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  • 正版 市场营销学(第2版) 秦陇一主编 清华大学出版社 97873024642
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 秦陇一主编著 | 秦陇一主编编 | 秦陇一主编译 | 秦陇一主编绘
    • 出版社: 清华大学出版社
    • 出版时间:2016-10-01
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    • 作者: 秦陇一主编著| 秦陇一主编编| 秦陇一主编译| 秦陇一主编绘
    • 出版社:清华大学出版社
    • 出版时间:2016-10-01
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-02-01
    • 字数:516000
    • 页数:346
    • 开本:16开
    • ISBN:9787302464242
    • 版权提供:清华大学出版社
    • 作者:秦陇一主编
    • 著:秦陇一主编
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:1
    • 定价:39.80
    • ISBN:9787302464242
    • 出版社:清华大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2017-02-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2016-10-01
    • 页数:346
    • 外部编号:8918107
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无


     
    章 
    市场营销导论... 1
    导入案例... 1
    节 
    市场营销的概念... 2
    第二节 
    市场营销哲学的演变... 9
    第三节 
    市场营销理论的形成与发展... 17
    第四节 
    21世纪市场营销理论与实践的发展... 20
    本章小结... 27
    重要术语... 28
    复习思考题... 28
    阅读... 28
    案例分析... 28
    第二章 
    顾客满意与顾客忠诚... 32
    导入案例... 32
    节 
    顾客感知价值、顾客满意与顾客忠诚... 33
    第二节 
    数据库营销与客户关系管理... 38
    第三节 
    全面质量管理与价值链... 44
    本章小结... 49
    重要术语... 49
    复习思考题... 49
    阅读... 50
    案例分析... 50
    第三章 
    营销环境与营销战略... 54
    导入案例... 54
    节 
    市场营销环境的含义及特征... 55
    第二节 
    微观环境分析... 58
    第三节 
    宏观环境分析... 61
    第四节  营销环境分析与战略选择... 71
    本章小结... 79
    重要术语... 79
    复习思考题... 80
    阅读... 80
    案例分析... 80
    第四章  营销信息系统与营销调研... 83
    导入案例... 83
    节  市场营销信息系统的构成... 84
    第二节  市场营销调研的方法与步骤... 90
    第三节  市场营销数据分析... 99
    第四节  市场需求的测量与预测... 100
    本章小结... 112
    重要术语... 112
    复习思考题... 112
    阅读... 112
    案例分析... 113
    第五章  顾客购买行为分析... 115
    导入案例... 115
    节  消费者市场购买行为分析... 116
    第二节  消费者购买决策过程分析... 129
    第三节  产业市场购买行为分析... 133
    第四节  政府与非营利市场购买行为分析... 140
    本章小结... 142
    重要术语... 143
    复习思考题... 143
    阅读... 143
    案例分析... 144
    第六章  市场细分、目标市场选择与市场定位... 146
    导入案例... 146
    节  市场细分原理... 147
    第二节  市场细分的程序和标准... 151
    第三节  目标市场选择... 158
    第四节  市场定位战略... 163
    本章小结... 166
    重要术语... 167
    复习思考题... 167
    阅读... 167
    案例分析... 167
    第七章  产品策略... 170
    导入案例... 170
    节  产品与产品组合... 171
    第二节  产品生命周期... 177
    第三节  新产品开发... 184
    第四节  包装与包装策略... 190
    本章小结... 194
    重要术语... 195
    复习思考题... 195
    阅读... 195
    案例分析... 195
    第八章  品牌战略... 198
    导入案例... 198
    节  品牌概述... 199
    第二节  品牌决策... 206
    第三节  驱动品牌资产... 218
    本章小结... 225
    重要术语... 226
    复习思考题... 226
    阅读... 226
    案例分析... 227
    第九章  价格策略... 230
    导入案例... 230
    节  影响定价的主要因素... 232
    第二节  定价的一般方法... 235
    第三节  定价策略... 240
    第四节  价格调整及价格变动反应... 248
    本章小结... 252
    重要术语... 252
    复习思考题... 252
    阅读... 252
    案例分析... 253
    第十章  营销渠道设计与管理... 255
    导入案例... 255
    节  营销渠道的定义与功能... 256
    第二节  营销渠道设计... 260
    第三节  渠道管理... 267
    第四节  电子营销渠道... 274
    本章小结... 278
    重要术语... 278
    复习思考题... 279
    阅读... 279
    案例分析... 279
    第十一章  设计和管理整合营销传播... 283
    导入案例... 283
    节  设计整合营销传播... 284
    第二节  设计和管理大众传播活动... 290
    第三节  设计和管理人员传播活动... 303
    本章小结... 314
    重要术语... 315
    复习思考题... 315
    阅读... 315
    案例分析... 315
    第十二章  营销策划、组织、控制与审计... 319
    导入案例... 319
    节  营销策划... 321
    第二节  营销组织... 325
    第三节  营销控制... 330
    第四节  营销审计... 336
    本章小结... 342
    重要术语... 342
    复习思考题... 342
    阅读... 342
    案例分析... 343
    参考文献......................................................................................................... 345

    评论

    "本书以提高顾客满意度,培养顾客忠诚度,推进企业(或组织)协调可持续发展为主线,系统地阐述了现代市场营销的基本理论和方法。内容包括市场营销导论,顾客满意与顾客忠诚,营销环境与营销战略,营销信息系统与市场调研,顾客购买行为分析,市场细分、目标市场选择与市场定位,产品策略,品牌战略,价格策略,营销渠道设计与管理,设计与管理整合营销传播,营销策划、组织、控制与审计12章内容。本书在系统阐述传统经典营销理论的基础上,参考了近几年国内外新出版的营销著作和论文中有代表性的理论及方法,精选了大量的具有本土化、化特征的典型营销案例,内容具有较强的科学性、规范性、实用性、系统性和性。   本书可作为应用型本科院校工商管理类、经济类各专业的学习教材,也可以作为各类企业或组织及相关行业的培训教材,同时也适合MBA及有兴趣了解市场营销的人士作为参考教材。"

    本书以提高顾客满意度,培养顾客忠诚度,推进企业(或组织)协调可持续发展为主线,系统地阐述了现代市场营销的基本理论和方法。内容包括市场营销导论,顾客满意与顾客忠诚,营销环境与营销战略,营销信息系统与市场调研,顾客购买行为分析,市场细分、目标市场选择与市场定位,产品策略,品牌战略,价格策略,营销渠道设计与管理,设计与管理整合营销传播,营销策划、组织、控制与审计12章内容。本书在系统阐述传统经典营销理论的基础上,参考了近几年国内外新出版的营销著作和论文中有代表性的理论及方法,精选了大量的具有本土化、化特征的典型营销案例,内容具有较强的科学性、规范性、实用性、系统性和性。  本书可作为应用型本科院校工商管理类、经济类各专业的学习教材,也可以作为各类企业或组织及相关行业的培训教材,同时也适合MBA及有兴趣了解市场营销的人士作为参考教材。 

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