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正版 你的第一本管理学和领导学:绘本典藏版 方向东 江西美术出版
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上篇 每天读点管理学 章 靠制度管人用制度办事 制度的设置应兼顾公平和效率 制度不是大路货,必须量身定做 执行制度心慈手不软 营造贯彻规章 制度的小气候 制度重于人情 一个坑一个萝卜,而非一个萝卜一个坑 制定一套更人性化的管理制度 制度管理决不能一成不变 击败裙带“关系网” 第二章 管理就是沟通:下属的干劲是“谈”出来的 沟通可以解决一切问题 走动式管理:创造沟通机会和平台 选择正确的沟通渠道 少说、多听、常点头 多一些鼓励,少一些批评 恰到好处地运用身体语言 对员工傲慢是一种“犯罪” 第三章 这样激励最有效:让员工自己奔跑 最有效的13条激励法则 建立完善有效的激励机制 与员工共享成果 培养员工的自信心 赞美是一种很好的激励 试一试“蘑菇管理”法 第四章 惩罚只是手段,而不是目的 事前弄清真相,以免“错杀”好人 发火后要正确“善后” 在企业中实施“热炉法则” 淘汰不能胜任工作的员工 批评下属时不要贬低对方,也不要翻老账 严苛的批评只会迫使员王采取防卫的行动 适当沉默比批评责难更有力量 第五章 以业绩为导向,向管理要效益 业绩目标:让员工跳一跳,够得着 找到绩效不佳的常见原因 重视对员工的绩效评估 考核一定要实事求是 如何收集考核的信息 适当加压,促进业绩的提升 第六章 降低内耗,促进组织和谐发展 识别员工冲突的来源 让“横茬”变成“竖茬” 管理者要有容才的肚量 如何管理老资格员工 …… 下篇 每天读点领导学
管理学和领导学,都是研究如何管人管事的学问。在日常工作和生活中,我们往往把管理和领导等同起来,认为管理就是领导,领导就是管理。其实,管理和领导虽然是紧密联系的,但二者在本质上存在很大的差异,绝不能混为一谈。本书紧扣管理、领导实际,由浅入深,循序渐进地全面介绍了管理者履行制定制度、沟通交流、激励、惩罚、分配任务等各项具体管理职能的方法和技巧,以及在修炼人格魅力、做决策、驾驭全局、带团队、打造影响力、识人、用人等方面需要具备的胸襟和气魄。内容体系完整而又突出重点,并注重结合各种管理和领导实践案例,使读者尽可能全面而快速地学会各种管理和领导知识,掌握成功管理和领导要诀。
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