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正版 开一家美丽的花店 沈国强 中国电力出版社 9787519819491 书
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前言花店001 前期筹划002 开店的动机002 确定营业面积003 确定店名004 设计logo 005 经营范围确定 ?008 花店介绍 014 位置选定 022 店面租金谈判 024 联系装修公司 025 确定装修风格 033 花店的布局 060 花店开业准备060 开业准备061 进货渠道选择063 货品陈列066 开业活动071 花店网络营销072 制作花店075 花店微营销078 花店官网建设079 花店员工管理080?? ?以店长作为主管人?? ?081?? ?员工工作的安排?? ?084?? ?员工绩效考核?? ?086?? ?员工奖惩管理?? ?088?? ?如何应对人员的流失?? ?089?? ?应对人员流失的措施?? ?089?? ?员工培训?? ?091?? ?激发员工的工作意愿092 组建团队的五大要素?? ?094 员工建议书?? ?095?? ?店面外部环境调查表?? ?096?? ?店内环境调查表?? ?097?? ?员工奖惩公布单?? ?098?? ?新进人员培训计划表?? ?099 花店日常管理100 花店的进货管理101 花店订货程序104 损耗管理116 花店销售计划117 制订销售计划的五大原则118 销售计划内容118 销售计划内容119 扩大销售的途径120 顾客开发管理121?? ?维护好顾客忠诚度的关键?? ??? ??? ?122?? ?大客户的开发与管理?? ??? ??? ?123?? ?顾客数据库的运用与管理?? ??? ??? ?124?? ?如何与顾客建立亲密关系?? ??? ??? ?126?? ?销售服务沟通的五大秘诀128 关于我的( 短文)129?? ?关于情人节?? ??? ??? ?130?? ?关于婚姻?? ??? ??? ?131?? ?关于蓝色玫瑰?? ?132?? ?关于幸福?? ?133?? ?关于品牌?? ??? ??? ?133?? ?关于经典?? ??? ??? ?134?? ?关于员工134?? ?关于Love Story?? ??? ??? ?135?? ?关于游学?? ??? ?136?? ?关于我们,花艺师?? ??? ??? ?137?? ?永远的玫瑰,永远的爱139?? ?结婚周年纪念后记: 开一家美丽的花店 沈国强专访?? ??? ????
沈国强: 花径(中国)文化创意发展有限公司董事长, 杭州良友花记品牌管理有限公司董事长, 杭州良友花店有限公司董事长, 良友花店商学院院长, 从事花店经营30年, 从事花店运营教育20年, 上海交通大学品牌管理EMBA, 中国美院陈设系客座教授。 著作有: 1994年《实用插花》, 1999年《美丽的花店》, 2003年《花车》, 2003年《流行经典》上下, 2004年《流行经典》, 2005年《流行经典》, 2006年《流行经典》, 2015年《开一家美丽的花店》, 2017年《我是花艺师》。
本书包括花店前期筹划、花店开业准备、花店网络营销、花店员工管理、花店日常管理、花店销售计划、 顾客开发管理七大类内容。涉及到开花店需要了解和深入学习的各方面的管理和营销技巧,紧密联系实际, 有极强的实用性。本书适合于从事花店管理的人员、准备开花店的人员以及有相关需求的人员参考阅读。
在很多人的心目中,开花店是一件特别享受的事情。想着整天被五颜六色的、娇艳的花朵包围着,迎送着挑选鲜花的人们,整个人的心情就好了起来。但是经营管理好一家鲜花店绝非易事,需要付出很多的精力和时间。 沈国强著的《开一家美丽的花店》,作者凭借自己的经验,为我们详细地介绍了开办花店所需的各种知识。从策略到经营,从进货到销售,从产品到服务,内容涉及到许多的心理学知识、营销学知识、管理学知识等。 与花相关的事业总是美丽的。鲜花店是城市的风景。经营小小的一家鲜花店,是在经营着一种生活理念,经营着一种城市文化。希望本书助您的美丽事业更加灿烂辉煌。
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