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  • 正版 高情商职场沟通课:让你能说会做的读心说话术 赵了了 四川
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 赵了了著 | 赵了了编 | 赵了了译 | 赵了了绘
    • 出版社: 四川人民出版社
    • 出版时间:2018-02-01
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    • 作者: 赵了了著| 赵了了编| 赵了了译| 赵了了绘
    • 出版社:四川人民出版社
    • 出版时间:2018-02-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2019-10-01
    • 字数:116000
    • 页数:184
    • 开本:21开
    • ISBN:9787220116070
    • 版权提供:四川人民出版社
    • 作者:赵了了
    • 著:赵了了
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:36.00
    • ISBN:9787220116070
    • 出版社:四川人民出版社
    • 开本:21开
    • 印刷时间:2019-10-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2018-02-01
    • 页数:184
    • 外部编号:9693881
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    PART 01 “言”胜于“行
    做得好更要说得好
    能说会做,不吃职场“哑巴亏
    沟通不畅,职场人际矛盾根源
    主动表达,抓住机会展示自己
    沟通表达,有效提升幸福指数
    PART 02 控制情绪
    头脑冷静才能说得清楚
    情绪隔离:搭建不良情绪的“防火墙
    腹式呼吸:抑制火爆情绪的“灭火器
    想象转移:让你的紧张情绪“开小差
    认知换位:换个角度给沟通“加速度
    PART 03 有效表达
    如何把话说到点儿上
    有效表达之“搞定人”:搞明白你在跟谁聊
    有效表达之“搞定事”:弄清楚你们要聊什么
    有效表达之“搞定内容”:用逻辑和场景来表达
    有效表达之金字塔原理:让别人更懂你
    PART 04 学合倾听
    拉近彼此的心理距离
    共情倾听:用同理心创造良好沟通气氛
    倾听漏斗:沟通要避免以己度人
    先跟后代:有效影响和改变他人意见
    倾听技巧:给沟通对方留下良好印象
    PART 05 看人说话
    队对象为核心的情境沟通训练
    与领导沟通:主动询问而不是等领导来问
    与下级和跨部门沟通:在工作中建立情感连接
    与客户沟通:赢得客户信任的三个要点
    跨性别年龄沟通:认识四种常见沟通对象
    PART 06 就事论事:以目际为核心的情景沟通训练
    学会这四步,再也不怕工作汇报
    有了这五点,谈加薪想不成都难
    掌握三原则,理性化解职场尴尬

    赵了了,职场沟通与情绪管理专家,陕西卫视《不错老师》主讲嘉宾,中国科学院心理学硕士,国家二级心理咨询师。北漂九年,从餐厅服务员、培训经理,成为知名的企业培训师和心理咨询师。






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