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正版 市场调研实务 赵伯庄,苏艳芳,吴玺玫主编 科学出版社 9787
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第1章 市场调研概述
1.1 市场调研的含义
1.1.1 什么是市场调研
1.1.2 市场调研的作用及局限性
1.1.3 市场调研的内容
1.1.4 市场调研的时机
1.2 市场调研的起源与发展
1.2.1 市场调研的萌芽阶段(20世纪前)
1.2.2 市场调研的成长阶段(1900~1950年)
1.2.3 市场调研的成熟阶段(1950年至今)
1.2.4 我国市场调研的兴起与现状
1.3 市场调研行业
1.3.1 市场调研的行业结构
1.3.2 市场调研的执行机构
1.3.3 市场调研行业的道德问题
第2章 市场调研流程设计
2.1 市场调研过程
2.1.1 市场调研准备阶段
2.1.2 市场调研方案设计阶段
2.1.3 市场调研实施阶段
2.1.4 市场调研跟踪阶段
2.2 市场调研过程管理
2.2.1 确保数据质量
2.2.2 成本控制
2.2.3 时间管理
2.3 访员的培训
2.3.1 基础培训
2.3.2 项目培训
第3章 市场调研资料的收集方法
3.1 二手资料的收集方法
3.1.1 二手资料的来源
3.1.2 二手资料的评价标准
3.2 原始资料的收集方法——观察法
3.2.1 观察法的应用
3.2.2 观察的五种形式...
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