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  • 正版 和我一起学做速卖通 叶杨翔,朱杨琼主编 电子工业出版社 97
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 叶杨翔,朱杨琼主编著 | 叶杨翔,朱杨琼主编编 | 叶杨翔,朱杨琼主编译 | 叶杨翔,朱杨琼主编绘
    • 出版社: 电子工业出版社
    • 出版时间:2016-05-01
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    • 作者: 叶杨翔,朱杨琼主编著| 叶杨翔,朱杨琼主编编| 叶杨翔,朱杨琼主编译| 叶杨翔,朱杨琼主编绘
    • 出版社:电子工业出版社
    • 出版时间:2016-05-01
    • 版次:1
    • 印刷时间:2017-07-01
    • 字数:410000
    • 页数:256
    • 开本:16开
    • ISBN:9787121321528
    • 版权提供:电子工业出版社
    • 作者:叶杨翔,朱杨琼主编
    • 著:叶杨翔,朱杨琼主编
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:暂无
    • 定价:42.00
    • ISBN:9787121321528
    • 出版社:电子工业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2017-07-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2016-05-01
    • 页数:256
    • 外部编号:9004443
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    第1章 芝麻开门——速卖通跨境电商平台介绍 / 001
    1.1 平台定位 / 003
    1.1.1 什么是速卖通? / 003
    1.1.2 速卖通平台提供的产品 / 003
    1.1.3 速卖通平台的卖家 / 008
    1.1.4 速卖通平台的买家 / 008
    1.2 平台规则 / 009
    1.2.1 禁限售商品规则 / 009
    1.2.2 商品交易规则 / 013
    1.2.3 知识产权规则 / 016
    1.3 成功故事 / 018
    1.3.1 90后的老板梦 / 018
    1.3.2 天猫卖家迈向速卖通化销售 / 018
    第2章 慧眼独具——选品技巧与定价策略 / 024
    2.1 选品 / 026
    2.1.1 站内选品 / 026
    2.1.2 站外选品 / 034
    2.1.3 蓝海市场分析 / 037
    2.2 定价 / 040
    2.2.1 关于价格的名词解释 / 040
    2.2.2 定价策略 / 040
    第3章 商品发布——速卖通平台产品发布 / 045
    3.1 登录账号 / 046
    3.2 产品发布 / 047
    第4章 尽善尽美——速卖通店铺优化 / 059
    4.1 店招与店名 / 060
    4.1.1 店招的设计 / 061
    4.1.2 商铺名称的设置 / 063
    4.2 店铺的栏目设置 / 064
    4.2.1 模块的管理 / 064
    4.2.2 商品的分组 / 066
    4.2.3 Banner 横幅的设置 / 069
    4.2.4 主图的设计 / 070
    4.3 店铺的自定义设置 / 072
    4.3.1 自定义模块 / 072
    4.3.2 产品信息模块 / 073
    4.4 卖家案例 / 074
    第5章 图片美化——产品图片处理 / 077
    5.1 美工图像基本概念 / 079
    5.2 调整照片效果 / 080
    5.2.1 裁剪照片 / 080
    5.2.2 调整照片颜色 / 084
    5.2.3 调整模糊的照片 / 086
    5.2.4 修复有瑕疵的照片 / 087
    5.3 选择照片中所需要的内?容 / 092
    5.3.1 使用魔棒工具抠图 / 092
    5.3.2 使用快速选择工具抠图 / 094
    5.3.3 使用钢笔工具抠图 / 095
    5.3.4 使用通道抠图 / 098
    第6章 货通——仓储物流 / 107
