正版 创新价值记分卡:激励、实现并衡量创新价值 (美)帕特里克·J

目　录
引言 / 1
1 能为客户与利益相关者创造
实际价值的创新 /
2
2 美国管理会计师协会开展的
新研究 / 2
3 十大关键发现 / 4
4 本书主要内容 / 5
5 激励、实现并衡量 / 6
6 关于本书的一些随想 / 9
第1篇 创新——行动号召 / 13
第1章 创新治理 / 17
1 谁来负责创新 / 18
2 什么是创新治理 / 19
3 如何治理创新 / 21


目　录
引言 / 1
1  能为客户与利益相关者创造
实际价值的创新       /
2
2  美国管理会计师协会开展的
新研究     / 2
3  十大关键发现     / 4
4  本书主要内容     / 5
5  激励、实现并衡量      / 6
6  关于本书的一些随想   / 9
第1篇  创新——行动号召     / 13
第1章  创新治理    / 17
1  谁来负责创新     / 18
2  什么是创新治理  / 19
3  如何治理创新     / 21
4  创新领导者的特征与角色    / 23
5  组建创新治理办公室   / 25
6  创新治理——阴和阳   / 25
第2章  确定重要创新     / 27
1  什么是重要创新  / 28
2  使用战略地图明确重要性    / 29
3  关于重要性的定义      / 30
4 “可供借鉴”的创意     /
30
5  需要提出的其他问题   / 31
第3章  财会专业人士创新指引       / 33
1  风险与创新——我们的角色 / 34
2  利用优势    / 35
3  资深财会专业人士典型的弱势     / 36
4  资深财会专业人士典型
优势 / 38
5  首席财务官的角色转变
——确凿的证据       /
40
6  响应行动号召     / 41
第2篇  第一大要素：激励组织       / 43
模拟“镀锌”过程    /
44
第4章  基础：将创新与企业
实践联系起来   /
47
1  将创新与现有企业流程相关联     / 48
2  将创新与资本配置/管理
关联起来  / 48
3  将创新与商业和战略规划
关联起来  / 49
4  将创新与预算相联系   / 49
5  将创新与运营管理相关联    / 49
6 “发明”已经存在 /
50
7  实施奖励体系     / 51
8  传递创新努力与成就   / 52
9  创新准备工作——是或不是 / 53
第5章  定义创新——均衡方法      / 55
1  渐进性创新 / 56
2  渐进性创新实例  / 57
3  独特性创新 / 58
4  突破性创新 / 60
5  衡量创新价值     / 63
6  商业模式创新     / 64
结语 / 64
第3篇  第二要素——实现创新
（创新过程与途径） /
67
你是从哪里获取创意的？  /
68
模拟实现创新   /
70
第6章  公开提议    / 73
1  最初的公开提议体系
——意见箱      /
74
2  公开提议可能存在的缺点    / 75
3  确保公开提议奏效的窍门    / 75
4  持续开展公开提议工作       / 77
5  底线   / 78
第7章  商业挑战    / 81
1  确立商业挑战途径的建议    / 82
2  需要避免的误区  / 83
3  需要考虑的其他因素   / 83
4  谁来提出商业挑战？   / 84
5  你会怎样向员工说明挑战？ / 84
6  员工提议需要多长时间？    / 84
7  怎样通报进展？  / 85
8  怎样告知收到提议及下一步
进展 / 85
9  如何评估建议？  / 85
10  面对多重解决方案你会
怎么做？  / 85
11  持续使用商业挑战途径      / 86
12  衡量这一途径要注重
参与度与成效   /
86
13  底线  / 87
第8章  感知未来小组     / 89
1  组建感知未来小组的益处    / 90
2  需要避开的误区  / 92
3  怎样组建感知未来小组       / 93
4  确保感知未来小组工作持续
进行 / 94
5  如何衡量感知未来小组成功
与否 / 95
6  准备开始    / 95
第9章  开展研究    97
1  发布研究项目     / 97
2  如何开展研究项目      / 98
3  实施研究项目的好处   / 99
4  需要避免的误区  / 100
5  怎样建立研究项目      / 101
6  持续开展研究项目      / 102
7  怎样评估研究项目成果       / 102
第10章  众包 / 105
1  需要避开的误区  / 106
2  怎样建立众包渠道      / 107
3  持续实施众包计划      / 108
4  衡量众包成果     / 109
5  底线   / 109
6  另外一种途径：灯光、
摄像……创新日！     /
110
第4篇  第三要素：衡量创新
——增值最重要！    /
113
模拟创新衡量   /
114
第11章  创新相互关系   / 117
1  设置内部讨论场所      / 118
2  开展外部创新讨论      / 122
3  为成功的创新相互关系打下
基础 / 123
第12章  平衡计分卡
——用于创新   /
125
1  创新价值计分卡  / 126
2  为什么在平衡计分卡之后
又提出创新价值计分卡？  /
127
3  创新价值计分卡的维度       / 129
4  该指标不适用于我，
因为……   / 130
5  创新属于团队活动      / 130
第13章  创新价值计分卡       / 133
1  四种创新类别     / 134
2  创新价值计分卡指标   / 136
3  四大企业类型     / 166
4  企业类型——创新价值
计分卡预期结果       /
170
5  报告结果、采取措施   / 172
6  关于创新价值计分卡
最后的思考      /
174
结语 / 177
1  经验教训故事     / 177
2  推进创新的要点  / 183
附录 / 185
尾注 / 213
推荐阅读  / 215
致谢 / 221

