正版 增长法则——巧用数字营销,突破企业困局 朱晶裕 电子工业

第1章 中国数字营销大局 1
1.1 数字营销与增长的关系 1
1.1.1 数字营销的本质 1
1.1.2 数字营销概念常见误解 5
1.2 中国数字营销的发展 10
1.2.1 数字营销发展历程 10
1.2.2 数字营销趋势展望 14
第2章 新营销 新现象 17
2.1 品牌和效果之争 17
2.1.1 关于效果营销的反思 17
2.1.2 效果为王的时代，品牌还要做吗 20
2.1.3 新营销时代的“变”与“不变” 22
2.1.4 品牌和效果的关系 27
2.1.5 品牌和效果营销实践 30
2.1.6 长期主义：打造品牌力 36
2.2 全球化和本土化 39
2.2.1 中美数字营销对比 39
2.2.2 奈飞传奇 46
2.2.3 中国特色的DTC模式崛起 54
2.2.4 中美网红经济对比差异 56
2.3 全民营销 59
2.3.1 全民营销时代已来 59
2.3.2 DTC商业模式和实践 61
2.3.3 C2M商业模式 72
2.3.4 营销社交化 76
第3章 数字营销增长全新方法论 83
3.1 消费者旅程 83
3.1.1 数字化时代的消费者旅程 83
3.1.2 客户体验流程设计和管理 90
3.2 不同商业模式下的数字营销 92
3.2.1 B2B数字营销难在哪里 92
3.2.2 B2C数字营销观察 96
3.2.3 B2B和B2C数字营销共性 99
3.3 大数据驱动数字营销新增长引擎 101
3.3.1 什么是大数据营销 101
3.3.2 大数据营销的意义 105
3.3.3 大数据营销的原则 107
3.3.4 大数据是把双刃剑 109
3.3.5 大数据营销的发展和应用 112
3.3.6 企业如何构建数据化能力 119
3.3.7 大数据营销策略框架设计 121
3.4 解决大型公司增长瓶颈：5S模型 123
3.4.1 什么是5S模型 123
3.4.2 如何应用5S模型 127
3.4.3 大型500强公司数字化营销成功案例 133
第4章 数字营销策略和组织构建 139
4.1 数字化思维的建立 139
4.1.1 数字化营销转型的挑战 139
4.1.2 数字化营销转型成功的必要条件 146
4.1.3 构建系统化生态思维 149
4.2 数字化营销策略构建 155
4.2.1 数字化营销转型五部曲 155
4.2.2 市场部如何制定数字营销计划 164
4.3 数字化营销的人才能力进化与需求 167
4.3.1 数字化人才进化挑战 167
4.3.2 未来需要什么样的数字化人才 169
4.4 构建数字化营销组织 172
4.4.1 建立高效数字化市场部 172
4.4.2 新营销时代市场和销售的关系 178
4.4.3 理想数字化团队应该具备什么素质 182
第5章 内容营销和场景营销 187
5.1 内容为王 187
5.1.1 内容营销的意义 187
5.1.2 营销内容分类 193
5.1.3 构建内容营销策略 196
5.2 场景营销 204
5.2.1 场景营销三要素 204
5.2.2 场景营销方法论 207
5.2.3 场景营销新思路：抖音的“兴趣电商” 218
第6章 管理用户生命周期价值 222
6.1 用户生命周期模型构建 222
6.1.1 基于用户旅程的生命周期模型 222
6.1.2 私域流量 227
6.1.3 精细化运营 230
6.2 圈层营销和会员营销 234
6.2.1 用户需求的圈层化 234
6.2.2 圈层营销三步法 236
6.2.3 品牌“出圈” 239
6.2.4 构建会员忠诚度体系 241

朱晶裕历任世界500强MNC数字营销负责人、数字化营销转型战略专家、营销专栏作家、“Jade大话数字营销”公众号主理人。
毕业于上海外国语大学，是经济学硕士研究生。作为数字营销领域较早的实践者之一，职业生涯始于传播集团WPP，拥有12年的B2B和B2C数字营销实战经验,擅长领域涵盖媒体策略、内容营销、SEO/SEM、营销自动化、需求/销售线索挖掘、电商等端对端营销解决方案，独创了5S方法论，通过数字化营销高效地解决企业增长放缓的问题。
担任大中华区艾菲奖、虎啸奖、金梧奖终审委员，是DMT数字营销人才认证委员会委员、ABM增长研究院荣耀顾问，荣获虎啸奖、中国商务广告协会颁发的“数字营销十周年杰出创新人物奖”、金远奖“营销传播领军人物”、商业新知新耀之星创作者奖。

