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正版 市场营销管理:理论与实践新发展 郑玉香,范秀成编著 中国经
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前言第一篇 市场营销管理原理基础第1章 绪论【本章知识要点】【本章技能要点】【导入案例】1.1 市场营销原理的基本概念1.1.1 市场及与其相关的概念1.1.2 市场营销及其相关概念1.1.3 顾客价值与顾客满意的新理念1.2 市场营销的产生与发展1.2.1 市场营销的产生1.2.2 市场营销的发展阶段1.2.3 市场营销在中国的发展应用1.3 市场营销观念的演变1.3.1 传统观念1.3.2 市场营销观念1.3.3 社会市场营销观念1.3.4 市场营销观念新发展1.4 掌握市场营销原理的意义和方法1.4.1 掌握市场营销原理的意义1.4.2 市场营销原理的研究方法【小结】【关键术语】【知识链接】【案例分析】第2章 市场营销环境分析【本章知识要点】【本章技能要点】【导入案例】2.1 市场营销环境概述2.1.1 市场营销环境的含义2.1.2 市场营销环境的特点2.1.3 市场营销环境分析的重要性2.2 微观营销环境因素2.2.1 企业2.2.2 供应商2.2.3 营销中介2.2.4 顾客2.2.5 竞争者2.2.6 公众2.3 宏观营销环境因素2.3.1 人口环境2.3.2 经济环境2.3.3 自然环境2.3.4 技术环境2.3.5 政治与法律环境2.3.6 社会与文化环境2.4 市场营销环境分析方法2.4.1 外部环境因素2.4.2 内部环境因素2.4.3 SWOT系统分析法2.5 市场营销环境变化的新趋势2.5.1 政治、社会和经济环境变化的新趋势2.5.2 市场的变化趋势2.5.3 消费需求行为的变化趋势2.5.4 社会人文环境的新变化2.5.5 技术环境的变革【小结】【关键术语】【知识链接】【案例分析】第3章 消费者市场购买行为分析【本章知识要点】【本章技能要点】【导入案例】……第二篇 市场营销管理STP战略第三篇 市场营销管理组合策略第四篇 市场营销管理的发展与创新参考文献
郑玉香,教授,研究生导师。美国纽约罗切斯特大学西蒙商学院与社会心理系不错访问学者(2012-2013),上海交通大学安泰管理学院教育部访问学者(2011-2012)。南开大学商学院工商管理博士后(2006-2009),辽宁大学企业管理博士(2004),比利时根特大学经济学与心理学双硕士(2001-2002)。2008年10月至今任职于上海海事大学经济管理学院,校工商管理学科带头人,“罗煌枫博士奖学金”获得者。范秀成,教授,博士生导师。现任复旦大学管理学院市场营销系教授,复旦大学服务营销与服务管理研究中心主任。研究领域:品牌营销管理、服务营销管理、关系营销与客户关系管理。
《市场营销管理:理论与实践新发展》是21世纪全国高校经济管理类本科及研究生很好重点精品课程教材,遵循21世纪我国发展规划和高等教育及教学改革的具体要求,以系统性、科学性、前沿性、新颖性、创新性和实践性为特色,全面阐释市场营销管理的科学原理、核心思想与理论,以及实践应用发展的近期新成果。
市场营销管理是一门建立在经济学、行为科学、心理学,以及现代管理科学基础上的交叉性应用学科,最早由西方发达国家引入,并伴随我国改革开放多年以来社会主义市场经济实践而不断发展。进入21世纪,随着社会政治经济和互联网等新技术的不断发展,国内外的市场营销环境发生了巨大的变化。在新形势下,如何运用营销管理知识获取持续竞争优势成为企业新的挑战,这极大地激发了人们对市场营销管理理论学习及应用的热情。 郑玉香、范秀成编著的《市场营销管理(理论与实践新发展21世纪全国高校经济管理类优秀重点精品课程教材)》正是在上述新的理论和实践需求发展的现实背景下,遵循21世纪我国新的发展规划、高等教育教学改革的具体要求,以系统性、科学性、前沿性、新颖性、创新性和实践性为特色,全面阐释市场营销管理的科学原理、核心思想及理论和实践应用发展的最新成果。
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