正版 互联网时代企业应该这样做:让传统企业在网上牛起来 吴宝峰

第一章 互联网时代传统企业的痛点

这几年，传统企业在互联网企业的冲击下，营销优势渐渐丧失，产品滞销，用户越来越少。在互联网的大环境下，传统企业唯有主动应对，才能获得生机。转型不是做不做的问题，而是怎么做好的问题。在“互联网+”时代的前提下，餐饮、地产、旅游、金融、农业、家电、酒业、通信、零售、美容……任何一个行业都可以转型，没有成功的企业，只有时代的企业。

1．雷军与董明珠的赌局／002
2．用户去哪儿了／005
3．海尔转型的内幕／008
4．转型怕死，不转型等死／011
5．传统企业“触网”应该避免的误区／015


第二章触网原则：传统企业向互联网转型的六大原则

向互联网转型无疑是大势所趋，也是传统企业的出路。然而，并不是建个网站、做个App、维护几个微信公众号就是互联网企业了。传统企业的经营理念、运营原则与互联网企业是不同甚至完全相反的。这也是为什么很多传统企业向互联网转型做得不好的重要原因。传统企业向互联网转型，首先要了解互联网企业遵循的六大原则，本章为您一一讲述。

1．专注：毕其功于一役，做到极致／020
2．无界：专业与人文、理性与感性的交汇／024
3．精益：迭代推进，臻于完备／028
4．传播：有爱就有传播／031
5．协作：传统组织的变形与再造／035
6．快速：想到就去做／039


第三章运营思路：传统企业向互联网转型的六个运营思路

很多企业转型的经验告诉我们，用传统的运营思路去做互联网是不行的。互联网有它独特的运营思路：互动、免费、平等、跨界、开放、整合。传统企业触网，就一定要了解互联网企业的运营思路，顺应互联网的发展趋势，让企业发展到一个新高度。

1．互动：注重互动，而不是单向传播／044
2．免费：推崇免费，而不是收费／047
3．平等：强调平等，而不是层级理念／051
4．跨界：寻求跨界，而不是单打独斗／054
5．开放：彼此共生，而不是墨守成规／057
6．整合：懂得整合，而不是分散资源／061


第四章运营模式：传统企业向互联网转型的七种运营模式

互联网毫无疑问会为企业带来大量的商机和财富，给企业带来全新的面貌、快速的发展。为什么有的企业向互联网转型并不成功？根本原因就在于没有掌握互联网企业的运营模式，仅仅做了一些皮毛的工作，如建网站、开通微博、微信等。传统企业首先要做的是选择适合自己的运营模式，如此，相对应的方法技巧才能发挥作用。

1．产品关联：让你的产品能“说话”／066
2．营销组合：多种方式组合营销／069
3．全员互动：把用户拉到运营团队中来／072
4．数据决策：让数据代替你决策／076
5．移动互联：紧盯互联网产业的变化／079
6．硬件逆袭：硬件也可能华丽逆袭／084
7．平台支撑：大平台才能带来大发展／087


第五章粉丝经济：传统企业转型需要重建的七种用户观

用户是企业生存和发展的基础。但是，传统企业的用户观念已经无法适应互联网时代的要求。用户转移的成本越来越低，企业维护用户的成本越来越高，失去用户的速度越来越快，究竟是哪里出了问题？答案就是用传统企业的用户观做互联网！本章为你讲述互联网时代的七种用户观，教你打造粉丝经济。

1．得“草根”者得天下／092
2．直接和用户沟通才能了解用户的真实想法／095
3．用超值的价值吸引客户的眼球／098
4．和用户谈一场不分手的恋爱／101
5．只有美好的体验，才有美好的业绩／104
6．关注你的用户，而不是你的账户／108
7．要把用户变成你的粉丝／112




第六章产品为王：传统企业转型需要更新的七种产品观

互联网时代，不管是产品还是服务都是以用户为中心的。互联网产品的特点是什么？创新、用户参与、有性格、有亮点、简约、极致……在人人都追求自我个性的今天，产品需要有自己的特质，这才是吸引用户的关键。所以，传统企业向互联网转型，首先要更新产品观，打造符合互联网用户群需求的产品。

1．持续创新产品才能留住粉丝／118
2．给用户参与产品设计的权利／121
3．有“性格”的产品就有灵魂／124
4．别把产品核心优势藏起来／127
5．产品设计要做减法／130
6．要做就做到极致／133
7．小步快跑，而不是十年磨一剑／136


第七章打造品牌：传统企业转型需要树立的七种品牌观

传统企业如何快速打造互联网品牌？通过病毒营销，让企业产品人人都知道；创建专属标签，让用户对企业产品印象深刻；打造良好口碑，让用过的人都说好；利用社会化媒体传播、卖好服务、利用用户评价等，让没用过的人都想用。

1．让用户口口相传／142
2．创建自己的专属标签／145
3．用户说好才是真的好／148
4．借用社会化媒体广为传播／151
5．卖“产品”还是卖“服务”／155
6．看重长尾，不追求短期效应／158
7．用户评价也是一种宣传／161


