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正版 自动运营的企业系统:学习型组织创建与知识管理的应用研究
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第一章? 再读“学习型组织”
第一节? 回往事:中国的学习型企业创建
第二节? 寻根溯源:学习型组织理论
第三节? 系统解构:学习型组织
(一)自适应
(二)自组织
(三)自反馈
(四)自涌现
第二章? 创建学习型企业
第一节? 创建学习型企业的基础条件
一、职业环境
1,品牌荣誉
2,公司治理
3,企业流程
4,组织结构
5,企业文化
二、职业平台
1,薪酬设计
2,甄选标准
3,任务管理
4,绩效辅导
5,员工关系
三、职业发展
1,职业发展通路
2,职业共同体建设
3,企业创新机制
第二节? 学习型企业的建设模型
一、四模范式
1,模式
2,模块
3,模型
4,模板
二、学习型企业的建设模型
1,学习型企业的基础建设模型
2,学习型企业的建设模型
三、学习型企业的评估模型
1,管理成熟度模型
2,学习型企业的评估模型
四、学习型企业与知识管理
第三章? 企业知识管理与学习型团队、学习型员工
第一节? 企业知识管理的目的
一、企业外部视角的四种能力
1,能动能力
2,附加能力
3,核心能力
4,变化能力
5,小结
二、企业内部视角的六种能力
1,生存能力
2,发展能力
第二节? 企业知识管理的战略
第三节? 企业知识管理的体系
第四节? 企业知识管理的评估
一、初始级
二、可重复级
三、管理级
四、已定义级
五、优化级
第五节? 企业知识管理的组织
一、组织设计
1,职能定位
2,队伍建设
二、企业大学
1,虚拟概念
2,实质内涵
3,设立模式
4,功能定位
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第四章? 知识识别
第一节? 知识识别的标准
一、知识识别的内容
二、知识类型的识别
1,事实性知识、概念性知识、程序性知识、元认知知识
2,显性知识和隐性知识
3,高附加值知识和低附加值知识
4,个体知识和组织知识
三、知识来源的识别
1,内部知识、外部知识
2,直接知识、内省知识与间接知识
第二节? 知识识别的工具
一、知识识别模型
二、知识体系表
三、课程目录
四、考卷
五、内部人才库
六、外部专家库
七、知识银行
八、学习日志
九、知识地图
十、搜索引擎
第三节? 知识识别的主体
第五章? 知识沉淀
第一节? 知识沉淀的内容
第二节? 知识沉淀的方式
第三节? 知识编码的形式
一、方案、标准、制度
二、教材
三、档案
1,档案与档案管理的价值
2,档案管理的基本要求
第六章? 知识转移
第一节? 知识转移的概念
第二节? 知识转移的方法
一、知识的内化
二、知识的转化
第三节? 知识转移的方式
1,连续性转移
2,近转移
3,远转移
4,战略转移
5,专家转移
[ 南京大学出版社编委会评审结论 ]
????? 学习型组织理论发端于西方,从理论的应用角度来看,很难在中国本地化应用。一是学习型组织理论发端于西方,研究样本基于国际化企业、成熟期企业、欧美企业文化,仍然难以适用于广大的中国企业、成长期企业、中国传统文化。二是由于东西方思维模式、理论范式的差异,西方的学习型组织理论不容易被中国人系统理解。三是以彼得·圣吉为代表的现代学习型组织理论,更多是“道”和“术”的层面,中国学术界、咨询间普遍没有将学习型组织理论中国化、本地化,没有结合广大中国成长期企业的特点和需要,深入到“器”即管理工具的层面”。因此,学习型组织理论亟需中国化,以更好地指导中国企业的管理实践。
?????? 本书先从学习型企业的创建主体——员工出发,探索了系统创建学习型企业的基础条件,进而将学习型企业的创建分为两个剖面——学习型企业、学习型团队和学习型个人。
?????? 针对学习型企业层面的创建,立足企业层面,以系统学视角,紧密围绕社会自组织系统的四个根本特征——自适应、自组织、自反馈、自涌现,建构学习型企业的建设模型与评估模型。其中,建设模型,分别围绕四个自组织特征,提出了涉及的管理域,分析了相关的常见问题与解决对策;评估模型,应用管理成熟度理论,创新提出了学习型企业创建的评估指标体系。
?????? 针对学习型团队和学习型个人这一层面,以企业能力建设为目标,以知识管理理论为主要建设工具,系统探讨了企业知识管理的战略、体系、评估、组织,从而系统构建了学习型团队建设与学习型个人塑造的理论范式;本书进而重点围绕中国企业通常的四项知识管理工作——知识识别、知识沉淀、知识转移(含知识共享)、知识创新,分别提出了相关的管理要点或实践要点,是企业知识管理实务的一次深化。
?????? 综观本书,本书创新提出了学习型企业创建的一种新的研究范式、理论体系与管理模式,是学习型组织理论在工商管理领域中国化、系统化的一次尝试,既有理论的大胆探索,同时贴近中国企业的理论认知习惯和工商管理实践。
本书是和西方理论界平等对话学习型企业理论的*本中国专著,也是作者“企业成长内功三部曲”的开篇之作。
本书封面的平淡无奇,正如作者的平实风格,作者缪剑鸣系扎根中国企业管理实践的管理顾问、民间管理学者,为珠三角、长三角各类民企、国企、外企提供管理咨询、运营代管近20年。作为南京大学兼职研究人员,本书作者主持南京大学学习型企业课题研究九年,跳出单一的培训工作范畴,上升到企业系统管理的高度,开创性研究适于中国企业的学习型企业理论,为中国企业成为自动运营的企业系统提供实践指导。咨询案例入选“2013中国人才发展创新奖”,2016年入选中国管理案例共享中心案例库(案例编号:HRM-0242)。本书系统阐述了南京大学的学习型企业理论*成果,也时时可见作者近20年来的成功实践、研究心得。本书的大量篇幅也从知识管理的高度,为中国企业科学地建设培训体系提供了大量的理论、方法、工具、案例,深得业内人士的肯定与。中国管理学者孔繁斌教授、原美国强生公司中国区销售总监杨台轩先生亲自为本书作序。
本书旨在协助广大企业家、经理人有效构建公司运营的系统思维模式,提供中小企业、成长型企业大量瓶颈问题的参考方案,是企业知识管理者、培训工作者、组织与人才发展总监的经典,也是管理学者的参考书籍,是MBA、EMBA参考教材、管理学博士生参考书籍。
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