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  • 正版 酒店情景英语 王丽华主编 中国旅游出版社 9787503256745 书
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 王丽华主编著 | 王丽华主编编 | 王丽华主编译 | 王丽华主编绘
    • 出版社: 中国旅游出版社
    • 出版时间:2015-03-01
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    • 作者: 王丽华主编著| 王丽华主编编| 王丽华主编译| 王丽华主编绘
    • 出版社:中国旅游出版社
    • 出版时间:2015-03-01
    • 版次:1
    • 印刷时间:2016-09-01
    • 字数:220000
    • 页数:244
    • 开本:16开
    • ISBN:9787503256745
    • 版权提供:中国旅游出版社
    • 作者:王丽华主编
    • 著:王丽华主编
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:暂无
    • 定价:38.00
    • ISBN:9787503256745
    • 出版社:中国旅游出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2016-09-01
    • 语种:中英双语
    • 出版时间:2015-03-01
    • 页数:244
    • 外部编号:8826363
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无



    Chapter Ⅰ  前厅服务
    Unit 1 客房预订
    Unit 2 应接服务
    Unit 3 登记人住
    Unit 4 问讯服务
    Unit 5 总机服务
    Unit 6 前台投诉
    Unit 7 结账退宿
    Chapter Ⅱ 客房服务
    Unit 1 楼层服务
    Unit 2 客房清扫
    Unit 3 洗衣服务
    Unit 4 处理客人的投诉
    Unit 5 其他客房服务项目
    Unit 6 处理客房突发事件
    Chapter Ⅲ 餐饮服务
    Unit 1 预订餐桌
    Unit 2 餐厅迎宾
    Unit 3 点菜服务
    Unit 4 席间服务
    Unit 5 早餐、自助餐和快餐服务
    Unit 6 节宴服务
    Unit 7 酒吧服务
    Unit 8 结账服务
    Chapter Ⅳ 商务中心
    Unit 1 复印和传真服务
    Unit 2 打字、打印和翻译服务
    Unit 3 光盘制作、打印照片和快递服务
    Unit 4 互联网和订票服务
    Unit 5 扫描和会议设施租赁服务
    Chapter Ⅴ 康乐中心
    Unit 1 健身中心
    Unit 2 游泳
    Unit 3 桑拿和按摩
    Unit 4 高尔夫
    Unit 5 夜总会
    Chapter Ⅵ 旅游购物
    Unit 1 旅游咨询
    Unit 2 景点介绍
    Unit 3 在珠宝店
    Unit 4 在纪念品店
    Unit 5 在百货公司
    参考文献
    附录一 酒店
    附录二 酒店常用英语单词
    附录三 各部门职务名称
    附录四 酒店告示常用语
    附录五 酒店常用的英文缩略语
    附录六 主要客源国货币名称符号



       王丽华主编的《酒店情景英语(全国重点旅游院 校十三五规划教材)》立足酒店各岗位工作职能,本着 实用为主、够用为度的原则,为酒店员工提供切合实 际的语言培训和提高的素材,具有很强的实用性。章 节安排上,各部分内容环环相扣,既有一定的逻辑关 系,又有相对的独立性。主要功能部门内容详尽,次 要部门内容简约,便于读者在学习过程中自由选取。

    本书可作为高等院校酒店管理及相关专业教材, 也可供酒店从业人员或其他自学人员使用。

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