正版 市场营销实务 刘厚钧,曹源,苏会侠 电子工业出版社 97871213

第 1 模块 找生意（寻找生意）―发现（创造）消费需求
项目 1 市场营销........................................3
1.1 市场营销的内涵........................4
1.2 市场营销理念............................7
1.3 互联网时代的营销发展..........11
1.4 顾客让渡价值..........................17
【思考与应用】...................................23
项目 2 市场营销环境分析.....................27
2.1 市场营销环境..........................28
2.2 市场营销环境分析..................40
2.3 互联网营销环境分析..............48
【思考与应用】...................................54
项目 3 购买者行为分析.........................57
3.1 消费者市场购买行为分析......58
3.2 组织市场购买行为分析..........69
【思考与应用】...................................76
项目 4 目标市场选择.............................79
4.1 市场细分..................................80
4.2 目标市场选择..........................86
4.3 市场定位..................................92
【思考与应用】.................................100
第 2 模块 做生意（经营生意）――满足消费需求
项目 5 产品策略....................................105
5.1 产品组合................................106
5.2 产品生命周期与新产品开发........................................113
5.3 网络产品与服务....................125
5.4 品牌策略与包装策略............128
【思考与应用】.................................133
项目 6 定价策略....................................136
6.1 选择定价目标与分析影响定价的因素.............................137
6.2 定价的程序与定价的方法....140
6.3 定价策略................................144
6.4 价格调整................................148
【思考与应用】.................................155
项目 7 分销策略....................................159
7.1 分销渠道的功能与类型........160
7.2 中间商渠道............................162
7.3 电子商务渠道........................167
7.4 分销渠道的设计与管理........172
7.5 物流与供应链的管理............181
【思考与应用】.................................185
项目 8 促销策略....................................189
8.1 人员推销................................190
8.2 广告策略................................199
8.3 营业推广................................203
8.4 公共关系................................208
8.5 网络促销................................212
【思考与应用】.................................220
第 3 模块 管生意（管理生意）――管理消费需求
项目 9 市场营销战略...........................227
9.1 市场营销管理........................228
9.2 市场营销战略........................230
9.3 市场竞争战略........................239
【思考与应用】.................................247
项目 10 市场营销计划、组织、实施与控制.........................................250
10.1 市场营销计划......................251
10.2 市场营销组织......................253
10.3 市场营销实施......................261
10.4 市场营销控制......................264
【思考与应用】.................................271
附录...........................................................274
参考文献...................................................278

刘厚钧，蓝星营销管理咨询培训中心主任、营销实战专家、资深培训师。曾担任鹤壁商场总经理、鹤壁百货大楼副总经理、漯河食品职业学院经济管理系主任，市级很好教师、河南省特色专业营销与策划专业带头人。中国市场营销专业课程标准开发中心研究员，全国高校市场营销大赛总决赛专家评委。担任多家企业顾问，为50多家企业进行营销、管理方面的诊断、策划，以及员工职业素养的培训。 出版专著6部，其中，《市场营销实务》（第3版）和《营销策划实务》（第2版）经过12年的探索，形成了具有鲜明高等职业教育特色的编写体系，是作者20年从事企业管理的职业经验，以及20年高等职业教育线教学、教研、教改的实践经验总结，也是作者多年从事企业咨询、策划、培训的实战经验的综合成果。 主持完成部级、省级、院级科研课题15项，发表论文23篇，开发了特色课程“职业素养特别修炼”，形成常态化、长效化的职业素养的培育机制的特色课程。2017年10月获得中国共产党河南省委高校工委、河南省教育厅“全省高校实践育人很好案例二等奖”。

1．培养内容和培养模式的创新(1)为了体现高等职业教育工作过程导向的技能型课程模式，本书内容的设计打破了传统的市场营销学科理论体系，在总结中国式市场营销的“生意经”三部曲—“找生意(寻找生意)”“做生意(经营生意)”“管生意(管理生意)”的基础上，有机地把中国式市场营销“生意经”的三部曲与“市场营销”的三个环节—“发现(创造)消费需求”“满足消费需求”“管理消费需求”结合起来，对本书的内容进行全新的设计。
全书共分为三个模块：第 1 模块：找生意—发现(创造)消费需求；第 2 模块：做生意—满足消费需求；第 3 模块：管生意—管理消费需求。
书中针对互联网时代背景下市场营销的创新进行了分析，将互联网时代的营销新方法贯穿全书的每一个项目中，形成了传统市场营销与互联网时代背景下市场营销的融合。
(2)为了实现职业能力培养目标和社会能力培养目标，创立了制定《×× 公司市场营销方案》团队项目任务化实战培养模式，设计“市场营销”课程的 11 个项目任务，让学生针对选择的企业运用所学的营销理论和策略同步进行诊断分析、策划解决、撰写方案、宣讲评价，形成了课程实战培养模式的特色。
2．编写方法的创新(1)开篇增加了绪论，即市场营销课程整体设计，第一节课首先学习课程整体设计，解决学生“为什么学”“学什么”“如何学”的问题，使学生处于“明确”“清晰”的学习状态。
(2)每个模块设计了“学习指导”。在“学习指导”中，梳理了模块中项目与项目之间的逻辑关系，确立了学习与训练的思路，使学生更容易理解和掌握市场营销内容的整体性、逻辑性、统一性。
高水平高职学校和专业建设项目本书重点突出市场营销策略在什么条件下运用、运用的方法、运用的操作程序及运用中应该注意的问题，力争成为与企业市场营销紧密结合、实用性更强的市场营销教材。在课程整体设计上以课程培养质量为核心进行了全面创新，突出了"课程定位的准确性、设计理念的职业性、课程内容的技能性、编写方法的可操作性”的特色，并且在高等职业教育技能型教材的改革上进行了创新实践。

《市场营销实务》(第3版)是目前高等职业教育教材市场上首部把中国式市场营销的"生意经”与西方"市场营销”有机结合的市场营销教材，也是首部突出市场营销策略"如何运用”的市场营销教材。本书重点突出市场营销策略在什么条件下运用、运用的方法、运用的操作程序及运用中应该注意的问题，力争成为与企业市场营销紧密结合、实用性更强的市场营销教材。在课程整体设计上以课程培养质量为核心进行了全面创新，突出了"课程定位的准确性、设计理念的职业性、课程内容的技能性、编写方法的可操作性”的特色，并且在高等职业教育技能型教材的改革上进行了创新实践。

本书重点突出市场营销策略在什么条件下运用、运用的方法、运用的操作程序及运用中应该注意的问题，力争成为与企业市场营销紧密结合、实用性更强的市场营销教材。在课程整体设计上以课程培养质量为核心进行了全面创新，突出了"课程定位的准确性、设计理念的职业性、课程内容的技能性、编写方法的可操作性”的特色，并且在高等职业教育技能型教材的改革上进行了创新实践。