第1章 开店第一步，寻找合适的货源
1.1 实体货源批发技巧
001招 寻找进货的突破点
002招 找到适合自己销售的商品
003招 偷师学艺寻找热卖宝贝
004招 在批发市场批发商品
005招 寻找厂家一手货源
006招 寻找精品外贸货源
007招 寻找国外新潮宝贝
008招 寻找库存性价比货源
009招 寻找地方特色货源
010招 寻找二手低价货源
1.2 网上货源批发技巧
011招 注册阿里巴巴会员
012招 登录阿里巴巴网站
013招 通过关键字寻找货源
014招 通过分类查找寻找货源
015招 发布商品需求信息
016招 在阿里巴巴下进货订单
017招 网上也可讨价还价
1.3 代理代销货源批发技巧
018招 在网上找代销货源
019招 搜寻代销网站的诀窍
020招 如何获取代销资格
021招 网上货源如何搬回“家”
022招 虚拟商品的批发代理
023招 下载虚拟商品数据包
024招 代理代销防骗技巧
第2章 进军淘宝，账号的申请与店铺的开通
2.1 开店准备技巧
025招 申请开通网上银行
026招 开通网银在线支付
027招 注册免费邮箱
028招 申请淘宝账号
029招 激活淘宝账号
030招 登录淘宝账号
031招 激活支付宝账号
032招 进行支付宝实名认证
033招 如何一次性通过支付宝实名认证
2.2 店铺开通技巧
034招 进行身份信息认证
035招 避免身份信息认证失败
036招 进行在线开店考试
037招 百分百通过在线考试
038招 开通淘宝店铺
2.3 店铺信息设置技巧
039招 店铺名称选择技巧
040招 巧妙组合店铺名称
041招 注意店铺名称选择的原则问题
042招 怎样取个好的店名
043招 为店铺添加“商标”
044招 选择合适的类目
045招 如何更好地介绍店铺
046招 浏览自己的店铺
047招 免费获得简短、易记的店铺地址
2.4 手机店铺设置技巧
048招 开通手机店铺开拓市场
049招 申请二维码方便买家浏览
050招 合理选择推广位
051招 手机店铺活动创建
第3章 让宝贝更有吸引力，热卖宝贝的拍摄与美化
3.1 宝贝的拍摄技巧
052招 选购适宜的摄影器材
053招 选购稳固的三脚架
054招 选购适合的灯光器材
055招 教你DIY摄影棚
056招 拍摄服饰类商品
057招 拍摄化妆品类商品
058招 拍摄数码类商品
059招 拍摄生活类商品
060招 拍摄好看的小商品
061招 拍摄毛绒玩具类商品
062招 探讨男装服饰的拍摄
063招 避免拍摄照片太暗
064招 避免拍摄照片偏色
065招 避免拍摄照片太亮
066招 避免照片上出现污点
067招 让相机拍摄更稳定
068招 让相机对焦更准确
069招 如何选择拍摄环境
070招 慎重选择自动拍摄模式
3.2 宝贝另类拍摄技巧
071招 教你拍好纯白色背景商品图片
072招 T恤拍摄时的摆放技巧
073招 服饰拍摄时的搭配风格
074招 不可忽视对商品细节的拍摄
075招 用手机给商品拍照的技巧
076招 用照明灯布设摄影棚的灯光系统
077招 利用自然光的拍摄技巧
078招 不同商品拍摄时的用光技巧
079招 服装挂拍技巧
080招 裤子的摆放技巧
081招 拍摄白底脱影照片
082招 几种错误的用光方法
3.3 利用光影魔术手软件美化宝贝的技巧
083招 如何快速复制照片到电脑
084招 调整曝光不足的照片
085招 制作背景虚化照片效果
086招 给图片添加美丽的边框
087招 添加图片防盗水印
088招 为商品添加文字说明
089招 调整偏色的商品效果
3.4 利用Photoshop软件美化宝贝的技巧
090招 抠取宝贝图片背景
091招 让宝贝图片更清晰
第4章 让更多人看到，宝贝的发布与展示
4.1 普通商品发布技巧
100招 将商品形象地展示出来
101招 进行宝贝的发布
102招 设置商品的类别
103招 选择商品属性
104招 填写有吸引力的商品名称
105招 制定合理的宝贝价格
106招 设置商品规格
107招 上传宝贝缩略图
108招 填写商品描述
109招 设置物流信息
110招 使用物流模板发布宝贝
111招 以拍卖方式发布宝贝
4.2 宝贝批量发布技巧
112招 下载和安装淘宝助理
113招 登录淘宝助理
114招 创建独立的宝贝模板
115招 通过宝贝模板创建新宝贝