Patrick Stroh是Mercury商业顾问公司的，该公司针对企业战略、创新、产品研发以及重组状况等提供管理咨询服务。Stroh曾撰写过《企业战略：规划、执行、胜利！》以及《推进创新：刺激、实现和衡量创新价值！》等两本书籍。他是美国管理会计师协会（IMA）董事会成员，为优选逾8万名财务和会计专业人员提供服务。此外，他还是明尼阿波里斯市Vail Place公司的董事，该公司主要为心理疾患病人提供帮助。2004年，Stroh在"全美反虚假财务报告委员会下属的发起组织委员会”（COSO）中的咨询委员会任职，主要负责监督《2004年版COSO企业风险框架》的更新工作。在进入咨询业之前，Stroh就职于联合健康集团，先后担任首席战略和创新官、客户体验官、消费医疗产品部总裁以及企业战略不错副总裁。此外，他还为《美国城市商业期刊》撰写"创新妙方?”专栏，该期刊在全美43个地铁商场发行。 Patrick Stroh是Mercury商业顾问公司的，该公司针对企业战略、创新、产品研发以及重组状况等提供管理咨询服务。Stroh曾撰写过《企业战略：规划、执行、胜利！》以及《推进创新：刺激、实现和衡量创新价值！》等两本书籍。他是美国管理会计师协会（IMA）董事会成员，为优选逾8万名财务和会计专业人员提供服务。此外，他还是明尼阿波里斯市Vail Place公司的董事，该公司主要为心理疾患病人提供帮助。2004年，Stroh在"全美反虚假财务报告委员会下属的发起组织委员会”（COSO）中的咨询委员会任职，主要负责监督《2004年版COSO企业风险框架》的更新工作。在进入咨询业之前，Stroh就职于联合健康集团，先后担任首席战略和创新官、客户体验官、消费医疗产品部总裁以及企业战略不错副总裁。此外，他还为《美国城市商业期刊》撰写"创新妙方?”专栏，该期刊在全美43个地铁商场发行。

“《创新价值计分卡》一书成功地从战略视角审视创新，并将其与实际管理相结合。它有助于决策人士掌握创新的形成过程，进而利用其制定决策，并创造价值。”
——桑德拉·里奇特梅耶，博士，美国注册管理会计师，注册会计师，泽维尔大学威廉姆斯商学院副院长

“我曾与多位商业领袖共事35年之久，主要负责帮助他们认识并解决商业问题。帕特里克·J·斯特罗的这本《创新价值计分卡》将创新与价值创造联系了起来，我认为这一点最了不起。这不仅是一本讨论传统意义上的构思、头脑风暴以及原型设计方法的书，更是一本指导实践的书——指引专业人士创造成功，引导企业找到创造商业价值的可行措施。我极力推荐读者们认真阅读本书，利用本书中的模板和方法进行创新，必会有所收获。”
——约翰·柴尔德里斯，领导力、文化以及战略实施问题高级管理顾问，马德里IE商学院客座教授


“创新或许是一件非常复杂、混乱，又难以界定的事。本书有助于帮您开展创新，进而吸引人才从事创新。”


“《创新价值计分卡》一书成功地从战略视角审视创新，并将其与实际管理相结合。它有助于决策人士掌握创新的形成过程，进而利用其制定决策，并创造价值。”
——桑德拉·里奇特梅耶，博士，美国注册管理会计师，注册会计师，泽维尔大学威廉姆斯商学院副院长
 