    6.1 物流方式概述 / 109
    6.1.1 邮政小包 / 109
    6.1.2 E邮宝 / 111
    6.1.3 商业快递介绍 / 112
    6.1.4 专线物流 / 113
    6.2  发货的流程 / 114
    6.2.1 选择适合的物流 / 114
    6.2.2 填写发货通知 / 115
    6.2.3 对货物打包贴面单 / 116
    6.3 速卖通物流模板的设置 / 117
    第7章 营销手段——店铺营销策略 / 122
    7.1 店铺自主营销 / 124
    7.1.1 限时限量折扣活动 / 124
    7.1.2 店铺满立减活动 / 127
    7.1.3 店铺优惠券 / 130
    7.1.4 全店铺打折 / 133
    7.2 联盟营销 / 134
    7.3 直通车推广 / 136
    7.3.1 直通车概述 / 136
    7.3.2 速卖通直通车的操作流程 / 138
    第8章 制胜法宝——数据纵横 / 143
    8.1 行业数据分析 / 145
    8.1.1 行业情报 / 145
    8.1.2 选品专家 / 148
    8.2 关键词分析 / 151
    8.2.1 关键词分析指标 / 151
    8.2.2 如何利用关键词优化商品 / 153
    8.3 店铺数据分析 / 154
    8.3.1 实时风暴 / 154
    8.3.2 店铺流量来源分析 / 155
    8.3.3 单品分析 / 157
    第9章 客户服务——速卖通客户开发与维护 / 161
    9.1 速卖通客户购买习惯 / 163
    9.1.1 如何抓住国外客户的需求 / 163
    9.1.2 北美客户购买习惯 / 165
    9.1.3 俄罗斯客户购买习惯 / 166
    9.1.4 巴西客户购买习惯 / 166
    9.2 速卖通评价 / 167
    9.2.1 评价档案 / 168
    9.2.2 评价档案的关键指标 / 170
    9.3 纠纷化解攻略 / 172
    9.3.1 三大指标定义及计算方法 / 172
    9.3.2 速卖通纠纷协商流程 / 173
    9.3.3 预防纠纷 / 181
    9.4 询盘管理 / 188
    9.4.1 日常商业谈判沟通邮件模板 / 189
    9.4.2 客户沟通邮件模板 / 194
    9.5 售后服务 / 197
    9.5.1 售后注意事项 / 197
    9.5.2 售后沟通邮件模板 / 198
    9.5.3 售后投诉处理技巧与邮件模板 / 200
    第10章 资金流转——跨境支付 / 207
    10.1 速卖通支付账户的创建流程 / 209
    10.1.1 美元收款账户的创建和修改 / 210
    10.1.2 创建、绑定和修改支付宝收款账户的流程 / 214
    10.1.3 速卖通如何提现及收费 / 217
    10.2 速卖通支付的主要工具 / 220
    10.2.1 信用卡(VISA/MasterCard) / 220
    10.2.2 MoneyBookers支付 / 227
    10.2.3 Western Union(西联支付) / 229
    10.2.4 Bank Transfer(T/T银行转账) / 230
    参考文献 / 236

    叶杨翔,女,副教授,就职于浙江工贸职业技术学院,著作方向为商务英语、跨境电商等方向,编写过多本相关专业教材。

    随着全国跨境电子商务的热潮,各个高校也都积极开设跨境电子商务的课程;但限于高校的教学IP 地址冲突(账号关联)、货源、品牌、资金等方面原因,很多跨境电子商务平台很难在高校课堂里真正落地。而阿里巴巴速卖通平台在2014 年就开始推行鑫校园项目,在高校内?可以实现同机房几十个IP 同时登录账号,在学生中比较容易推行分组公司化运营,以真实订单带动学生的创业氛围。本书的编者团队以速卖通为实战平台,采用项目式教学模式,按照公司实战运营中的行业选品、产品发布、图片处理、店铺优化、物流发货、营销推广、数据分析、客服纠纷、跨境支付等操作流程为编写内?容。每个项目模块以真实案例导入任务,以职业训练能力为导向,具有很强的操作性。本书面对的读者主要是外贸和跨境电子商务行业的从业者,以及各高校内?相关电商、国贸、跨境电子商务、商务类专业的师生们。

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