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正版 中国服务外包产业发展报告:2017版:2016-2017:2016-2017 王
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经济转型发展与科技创新驱动(代序) 1
Ⅰ
总报告
服务外包:推动服务化和价值链高端跃升 3
Ⅱ
专题篇
服务外包发展现状与趋势c31
中国服务外包发展现状与趋势41
中国服务外包交易指数报告55
服务外包企业信用评价体系的研究71
2010 —2015年中国服务贸易发展指数 82
Ⅲ
行业篇
金融服务外包:新阶段、新态势99
中国人力资源服务外包产业现状、特点和趋势108
2016年中国客户联络中心产业发展研究… 118
Ⅳ
区域篇
上海市服务外包发展报告1
济南市服务外包发展报告
天津市服务外包发展报告
成都市服务外包发展报告
西安市服务外包发展报告
武汉市服务外包发展报告
宁波市服务外包发展报告
郑州市服务外包发展报告
Ⅴ
经验篇
爱尔兰服务外包行业发展现状及展望207
印度服务外包行业发展现状及展望217
日本服务外包行业发展现状及展望227
美国服务外包行业发展现状及展望237
我国在 “一带一路 ”沿线国家和地区服务外包发展及展望 247
Ⅵ
国内案例篇
上海浦东软件园股份有限公司265
天津鼎韬外包服务有限公司271
浙江网新恒天软件有限公司287
东软睿道教育信息技术有限公司…298
上海然至博科技有限公司312
江苏徐工信息技术股份有限公司…320
王晓红,中国靠前经济交流中心信息部副部长、《优选化》副总编、编委会副主任,兼任上海交通大学、北京航空航天大学、福建师范大学等多所大学教授,商务部服务贸易专家委员会委员、中国藏学研究中**术委员会委员、中新经纬特聘专家。1998年毕业于中国社会科学院研究生院财贸经济系,获经济学博士学位。2002年进入东北大学博士后流动站从事研究工作。长期从事靠前贸易投资、服务经济等领域研究。公开发表出版学术专著及论文300万字。出版个人专著5部,其中《中国服务外包:跨越发展与整体提升》荣获2013年商务部“全国商务发展研究成果奖”三等奖;《中国设计:服务外包与竞争力》,荣获2009年商务部“全国商务发展研究成果奖”三等奖。在《人民日报》《经济日报》《光明日报》《求是》《经济学动态》《财贸经济》《改革》《靠前贸易》《宏观经济研究》等报刊公开发表学术论文180余篇。主笔撰写的内参多次获得党中央、国务院有关领导的重要批示。其中《关于大力发展创新设计的建议》《当前我国外贸形势分析及对策》《推动民营企业对外直接投资的政策建议》《制造业创新设计行动纲要》(建议稿)《关于建设粤港澳大湾区创新设计圈的建议》等,先后获得、、、、、、路甬祥等国家领导人重要批示。
张素龙,复旦大学不错管理人员工商管理硕土(EMBA),工程师。现任上海浦东软件园股份有限公司党委书记、总经理。中国软件行业协会常务理事、中国软件园区发展联盟首任理事长、上海市软件行业协会副会长、浦东新区软件行业协会理事长,上海对外经贸大学客座教授等。在软件和信息服务业的空间开发、集成服务与科技投资等方面具有较高的理论水平和丰富的实践经验。
李庭辉,中国生产力学会理事,上海生产力学会常务理事,中国服务外包研究中心顾问,经济学研究员。长期从事区域经济发展战略、产业发展和经济政策研究。曾先后任浦东改革与发展研究院金融研究室主任、上海市浦东新区综合研究所所长。主持和参加了100多项国家、上海市和浦东新区政府委托的重大决策咨询课题研究。
王晓红,中国经济交流中心信息部副部长、《化》副总编、编委会副主任,兼任上海交通大学、北京航空航天大学、福建师范大学等多所大学教授,商务部服务贸易专家委员会委员、中国藏学研究中心学术委员会委员、中新经纬特聘专家。1998年毕业于中国社会科学院研究生院财贸经济系,获经济学博士学位。2002年进入东北大学博士后流动站从事研究工作。长期从事贸易投资、服务经济等领域研究。公开发表出版学术专著及论文300万字。出版个人专著5部,其中《中国服务外包:跨越发展与整体提升》荣获2013年商务部“全国商务发展研究成果奖”三等奖;《中国设计:服务外包与竞争力》荣获2009年商务部“全国商务发展研究成果奖”三等奖。在《人民日报》《经济日报》《光明日报》《求是》《经济学动态》《财贸经济》《改革》《贸易》《宏观经济研究》等报刊公开发表学术论文180余篇。主笔撰写的内参多次获得党中央、国务院有关领导的重要批示。其中《关于大力发展创新设计的建议》《当前我国外贸形势分析及对策》《推动民营企业对外直接投资的政策建议》《制造业创新设计行动纲要》(建议稿)、《关于建设粤港澳大湾区创新设计圈的建议》等,先后获得*、*、*、、刘延东、马凯、路甬祥等人重要批示。主持参与国家部委、国家社科基金重大项目等课题40余项。作为课题主持人先后主持了工信部课题《制造业创新设计发展行动纲要研究》《我国中小企业公共服务平台需求与建设研究》,中财办课题《“十三五”时期扩大对外开放战略研究》,商务部课题《中国软件出口发展报告2014-2015》《中国软件出口发展报告2016-2017》,国家发改委课题《生产性服务业准入条件研究》《中国工业设计产业发展政策研究》,国家知识产权局课题《创新型工业设计企业知识产权保护的研究》等重大课题研究。承担商务部《中国服务外包产业“十二五”发展规划纲要》编制工作。承担国家社科基金重大项目《扩大我国服务业对外开放的路径与战略研究》(14AZD084),其中主持《服务化与服务外包:趋势、路径与战略选择》子课题研究。主编《服务外包蓝皮书—中国服务外包产业发展报告》《工业设计蓝皮书—中国工业设计发展报告》《设计蓝皮书—中国创新设计发展报告》《中国软件出口发展报告》《中国时尚产业蓝皮书》等。
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