章　组织控制和权力　497
□ 控制的争议性本质　498
□ 管理行为的表达　500
□ 组织控制体系的要素　501
□ 控制的形式　502
□ 控制体系的分类　504
□ 组织控制策略　506
□ 有效控制体系的特点　509
□ 权力和管理控制　510
□ 组织权力的视角　512
□ 权力的多元论　513
□ 秩序与灵活性间的平衡　515
□ 授权与赋权　516
□ 管理者与下属的关系　517
□ 授权的益处　518
□ 缺乏授权的原因　519
□ 授权的艺术　522
□ 赋权的概念　525
□ 赋权可以移交吗　527
□ 控制体系中的行为因素　529
□ 控制体系中的财务和会计体系　531
从新闻中学管理　533
本章概要　535
复习与讨论题　536
作业　536
注释与参考文献　537

第12章　组织开发、文化和变革　543
□ 组织开发的含义　544
□ 组织文化　546
□ 组织文化的类型　547
□ 企业文化开发的影响因素　549
□ 文化网络　550
□ 文化的重要性　552
□ 组织氛围　556
□ 雇员承诺　557
□ 组织变革的本质　559
□ 计划的组织变革　562
□ 抵制变革　564
□ 组织变革的管理　566
□ 克服对变革的抵触　569
从新闻中学管理　571
本章概要　573
复习与讨论题　574
作业　574
案例分析　578
注释与参考文献　581

术语表　587

劳里·马林斯，朴茨茅斯大学商学院前首席讲师。在退休之前，劳里·马林斯专门研究管理和组织行为，以及职场中的雇员管理。此外，马林斯教授还是行为管理和人力资源管理项目的课题组组长。

劳里·马林斯在商业、地方政府管理、大学管理及人力资源管理等方面经验丰富。多年以来，他还是英国本土防卫队的一名成员兼教练。

马林斯教授曾完成了一系列的管理咨询工作。他是UNAIS和英国国际志工训练组织（VSO）的客座选拔者；是许多专业教育机构（包括UNISON教育）的顾问和指导教师是英国大学学位和研究生课程以及专业组织的外部审查员。

劳里·马林斯曾到美国威斯康辛大学管理系进行过为期一年的学术交流，曾经获得澳大利亚墨尔本皇家理工学院（RMIT）访问学者奖学金，并受邀到荷兰和南非进行讲座。

劳里·马林斯同时还是《酒店管理与组织行为》（朗曼出版社，2001）一书的作者。

本书共12章，以个体层面为研究起点，逐步深入至群体，最后将讨论焦点集中于组织层面。内容涵盖了个体差异、知觉、工作激励、员工满意度、绩效管理、群体和团队、领导力的培养、组织战略以及组织开发等众多主题。本书内容丰富、逻辑清晰、语言生动。

本书是组织行为管理方面的入门教材，共分三部分12章，从个体、群体和组织的层面把组织行为的研究与对管理的研究紧密联系在一起，为读者提供了涵盖理论和实践的整体观点及有效提升人力资源管理的相关知识与方法。
全书设计巧妙、内容新颖、趣味性强，并且具有很强的实际应用价值。
希望本书不仅适用于商务与管理及其他相关专业课程的学生，而且适合那些立志从事管理工作，并在此领域扩展知识的相关人员阅读。

全世界超过50万的莘莘学子使用《管理和组织行为学》来领悟管理之道。该书作者劳里·马林斯是管理学领域的很好不错学术作者，现隆重推出了《管理和组织行为学》的精要版《组织行为学精要》（第2版），该版深入浅出地介绍了当今组织中管理行为的理论与现实。通读该书，你将能够：深入了解这门有趣的学科，因《组织行为学精要(第2版)》全面涵盖了组织行为学的重要课题：学其所用，用其所学，该书是与您相伴一生的良师：通过使用在线资源来检验你对该门课程的理解程度并提高你的复习效率。

在每章的“从新闻中学管理”和“案例分析”专栏中，选取了许多世界知名企业（如谷歌、Zara、海尔等）很好富有特色的商业案例，来进一步阐述组织行为学中有关领导力、变革以及社会企业等方面的重要内容。

新增了有关组织学习、组织多元化的章节。

每章后的讨论题及作业将学术理论与日常组织管理中现实情况有机地联系起来。 

本书共12章，以个体层面为研究起点，逐步深入至群体，最后将讨论焦点集中于组织层面。内容涵盖了个体差异、知觉、工作激励、员工满意度、绩效管理、群体和团队、领导力的培养、组织战略以及组织开发等众多主题。本书内容丰富、逻辑清晰、语言生动。