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正版 中职生职业素养教育 韦美萍 黄小强 赵丽娜 中国人民大学出
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绪论 *章职业素养之形象意识 *节提升礼仪形象,打造和谐人际关系6 第二节员工职业素养的仪表礼仪11 第三节员工职业素养的形体礼仪24 第四节员工职业素养的电话礼仪34 第五节员工职业素养的宴会礼仪39 第六节员工职业素养的工作礼仪46 第二章职业素养之道德意识 *节人品*,大胜靠德58 第二节找方法,不找借口67 第三节忠诚是*竞争力71 第四节精益求精的工匠精神83 第三章职业素养之责任意识 *节态度决定高度88 第二节把职业当成事业98 第四章职业素养之团队意识 *节团队是个人职业成功的前提108 第二节个人的取决于团队的113 第三节不要以“我”为中心,而要以“我们”为中心117 第四节和谐团队靠无条件的融入123 第五章职业素养之工作技能 *节加强沟通,把话说得恰到好处130 第二节学会推销自己133 第三节细节决定成败139 第四节学以致用,把知识转化为职业能力144 第五节创新就是“模仿”加“改良”156 第六章职业生涯从做好本职工作开始 *节自信——不要对自己说不可能162 第二节不要“跳槽”,要“跳高”166 第三节制定切实可行的职业生涯规划169 第四节设定平衡的人生目标,适应职业角色175 第五节科学评价自己,做幸福的职场人181 参考文献185
韦美萍,广西百色农业学校,高级讲师。今长期从事德育教学工作,讲授的课程主要有“职业生涯规划”等。黄小强,广西百色农业学校,高级讲师,编写有《办公室实务》等教材。赵丽娜,广西百色农业学校,讲师。
“素质冰山”理论认为:个体的素质就像水中漂浮的一座冰山,其中浮在水面上的部分是显性部分,是指个人的外在形象、资质、知识、技术技能和行为技能等,可通过各种学历证书、职业证书来证明或者通过专业考试来验证,比例占整个部分的1/8。水面上的显性部分比较容易看到和测量到,是中职生通过努力较易达到的目标。而隐藏在水下的部分是隐性部分,代表人的品质、动机、态度等,这部分是难以测量 的,占冰山整体的 7/8。隐性职业素养包括员工的职业意识、职业道德和职业态度(如敬业、发展、主动、责任、执行、品德、绩效、协作和形象等)。水下的隐性部分才 是决定人的行为的关键因素,也是中职生将来能否顺利入职的钥匙。显性职业素养和 隐性职业素养共同构成中职生的职业素养,而隐性职业素养的教育,则成为中职学校 “职业素养课程”中举足轻重的教学内容。
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