“我曾与多位商业领袖共事35年之久，主要负责帮助他们认识并解决商业问题。帕特里克·J·斯特罗的这本《创新价值计分卡》将创新与价值创造联系了起来，我认为这一点最了不起。这不仅是一本讨论传统意义上的构思、头脑风暴以及原型设计方法的书，更是一本指导实践的书——指引专业人士创造成功，引导企业找到创造商业价值的可行措施。我极力推荐读者们认真阅读本书，利用本书中的模板和方法进行创新，必会有所收获。”
——约翰·柴尔德里斯，领导力、文化以及战略实施问题高级管理顾问，马德里IE商学院客座教授
 
 
“创新或许是一件非常复杂、混乱，又难以界定的事。本书有助于帮您开展创新，进而吸引人才从事创新。”
——约翰·斯威尼，Brave New Workshop Comedy
Theater所有人，畅销书《创新思维：加速突破的五种行为》作者
 
“在快速变化的全球经济背景下，相比生存与发展而言，公司更应该注重创新。然而，许多公司由于不知如何衡量或管理创新，因而无法创新。帕特里克·J·斯特罗的这本《创新价值计分卡：激励、实现并衡量创新价值》为公司组织创新，制定创新战略并衡量创新价值提供了实用的指引。”
——凯文·林德曼，明尼苏达大学卡尔森管理学院柯蒂斯·L·卡尔森教授，供应链和运营专业
 
“《创新价值计分卡：激励、实现并衡量创新价值》是一本非常棒的书。它采用全局视角，将创新与管理技巧独特地结合了起来。这一结合意义非凡，不仅可以使创新人士自由表达看法，与此同时，也为管理人士提供工具来管理创造力。我非常赞赏这一将实践与具体的创新价值计分卡及清晰的关键业绩指标相结合的做法。”
——詹森·S·摩勒·K·辛克莱·M，圣加伦大学控制/绩效管理主席，会计、控制与审计研究所主任
 
“谢谢帕特里克能够清晰地阐明公司财务部门该如何打破传统，借助创新创造巨大价值。没错，财务部门能够而且应该在该领域发挥作用。书中就此提出了重要见解，以及实现该目标的精炼的框架。如今，随着创新变得日益重要，阅读此书成为愉悦的享受。”
——约翰·科根，Proformative有限公司总裁兼CEO
 
“CEO和董事会面临现实难题。增长预期不断加速上调，股东的期望值也水涨船高，如果增长未达预期，市值往往会下跌。如果寻求战略、风险以及创新之间的平衡点，是实现高质量增长的关键。作者在书中阐述了如何在管理风险的基础上获得创新成功。”
——丹尼斯·切斯利，普华永道全球风险咨询领导人，美国反虚假财务报告委员会下属的发起组织委员会企业风险管理框架更新项目主管
 
“帕特里克·J·斯特罗认为，‘创新很艰辛，需要持之以恒——这不是意志薄弱者的游戏。’这一论断完全正确。《创新价值计分卡：激励、实现并衡量创新价值》一书对于敢于冒险、提升创新价值的人来说是无价之宝。”
——哈维·麦基，《纽约时报》畅销书排行榜第一名《与鲨共泳》作者
 
“本书在许多方面都首开先河，可以说它本身就是‘创新’。它超越了抽象层面，注重实用性，从创新意愿谈到保持可持续竞争优势与增长的创新能力。本书思路独特，重点谈及创新实现、管理、衡量，以及首席财务官团队发挥的作用。大多数公司都面临着竞争、合并与商品化的三重威胁。《创新价值计分卡》通过成功人士的经验为读者提供实用的创新建议。”
——杰弗瑞·汤姆森，美国注册管理会计师，注册协会高级主管，美国管理会计师协会总裁兼首席执行官
 
“帕特里克·J·斯特罗提出的创新价值计分卡为创新领域扩展了一个重要创新维度。这个问题多年来都是私人和公共部门的热议话题。过往的讨论中一直缺少衡量创新的严谨框架，而且如果不去衡量，管理者又怎能知道自己成功与否呢？斯特罗的新见解为管理人士提供了所需的框架与工具，衡量创新战略成功与否。”
——约翰·麦克莱伦，百略达集团思想领导力总经理
 
“当今世界，每一位业内的CFO都应该把创新置于核心位置。帕特里克提出的创新价值计分卡为财务领导人提供了衡量、管理创新效果的方式。CFO如果想带领公司迈上下一个台阶，本书是必读书目。”
——本杰明·穆林，美国注册管理会计师，注册会计师，注册信息技术专家，腾德脚轮有限公司首席财务官
 
