正版 外贸跟单业务从入门到精通 编者:许丽洁|责编:贾淑艳 人民邮

第一章 外贸订单确认环节业务跟进
第一节 外贸接单
一、寻找海外客户
二、写开发信
【范本】开发信
相关链接 对外交流中常见的垃圾邮件关键词
三、回复客户询盘
四、报价
【范本】报价单
相关链接 如何应对客户的讨价还价
五、寄样
六、接待客户验厂
七、及时跟进确认，促成交易
【范本】陪客户验厂时的常用英语
第二节 签订国际贸易合同
一、国际贸易合同的订立形式
二、国际贸易合同的内容
三、合同中常见错误及应对事项
四、签订合同的基本步骤
第三节 信用证跟催和审核
一、催开信用证
【范本】催开信用证函件（1）
【范本】催开信用证函件（2）
二、受理信用证通知书
【范本】信用证通知书
三、及时填写信用证登记管理表
四、阅读信用证
五、审核信用证
六、处理信用证的遗漏或差错
【范本】改证函
七、妥善保管信用证
第二章 备货环节业务跟进
第一节 跟进工厂的生产
一、将英文订单转为中文订单
二、安排生产
【范本】加工定做合同
三、生产进度跟踪
四、客户供料跟催
五、交货期延误的处理
六、订单有变更要及时处理
第二节 申领出口许可证
一、哪些商品需申领出口许可证
二、执行审批并签发出口许可证的机关
三、办理出口许可证应提供的文件和材料
四、出口许可证的申领程序
第三节 办理原产地证书
一、原产地证书的种类
二、原产地证书企业注册登记
三、原产地证书的申领与签发
第三章 出口运输环节业务跟进
第一节 必知必会的运输方式
一、海洋运输
二、铁路运输
三、航空运输
四、集装箱运输或多式联运
第二节 出货跟踪流程
一、给客户发送发货装箱资料单
二、开具出货通知单
三、找一个好的货代（货运代理）
相关链接 分辨货代收费
四、租船、订舱
【范本】散货海运装货单据
【范本】整柜海运订舱单据
五、制作装箱单
【范本】装箱单
六、排柜.
【范本】货柜安排情况表
七、出口商品出厂前检验
相关链接 如何选择第三方检验机构
八、接待客户或第三方验货
九、安排拖柜
十、跟踪装柜
【范本】提货单
十一、出货反馈跟踪
【范本】装运通知
【范本】出货统计表
【范本】客户出货追踪表
【范本】收货确认单
十二、获得运输文件
第三节 国际货物运输保险办理
一、选择投保形式
【范本】出口货物运输预约保险合同
【范本】中国人民保险公司国际运输预约保险起运通知
二、选择保险险别
三、计算保险金额与保险费
四、办理投保手续
【范本】运输险投保单
五、领取并审核保险单据
六、保险单的批改申请
相关链接 保险索赔
第四章 报检报关环节业务跟进
第一节 出口商品报检
一、报检时间
二、确定是否需要报检
三、准备好报检单证、资料
四、填写出口货物报检单
五、提交报检申请
六、配合检验机关检验
七、领证、审证
第二节 报关与通关
一、报关与通关的定义
二、自理报关和代理报关
三、报关程序的三个阶段
相关链接 海关监管货物
四、报关申报的准备
五、申报与递单
相关链接 通关作业无纸化
六、电子口岸系统注册办理程序
七、海关审单环节的处理过程和结果
八、配合海关查验
九、缴纳税费
十、海关进出境现场放行和货物结关
十一、退关的处理
第五章 制单结汇环节业务跟进
第一节 制单审单
一、办理结汇需要的外贸单证
二、制作外贸单证
【范本】商业发票
三、审核单证
第二节 交单结汇
一、交单结汇的方式与要求
二、交单结汇的流程
三、议付单据不符点的处理
四、单据副本归档保管

许丽洁，国家商务部海外营销专家，深圳市对外贸易中心、深圳市高新技术产业协会、宁波市对外经济贸易中心等组织的海外营销指导专家。具有22年外贸行业经验，专注海外营销领域的实践与研究。多家国企（中国南车、东华重工、中船重工、青岛双瑞等）及上市公司（顾家家居、美的集团、格兰仕、创维集团等）企业管理高级顾问。外贸企业曾经的创业者，现在创业企业的指导者，《国际商报》、《进出口经理人》等报刊、杂志外贸专栏作者。北京大学出版社畅销经济管理类书《别找了，客户藏在名片里》作者。