第八章营销变革：传统企业转型需要具备的七种营销观

互联网时代的到来，使得投入资金大、回报效果小的传统单向营销方式已渐渐被人冷落，取而代之的是投资小、影响大的社会化媒体营销手段。尖叫点、痛点、饥饿营销、爆点、流量、线上线下组合营销、圈子，这些营销思维和观念的变革，正是传统企业转型所需要掌握的。

1．哪里有尖叫，哪里就有营销／166
2．解决痛点，让用户买账／168
3．永远在饥饿，永远在营销／171
4．制造爆点，引爆社会化营销／174
5．流量意味着体量，体量意味着分量／178
6．线上线下，组合营销／181
7．先有圈子，再做活动／184


第九章触网案例：传统企业向互联网转型的十个经典案例

现在，互联网已经渗透各行各业，许多企业都依靠互联网获得了成功。本章为您详细讲述餐饮、地产、旅游、金融、农业、家电、酒业、通信、零售、美容十个不同行业利用互联网获得成功的十个经典案例。

1．餐饮：雕爷牛腩的互联网营销／190
2．地产：万科从“卖住宅”转型为“卖服务”／194
3．旅游：发现旅行的互联网之路／198
4．金融：余额宝背后的互联网金融思维／201
5．农业：“我家农场”的鱼菜共生／205
6．家电：格力的坚持与改变／209
7．酒业：戎子酒庄，打造葡萄酒“第三极”／211
8．通信：互联网思维下的移动智能通信／214
9．零售：以互联网思维改变传统品牌零售／218
10．美容：蕾蕾美颜的互联网美容之路／221

吴宝峰，资深互联网专家，互联网转型研究中心研究员，和君集团业务合伙人，管理咨询专家，管理心理学应用导师，高级咨询师，创新中国商业模式研究院副院长，北京大学首席营销官实战班特聘讲师，EAP企业心理咨询师，NLP高级执行师，PTT高级培训师。5年互联网从业经验，10年管理咨询培训背景。自2000年起深度研究战略规划、组织再造、商业模式设计、互联网营销、营销心理、用户体验打造、组织管理等方面的课题，在电商运营、O2O改造升级、新媒体营销等方面兼容并蓄，海纳百川，多元并存，自成一体，创建了“传统企业互联网转型”系列课程。
所授课程有：互联网思维与传统企业互联网转型升级，传统企业互联网转型落地与实施策略，传统企业的O2O互联网改造，互联网平台化合伙人机制，互联网金融，社会化媒体营销等。

随着互联网以及移动互联网技术的迅猛发展，电子商务高速增长，零售、金融等传统行业的市场份额不断被侵蚀、商业模式不断被颠覆。
麦肯锡调查数据显示，中国网络零售市场在2003年至2011年保持着120%的复合增长，达到1.85万亿的规模，而仅仅在2014年，购物狂欢节成交额达到571亿，超过香港每月零售额100多亿元。
与高速发展的互联网电子商务相对应的是不断下滑的传统零售业：2012年，上海淮海百货关闭，上海四川路春天百货倒闭，开创了“007模式”的纯本百货关闭。传统的线下商场正在沦为消费者的试衣间，而线上平台凭借更便捷个性的购物体验、更具竞争优势的互联网模式吸引着越来越多的主流消费人群。
不仅仅是零售行业，餐饮、娱乐、服装、美容、酒店、快消品、医疗、传媒、金融、旅游、汽车、房地产、公共服务等行业正在不断受到互联网模式的冲击，市场份额、营业利润不断下滑。可以说，传统企业向互联网转型迫在眉睫，但是怎么转型、转型升级对传统企业来说，是永恒的主题，也是永恒的难题。
本书是传统企业向互联网转型的必备读物，也是企业转型的行动指南。

没有一劳永逸的成功企业，只有顺应时代的求变企业，传统企业转型互联网是大势所趋。传统企业如何转换经营思路？如何改进运营模式？如何黏住互联网上庞大的用户群？如何设计符合用户的产品？如何打造口口相传的品牌？如何变革符合时代需求的营销方式？
《互联网时代企业应该这样做：让传统企业在网上牛起来》通过对互联网的全面解读，从触网原则、运营思路、运营模式、用户观、产品观、品牌观、营销观七个方面阐述了企业转型必须更新的理念和做法，并列举了餐饮、旅游、金融、农业、家电、酒业、零售、美容等多个行业的案例供读者参考借鉴，有理念、有方法，更务实、更落地，让传统企业在网上牛起来，制造非一般的网络影响力。

这几年，传统企业在互联网企业的冲击下，营销优势渐渐丧失，产品滞销，用户越来越少。在互联网的大环境下，传统企业唯有主动应对，才能获得生机。转型不是做不做的问题，而是怎么做好的问题。在“互联网＋”时代的前提下，餐饮、地产、旅游、金融、农业、家电、酒业、通信、零。售、美容……任何一个行业都可以转型，没有成功的企业，只有时代的企业。 6大触网原则，6个运营思路，7种运营模式，7种用户观，7种产品观，7种营销观，10个经典案例，吴宝峰著的《互联网时代企业应该这样做》直击互联网＋时代企业触网转型的痛点与难点，是传统行业颠覆与重构的行为指南，也是传统企业互联网化落地实用指南。