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  • 正版 商务礼仪实务教程 刘砺,荆素芳,扶齐编著 机械工业出版社
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    • 作者: 刘砺,荆素芳,扶齐编著著 | 刘砺,荆素芳,扶齐编著编 | 刘砺,荆素芳,扶齐编著译 | 刘砺,荆素芳,扶齐编著绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2014-08-01
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    • 作者: 刘砺,荆素芳,扶齐编著著| 刘砺,荆素芳,扶齐编著编| 刘砺,荆素芳,扶齐编著译| 刘砺,荆素芳,扶齐编著绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2014-08-01
    • 版次:1
    • 印刷时间:2015-04-01
    • 页数:271
    • 开本:16开
    • ISBN:9787111498711
    • 版权提供:机械工业出版社
    • 作者:刘砺,荆素芳,扶齐编著
    • 著:刘砺,荆素芳,扶齐编著
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:35.00
    • ISBN:9787111498711
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2015-04-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2014-08-01
    • 页数:271
    • 外部编号:8455259
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    前 言
    教学建议
    基本理论篇
    第1章 认识商务礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    1.1 商务礼仪的内涵及基本特征
    1.2 商务礼仪的基本理念与基本原则
    1.3 商务礼仪的功能与适用范围
    1.4 商务礼仪修养
    1.5 学习商务礼仪的作用与意义
    职业形象篇
    第2章 仪表礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    2.1 个人形象
    2.2 仪容礼仪
    2.3 仪表礼仪
    第3章 服饰礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    3.1 服饰的一般理论
    3.2 男士职场着装礼仪
    3.3 女士着装礼仪
    3.4 饰品佩戴礼仪
    3.5 手袋、公文包、钱夹礼仪
    第4章 仪态礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    4.1 站姿
    4.2 坐姿
    4.3 蹲姿
    4.4 行姿(走姿)
    4.5 手势
    商务交往篇
    第5章 见面相关礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    5.1 见面礼
    5.2 与见面相关礼仪
    5.3 面试礼仪
    第6章 介绍礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    6.1 介绍概述
    6.2 自我介绍
    6.3 介绍他人
    6.4 业务介绍
    6.5 集体介绍
    第7章 握手礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    7.1 握手的场合
    7.2 握手的标准方式
    7.3 握手时伸手的先后顺序
    7.4 与多人握手的顺序
    7.5 握手禁忌
    第8章 名片礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    8.1 名片概述
    8.2 名片交换
    8.3 索取名片
    8.4 名片使用三不准
    第9章 言谈礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    9.1 语言类别
    9.2 言谈类型
    9.3 言谈礼仪规范
    9.4 职场言谈技巧
    9.5 言谈礼仪注意事项
    第10章 电话礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    10.1 电话形象
    10.2 接电话礼仪
    10.3 打电话礼仪
    10.4 手机使用礼仪
    商务活动篇
    第11章 接待礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    11.1 接待礼仪概述
    11.2 座次礼仪
    11.3 接待礼仪
    11.4 拜访礼仪
    11.5 馈赠礼仪
    第12章 会议礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    12.1 商务会议筹备、准备与服务
    12.2 商务会议主持、发言和参会礼仪
    12.3 几种常见的商务会议礼仪
    第13章 谈判礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    13.1 商务谈判的态度
    13.2 商务谈判的形象
    13.3 商务谈判的语言
    13.4 商务谈判过程中的礼仪
    第14章 仪式礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    14.1 开业仪式礼仪
    14.2 签字仪式礼仪
    14.3 剪彩仪式礼仪
    14.4 庆典仪式礼仪
    14.5 交接仪式礼仪
    第15章 宴请礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    15.1 宴请概述
    15.2 中餐宴请礼仪
    15.3 西餐宴请礼仪
    15.4 赴宴礼仪禁忌
    第16章 办公礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    16.1 树立职业形象
    16.2 营造宜人的办公环境
    16.3 职场工作规范
    16.4 职场关系礼仪
    第17章 礼仪文书
    学习内容/学习目标/情景导入
    17.1 商务信函礼仪
    17.2 商务致辞礼仪
    17.3 有关对外文书礼仪注意事项
    涉外活动篇
    第18章 涉外礼仪
    学习内容/学习目标/情景导入
    18.1 涉外礼仪基本理念
    18.2 涉外礼仪基本原则
    18.3 涉外基本礼仪规范
    18.4 礼宾活动礼仪
    参考文献

    本书是一部全面系统地介绍商务礼仪基本理论、基本知识和操作训练的商务礼仪实务教材。内容囊括商务礼仪基本理论、仪表礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面相关礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、言谈礼仪、电话礼仪、接待礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、仪式礼仪、宴请礼仪、办公礼仪、礼仪文书、涉外礼仪。在教材的每章设置了学习内容、学习目标、情景导入、延伸阅读、课堂训练、典型案例等教材环节和教学内容。

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