企业增长离不开数字营销，本书结合大量实战案例，提出数字营销的5S方法论，助力企业突破增长瓶颈！北京大学光华管理学院市场营销学教授彭泗清等专家推荐1.很多企业遇到了增长瓶颈，找不到突破的方法。本书把企业增长和数字营销结合起来，结合作者十几年营销工作经验和大量实战案例，可以帮助企业解决增长问题。
2.内容具有创新性，提出解决企业增长问题的5S模型。
3.内容新，详细介绍了当下火热的DTC、内容营销和场景营销等。
4.作者权威，历任世界500强MNC数字营销负责人、数字化营销转型战略专家，担任过大中华区艾菲奖、虎啸奖、金梧奖终审委员，以及DMT数字营销人才认证委员会委员，荣获了虎啸奖、中国商务广告协会颁发的数字营销十周年杰出创新人物奖、金远奖营销传播领军人物、商业新知新耀之星创作者奖。
在认真浏览完本书之后，我准备把它推荐给我们的学员，因为它是“行内人”基于丰富的实践经验及深入的研究和思考用“内行话”写出的，对学员们了解数字营销的全貌、方法和相关问题很有帮助。具体来说，本书的独特价值体现在以下四个方面：一是大局与细节兼顾。本书开篇介绍数字营销的全貌与发展，后续章节以问题为导向娓娓道来。
二是方法与案例互补。作者从多个维度介绍数字营销的全新方法，同时又借助知名企业的案例阐释成功的实践方法。
三是理论与实务结合。作者对数字营销的关键概念、理论架构和重要模型进行了细致的梳理，同时又对落地方案进行了清晰的说明。
四是内部与外部并重。本书对外关注客户导向和营销增长，对内强调数字化组织构建与人才能力提升。
——北京大学光华管理学院市场营销学教授中国高等院校市场学研究会秘书长 彭泗清
在数字经济时代，如何从“后天”的视角思考“明天”的格局，对企业尤为重要。随着AI技术的发展及元宇宙热度的提升，数字营销将成为企业可持续发展的核心。作者将自己多年的营销实践进行凝练，从理论角度进行梳理与探索，并形成自己独特的数字营销方法论，其中不仅有营销本身的数字化转型，而且以数字营销为引擎带动企业组织维度与管理维度的模式提升。本书中关于数字营销的5S理论、大数据营销方面的创新观点和实践案例会让深耕营销领域的商界精英与企业家获得启发。
——上海交通大学安泰经济与管理学院EMBA项目主任市场营销系副教授 周颖
本书是对一线实践的梳理与思考，既是数字营销人的成果，同时也给学术界提供了大量可借鉴的基础素材。希望通过学界和业界的共同努力，在西方营销理论的基础上创造出我们自己的学术成果，向全世界贡献我们的价值。
——中国商务广告协会数字营销委员会秘书长国际品牌观察杂志社总编辑 陈徐彬
在未来的职场中，很多岗位上的人都需要学习营销。本书中关于DTC模式和产业互联网的部分及其案例对我启发很大，而且还提供了方法论，以及落地的组织设计和管理方法，具有很强的实操性。在商业管理类的书籍中，本书属于“看得进、看得懂、又带得走”的那种。
——畅销书《职场经济学》和《像经营企业一样经营自己》的作者“吴晓波频道”职场课程主讲人 刘捷
在全社会、全方位数字化的时代背景下，“营销”其实越来越等同于“数字营销”。本书为读者了解前沿数字营销实战知识与经验提供了指导。
——商业新知创始人、CEO 黎争
在数字化经济时代，数字营销为企业营销体系提供新价值锚点。本书是作者在多年实践经验的基础上系统性地提炼出的关于数字营销的创新理论和实战攻略，值得好好品味。
——CEO顾问、《增长五线》作者科特勒咨询公司合伙人 王赛
营销部门从“成本中心”逐渐发展为“利润创造中心”是趋势。如何利用营销技术和数字化手段围绕客户生命周期进行精细化运营，给客户提供优质的服务和体验，是实现增长的关键所在。在产业数字化的大背景下，本书围绕“数字化营销和增长”阐述的理念、方法和案例都值得市场营销人员一读。
——腾讯云与智慧产业市场部 Martech负责人腾讯企点市场副总经理 罗亚玲
本书从“营销的本质”入手，从品效协同、大数据应用、数字营销策略和组织构建等方面由浅入深地提炼出一个完整的B2B营销方法论，并通过消费者全旅程呈现出清晰的数字化营销思路，见解独到，论述缜密。同时，本书结合当下热门的营销案例及营销场景，由点及面地梳理和总结出适应时代发展的创新方法。B2B营销从业人员都值得将其作为案头常备指南。
——领英大中华区广告营销业务部总经理 蔡晓丹
走老路到不了新地方！本书可以帮助正处于职业转型中的营销人员和需要与营销打交道的相关人员。希望他们在看完本书后能找到事业的突破口。
——知名职场、财经博主，互联网教育公司CEO 沈小星

企业数字化转型是大势所趋，在全球经济“数字化”的今天，营销也可以说是“非数字，不营销”，构建“以客户为中心”的数字化生态成为营销界的主流。本书系统性地提出数字营销增长的5S方法论，把“数字营销”与“企业增长”挂钩，重点探讨大数据营销的意义和数据应用体系，同时结合一线实践经验深入分析如何构建数字营销策略和建立高效的数字化组织，帮助企业实现数字化营销的全面转型、数字化战略和组织的升级。本书可供企业高管、CXO、中层管理人员、一线销售人员和市场人员，以及营销咨询服务行业的从业人员阅读参考。

1.很多企业遇到了增长瓶颈，找不到突破的方法。本书把企业增长和数字营销结合起来，结合作者十几年营销工作经验和大量实战案例，可以帮助企业解决增长问题。 2.内容具有创新，提出解决企业增长问题的5S模型。 3.内容新，详细介绍了当下火热的DTC、内容营销和场景营销等。 4.作者，历任世界500强MNC数字营销负责人、数字化营销转型战略专家，担任过大中华区艾菲奖、虎啸奖、金梧奖终审委员，以及DMT数字营销人才认证委员会委员，荣获了虎啸奖、中国商务广告协会颁发的数字营销十周年创新人物奖、金远奖营销传播领军人物、商业新知新耀之星创作者奖。