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正版 中国保险企业社会责任蓝皮书:2016:2016 钟宏武,汪杰,叶柳
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指数篇
章 保险企业社会责任发展报告(2016)
节 样本特征
第二节 中国保险企业社会责任发展指数(2016)排名
第三节 中国保险企业社会责任发展年度特征(2016)
第四节 研究方法和技术路线
专题篇
第二章 中国保险企业社会责任报告专题分析报告
节 2015年保险企业社会责任报告概况
第二节 主要问题与改进建议
案例篇
第三章 社会责任管理
节 中国人保:专注价值创造,践行责任管理
第二节 太平洋保险:推进战略转型,实现价值增长
第三节 阳光保险:强化责任沟通,共建双赢未来
第四节 平安保险:正确回应诉求,切实履行责任
第五节 中国人寿:完善责任治理机制,推动可持续发展
第四章 客户责任
节 恒邦财险:发挥产业优势,服务经济社会
第二节 平安保险:别具匠心,打造跨界金融
第三节 新华保险:以客户为导向,推进客户服务体系
第四节 太平洋保险:关注客户需求,追寻客户足迹
第五节 中国人寿:推进体系建设,提升理赔服务
第五章 环境责任
节 太平洋保险:打造天气产品,应对气候变化
第二节 建信人寿:践行绿色运营,倡导节 能减排
第三节 平安保险:用绿色和科技打造美好未来
第四节 苏黎世保险:“BeGreen”计划,助力环境保护
第五节 新华保险:建设环境友好型企业
第六章 伙伴责任
节 中国人寿:以诚信经营为本,加强企业规范发展
第二节 太平洋保险:广泛开展合作,与合作伙伴协调发展
第三节 华夏人寿:支持营销员发展,与渠道伙伴共同成长
第四节 新华保险:促进行业健康发展,推动保险文化繁荣
第五节 德华安顾:拓展多样化合作模式,积极承担行业责任
第七章 公益责任
节 中宏人寿:积跬步至千里,创新公益集赞誉
第二节 大都会人寿:落实公益事业,善尽企业责任
第三节 中国人寿:让关爱播洒,让温暖延续
第四节 华泰保险:弘扬博爱精神,倡导爱慈善风尚
第五节 友邦保险:真生活,真伙伴
第六节 安邦保险:为爱前行,始终如一
第七节 合众人寿:合众人之力,将爱心传递
第八节 吉祥人寿:播吉祥之爱,耀吉祥之光
第九节 大地保险:推进品牌活动,广撒公益火种
第十节 人保财险:积极回馈社会,传递正能量
第十一节 平安产险:汇聚爱心,让爱启航
第十二节 太平洋保险:履行公益责任,照亮未来之路
实践篇
第八章 中国人寿:与利益相关方相互成就
节 中国人寿及其企业社会责任管理概况
第二节 中国人寿社会责任实践
第三节 未来展望
第九章 中邮保险:持续开展公益品牌活动
节 中邮保险简介
第二节 中邮保险社会责任实践
第三节 未来展望
附录
附录一:中国保险企业社会责任发展指数(2016)
附录二:中资保险企业社会责任发展指数(2016)
附录三:合资保险企业社会责任发展指数(2016)
附录四:外资保险企业社会责任发展指数(2016)
附录五:中国保监会关于保险业履行社会责任的指导意见
附录六:研究业绩
附录七:活动介绍
后记
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