"外贸行业人才技能提升丛书"对我们外贸行业各关键环节的把控与实操都做了详尽的阐述，不仅对中层和基层业务人员提升个人技能有指导意义，也对发展迅猛的跨境电商行业全产业链和闭环生态系统的打造有着极其重要的指导作用。因为只有深刻洞悉外贸行业业务本身，才能更好地打造跨境电商业务生态链。 --吴庆华 跨境通VP/环球易购SVP 期货市场的供应与消费无一不需要由靠前市场与靠前贸易来完成，其交易金额与数量都十分可观。所以，其对靠前贸易操作技能的要求与关键细节的把控要求更高。这套由许丽洁老师主编的丛书，无论从靠前贸易系统上还是从具体细节上，都对我们的行业具有指导意义，是我们应对靠前市场变化的好帮手。 --谢雪竹 中原期货股份有限公司董事长 "外贸行业人才技能提升丛书"详细地介绍了外贸行业全流程及各实操环节涉及的具体工作，这些知识不仅对我公司未来开展外贸业务有帮助，同时也对我们宁夏贺兰山东麓葡萄jiu产业未来更大踏步地走向靠前市场有着重要的指导意义！一个优-秀的葡萄jiu产区除了能屡次摘得靠前重量级jiu赛的桂冠，还应在靠前市场中得到广泛知晓与认可，而这一切立足于专业外贸人才与专业技能。这套丛书太有借鉴和指导意义了！ --龚杰 宁夏贺兰山东麓庄园jiu业有限公司董事长 万物互联。货物流与资金流的双流运营在虚拟世界是没有地域与国别的界限的，所以开拓靠前市场是我们许多物联网产业协会下属会员企业一直在做的工作。如果想更好地、更深入地开拓靠前市场，这套丛书必不可少。相信大家认真阅读完此套丛书后会与我有同感！ 十分感谢许丽洁老师能在百忙之中"俯身"为我国外贸行业做这样一项重要的基础性工作，看似简单、实属不易，它需要真实力、硬功夫！ --杨伟奇 深圳市物联网产业协会执行会长

外贸企业的生存和发展与订单息息相关，在国际贸易中，一旦签订了出口合同，就要严格按合同要求的品质及其他条件交货，只有这样才能赢得客户。作为订单的跟进者，外贸跟单人员的工作质量好坏直接影响企业的服务品质和企业形象。而要成为一名优秀的外贸跟单员，必须根据市场发展的要求不断提升自己的专业能力和业务能力，本书便是外贸跟单员提升业务技能的实操手册。
《外贸跟单业务从入门到精通》一书由商务部海外营销专家、具有20多年外贸行业从业经验的资深顾问许丽洁老师主编。本书主要从外贸订单确认环节业务跟进、备货环节业务跟进、出口运输环节业务跟进、报检报关环节业务跟进和制单结汇环节业务跟进五个部分入手，针对外贸跟单业务操作全过程中所涉及的关键知识点，按照从入门到精通的递进规律进行了详细的阐述与解析。本书内容扎实，使用了大量的流程、图表、案例、提示，读者可以拿来即用，是外贸从业人员的岗位必备工作指南。
本书适合外贸从业人员、外贸行业创业者、希望加入外贸行业的就业者，国际贸易、国际经济以及涉外专业方向的高校师生，各省、自治区、直辖市跨境电商综合试验区管委会及平台型企业的相关人员阅读和使用。

（1）作者具有20余年丰富的外贸实战管理经验，知名海外营销专家； （2）内容上涵盖200+外贸跟单实操知识点详解、99个实战图表范本； （3）随书附赠两段精彩解读视频（获取方式见图书前勒口）； （4）中国靠前贸易学会会长金旭作序推荐； （5）跨境通VP/环球易购SVP吴庆华、中原期货股份有限公司董事长谢雪竹、宁夏贺兰山东麓庄园jiu业有限公司董事长龚杰、深圳市物联网产业协会执行会长杨伟奇等多位行业专家联袂推荐。 《外贸业务全过程从入门到精通》是外贸从业人员的岗位工作指南，能够帮助外贸行业从业人员夯实基础知识、提升实操技能，值得中小外贸企业、高校相关专业师生阅读和使用。

（1）作者具有20余年丰富的外贸实战管理经验，知名海外营销专家；（2）内容上涵盖200+外贸跟单实操知识点详解、99个实战图表范本；（3）随书附赠两段精彩解读视频（获取方式见图书前勒口）；（4）中国国际贸易学会会长金旭作序推荐；（5）跨境通VP/环球易购SVP吴庆华、中原期货股份有限公司董事长谢雪竹、宁夏贺兰山东麓庄园jiu业有限公司董事长龚杰、深圳市物联网产业协会执行会长杨伟奇等多位行业专家联袂推荐。
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