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正版 金融营销 叶伟春编著 首都经济贸易大学出版社 978756382010
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第一篇 金融营销概述第一章 金融营销导论第一节 金融营销的构成要素与特点第二节 全球金融营销的发展状况第三节 金融营销在我国的应用第四节 我国发展金融营销的意义及对策第二章 金融营销环境分析第一节 金融营销的宏观环境第二节 金融营销的微观环境第三节 金融竞争者环境第三章 金融市场分析第一节 金融市场概述第二节 金融机构市场细分策略第三节 金融机构市场调研第四章 金融营销战略与计划第一节 金融营销战略的内容与种类第二节 金融营销战略的选择与应用第三节 金融营销计划概述第四节 金融营销计划的编制、实施与控制第二篇 金融营销组合第五章 金融产品开发策略第一节 金融产品与金融创新产品第二节 金融产品开发与创新的目标和策略第三节 金融创新产品的开发过程第六章 金融产品定价策略第一节 金融产品价格概述第二节 金融产品定价的方法第三节 金融产品价格制定策略第七章 金融产品分销策略第一节 金融产品分销策略概述第二节 金融产品分销的渠道第三节 金融产品的分销策略第八章 金融产品促销策略第一节 金融产品促销概述第二节 金融产品促销的方法第三节 金融产品促销方法的组合策略第三篇 金融营销管理第九章 金融营销组织管理第一节 金融营销组织概述第二节 金融营销组织的模式与选择第三节 金融营销组织的协调与控制第十章 金融营销人才管理第一节 金融营销人才概述第二节 金融营销人才的培育与选拔第三节 金融企业员工忠诚管理第十一章 金融营销风险管理第一节 金融营销风险管理概述第二节 金融营销风险的种类及成因第三节 金融营销风险的管理策略第四篇 金融营销新发展第十二章 金融企业CIS第一节 金融企业CIS概述第二节 金融企业CIS的内容第三节 金融企业CIS的导入与实施第十三章 全方位客户满意金融服务第一节 全方位客户满意金融服务概述第二节 全方位客户满意金融服务系统的构建与管理第十四章 金融业网络营销第一节 金融业网络营销概述第二节 金融业自动服务系统第三节 金融业网络营销策略参考文献
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