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第1章 抉择!为什么要在淘宝开店1.1 网上开店的优势网络购物是未来发展主流趋势低投资换来高回报弹性营业趋势符合社会发展1.2 网上开店要了解点什么淘宝网的品牌优势支付宝的交易优势淘宝网的完善支持1.3 网上开店的必备条件硬件条件软件条件心态决定成败1.4 哪些人需要网上开店大学毕业生个人创业者下岗职工工作中郁郁不得志的三无人员第2章 卖什么好?寻找经营项目评估风险2.1 卖什么商品稳赚不赔地理差异优势寻找特色产品选择热销产品寻找潜在市场需求寻找新奇少见的商品选择自己熟悉的商品国外代购与厂家代理2.2 商品特色与店铺风格定位做专不做杂定好价位确定好你自己的风格和自己的优势结合关注冷门商品2.3 市场细分与定位市场细分选择目标市场市场定位2.4 营销策略与定价产品策略价格策略第3章 降低成本!进货渠道定位3.1 常见货源分类批发市场进货厂家货源大批发商刚刚起步的批发商关注外贸产品或OEM产品买入库存积压或清仓处理产品寻找特别的进货渠道3.2 批发市场鉴别批发市场打扮成开店老板与批发方沟通批发价格谈判3.3 业内资源隔行如隔山坚守本行本行业内货源的优势业内组织货源的方法关于特殊行业3.4 代销货源定位优质的上家代销货物管理防范代销骗局第4章 3分钟!注册淘宝用户、网银与支付宝4.1 注册淘宝用户注册电子邮箱申请淘宝会员4.2 下载井安装淘宝工具下载并安装阿里旺旺下载并安装淘宝助理4.3 开通网上银行银行营业厅签办协议激活网上银行4.3 开通支付宝账户支付宝的含义支付宝的注册与激活申请支付宝实名认证使用支付宝第5章 惊喜!发布宝贝开设第一家淘宝店5.1 在淘宝网发布商品准备商品的图片发布商品如何描述商品更能引起买家购买欲望如何在商品标题上突出卖点申请免费的店铺为商品定价如何让店铺更容易被搜索到5.2 对店面进行简单装修选择店铺风格上传店标简单设计店铺公告设置宝贝分类5.3 推荐优势商品使用橱窗推荐位使用店铺推荐位第6章 第一次亲密接触!商品买卖交易流程6.1 与买家交流使用阿里旺旺添加淘友并聊天利用阿里旺旺不添加好友直接联系为淘友进行分组使用阿里旺旺群聊阿里旺旺屏幕截图功能保存重要的聊天记录设置自动回复留住客户最短时间了解买家购物意向6.2 回复站内信6.3 发布和回复宝贝留言发布宝贝留言回复买家留言6.4 商品交易价格的修改6.5 选择物流为买家发货6.6 为买家作评价6.7 店主从支付宝中提现6.8 处理退款和部分退款第7章 角度第一!轻松打造超炫商品美图7.1 商品拍摄前的道具准备数码照相机柔光棚台灯背景布三脚架搭建拍摄环境利用模特增加顾客好感7.2 轻小型商品拍摄柔光棚与灯光的布置对小商品的拍摄其他拍摄技巧7.3 常见商品照片构图7.4 对焦和曝光7.5 拍摄玻璃制品7.6 拍摄金属饰物7.7 拍摄木制品第8章 赢取好印象!修饰商品照片吸引顾客眼光8.1 认识PhotoshopCS照片处理软件8.2 图片基本处理方法……第9章 多种手段!网店推广不传秘笈第10章 主动出击!多种手段发掘潜在买家第11章 精打细算!选好物流是关键第12章 关注细节!售后服务是树立品牌店铺的基石
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