“单纯的竞争已经远远不够了。本书为我们充满信心地迈上新台阶提供指引，这便是创新。这样做并不容易，但是在当今的快节奏社会，要想成功就必须创新。感谢帕特里克和美国反虚假财务报告委员会下属的发起组织委员会发起组织之一的美国管理会计师协会——对这一问题的探究并通过实例来阐明如何踏上创新之旅。本书充满了创意，书中提到的工具有助于推动组织创新。认真阅读本书，然后思考您的创新战略的三大基本要素。”
——罗伯特·赫斯，美国反虚假财务报告委员会下属的发起组织委员会主席
 
“在保持企业的可持续发展和引领创新方面，CFO如何才能更好地发挥洞察力和远见力，并对组织价值创造形成持续的影响力呢？帕特里克·J·斯特罗先生的《创新价值计分卡：激励、实现并衡量创新价值》一书会告诉你答案！”
——谭丽霞，海尔集团高级副总裁兼首席财务官

在本书中，卓越的创新战略家帕特里克·J·斯特罗（Patrick J. Stroh）向我们展现了他用于衡量创新价值的革命性方法。
 现在市面上的图书，尚未有现成的标准或公认的方法来衡量创新的成果。本书填补了这一空白，开创了创新定量评估的新方法。作者在书中首次推出了“创新价值计分卡”（IVS），这是在平衡计分卡的基础上建立的新方法，以此来分析、衡量及推动创新价值的创造。
在作者的“创新价值计分卡”中，斯特罗提供了用于调整各个创新指标之间适当平衡的重要衡量方法，并将指标与企业战略有机结合起来，最为重要的是，本书向读者展现了应如何采取有意义的行动来改进创新。本书不仅教导读者“如何创新”，而且描绘了“如何通过衡量创新价值对创新进行管理和改进”。
平衡计分卡创始人卡普兰为本书写序。

创新价值透视镜上海国家会计学院院长 李扣庆教授在快速变化的时代，持续不断地创新已经成为企业谋求优势地位乃至赖以生存的不二法门。唯有创新，才能生存，才能发展。管理者都熟知技术创新、产品创新和管理创新的重要意义，但是在实际操作层面，创新管理往往似北斗星座高悬天际遥不可及，无从下手。火花四溅的创新想法是否能为组织带来真实的价值增长，实际价值又如何衡量和评估？如何保持创新和企业稳健运行之间的平衡？如何协调处理创新与风险之间的关系？这些都是企业高层领导者*为关心和*难以把握的问题。本书作者Patrick J.Stroh先生富有新意地提出了解决之道——组织创新和组织管理应把握阴阳平衡，兼顾突破和稳健，既要锐意进取地创新，又要稳扎稳打地管理，企业管理者尊重经济规律才能创造新价值。作者提出了组织创新管理的关键三要素：激励，实现和衡量。激励指的是组织营造创新文化和培育创新土壤；实现是组织激发、搜集创新想法并通过一系列管理流程付诸实施；衡量是依据行业数据和标杆，设计创新价值计分卡（IVS）指标体系评估创新的价值。人们无法有效地管理无法衡量的对象。作者借鉴和运用了卡普兰和诺顿教授的平衡计分卡（BSC）框架，把看似不可捉摸、无法估量的创意，运用平衡计分卡的客户价值、成长和提升、运营和员工、财务四个维度，通过研究构建为24个IVS指标（先行指标和滞后指标），明晰了创新管理的输入、过程和输出，为管理者提供了衡量创新价值的透视镜，使创新管理变得有章可循。
积极推动财务管理领域的创新，支持并推动企业发展中其他各方面的创新是现代CFO们的重要职责。有感于此，上海国家会计学院近年来将财务与创新作为教学研究的一个重要领域，积极整合各方面的资源推动这一领域的工作。美国管理会计师协会支持出版的《创新价值计分卡》，对推动创新具有重要意义。所有有志于通过创新来拥抱美好未来的管理者们或许都应该静下心仔细阅读这本书，思考IVS提供给我们的新视角和新方法，找到有效连接天马行空的创意和脚踏实地的价值创造的通途！ 

帕特里克·J·斯特罗的这本《创新价值计分卡(激励实现并衡量创新价值)》将创新与价值创造联系了起来。这不仅是一本讨论传统意义上的构思、头脑风暴以及原型设计方法的书，更是一本指导实践的书——指引专业人士创造成功，引导企业找到创造商业价值的可行措施。读者们认真阅读本书，利用本书中的模板和方法进行创新，必会有所收获。