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正版 现代商务礼仪 刘凤云,秦蔚蔚 南京大学出版社 9787305257766
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第1章商务礼仪概述/1 1.1礼仪概述/2 1.2商务礼仪概述/12 本章小结/18 案例分析/19 角色扮演/20 第2章商务人员形象礼仪/21 2.1气质与风度/21 2.2仪容礼仪/22 2.3仪表礼仪/31 2.4仪态礼仪/36 本章小结/44 案例分析/44 角色扮演/46 第3章商务人员语言礼仪/47 3.1称呼礼仪/47 3.2介绍礼仪/53 3.3交谈礼仪/55 3.4电话礼仪(含手机礼仪)/60 3.5微信礼仪/65 本章小结/70 案例分析/70 角色扮演/72 第4章商务交往礼仪/73 4.1位次礼仪/73 4.2会面礼仪/84 4.3拜访礼仪/92 4.4接待礼仪/100 ……
刘凤云,江苏经贸职业技术学院继续教育学院院长,教授。研究方向:现代社交礼仪、现代商务礼仪、大学生职业生涯规划。秦蔚蔚,江苏经贸职业技术学院、会计学院党总支副书记,出版《大学生创新创业教育研究》,参编《大学生创业理论与实践》、《创新思维与方法训练》,获得江苏省高校微课教学比赛“一等奖”及职业院校教学大赛“一等奖”。
本书基于现代社会人们工作和生活的现实需要,尤其是商务人员从事商务活动的职业需求而编著。全书共有7章,从礼仪与商务礼仪、商务人员形象礼仪、商务人员语言礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪和涉外商务礼仪等方面,全面系统地介绍了现代商务礼仪的规范和技巧,具有新颖性、系统性和实用性的特点。本书集理论性和实践性于一体,是一本实用性很强的现代社交礼仪和商务礼仪指南。可作为公共基础课程教材或公众兴趣读物,提升学生(读者)的礼仪修养、情商和综合素质。也可作为市场营销、工商管理、靠前贸易等相关专业基础课教材满足其专业教学和专业实践的需要。还可作为商务从业人员的培训或业务参考用书。
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