116招 导入宝贝数据包
117招 直接创建宝贝并上传
4.3 宝贝编辑技巧
118招 怎样将宝贝上架
119招 在线下架出售中的宝贝
120招 在线修改出售宝贝
121招 删除库存的宝贝
122招 让宝贝在指定时间自动上架
123招 利用淘宝助理批量修改宝贝价格
4.4 宝贝展示技巧
124招 进行宝贝分类
125招 让店铺动态展示宝贝
126招 进行掌柜推荐
127招 进行橱窗推荐
128招 设置橱窗显示大小
4.5 淘宝图片空间使用技巧
129招 快速打开淘宝图片空间
130招 自定义图片空间
131招 如何进行图片搬家
4.6 商品标题优化
132招 商品标题的结构和组合方式
133招 在标题中突出卖点的技巧
134招 正确地选择关键词让店铺流量井喷
4.7 商品描述优化
135招 撰写商品描述的步骤
136招 写好宝贝描述有效提升销售转换率
137招 商品图片优化做好视觉营销
4.8 宝贝发布的技巧
138招 影响“宝贝”排名的因素
139招 选择最佳的商品发布时间
140招 解决被盗用的宝贝图片
141招 科学正确地使用橱窗推荐
092招 快速调整商品图片的亮度
093招 为商品抠图并添加文字说明
094招 为照片更换图像背景
095招 为图片添加店铺水印
096招 为图片添加漂亮的边框
097招 制作适合网上传播的图片
098招 快速保存图片
099招 商品动画的制作
第5章 好的店铺要有面子，进行淘宝旺铺的装修
5.1 普通装修技巧
147招 给自己一个店铺装修的理由
148招 选择合适的旺铺帮助自己经营
149招 进行淘宝旺铺购买
150招 好店招的设计要素
151招 设计出好店招的技巧
152招 零基础学会店招设计
153招 选择店铺的色彩风格
154招 设计店铺分类效果
155招 将店铺分类作为广告位使用
156招 使用图片空间保存装修素材
157招 增加店铺导航分类
158招 调整导航页面排列顺序
159招 删除不需要的页面
160招 设置首页左侧的显示模块
161招 添加首页商品显示模块
162招 设置商品列表页
163招 设置商品详情页
164招 为店铺放上美妙音乐
165招 不同网店的装修建议
5.2 高级装修技巧
166招 购买装修模板
167招 让专人为自己设计店铺
168招 自己动手DIY广告效果
169招 利用代码装修店铺
170招 打造广告轮播效果
171招 打造店铺友情链接
5.3 其他装修技巧
172招 新卖家该如何选择旺铺
173招 店铺装修常见代码集合
174招 重视热销排行和热门收藏排行
175招 善于从“淘宝大学”学习装修
176招 如何给网店加滚动公告消息
177招 如何自定义文字颜色
178招 为文字添加背景色
179招 在线编辑网店LOGO背景图
180招 寻找更多免费相册上传宝贝图片
181招 在店铺公告中添加个性鼠标指针
182招 宝贝分类的技巧
183招 给网店添加计数器
184招 宝贝分类图片自己找
185招 添加收藏宝贝链接
186招 用Word制作淘宝社区签名图
187招 学会快速截取图片
188招 制作阿里旺旺动态头像
189招 制作店铺营业时间效果
190招 在线生成网店Banner图片
191招 在线生成网店店标
192招 在线合成宝贝图片效果
193招 在宝贝描述里加上其他宝贝链接
194招 宝贝描述内容的色彩搭配技巧
195招 生成阿里旺旺代码
4.9 关于商品定价的“潜规则”
142招 商品定价必须考虑的要素
143招 商品定价的诀窍
144招 商品低价定位法则
145招 商品高价定位法则
146招 利用数字定价技巧
6.1 淘宝收费推广技巧
196招 使用阿里妈妈网外推广
197招 通过超级卖霸让销量倍增
198招 使用淘代码分享宝贝
199招 使用宝贝限时打折
200招 使用宝贝搭配套餐
201招 使用宝贝满就送
202招 使用店铺优惠券
203招 购买促销套餐更划算
204招 使用聚流量让店铺的流量暴涨
6.2 淘宝免费推广技巧
205招 巧妙安排标题打造精华帖
206招 教你轻松写出精华帖
207招 让自己的帖子永远火爆
208招 在论坛高效发帖技巧
209招 创建自己的淘宝帮派
210招 加入他人的淘宝帮派
211招 利用“淘帮派”卖疯主打产品
212招 灵活运用信用评价免费做广告
213招 分享店铺流量，加入网商联盟
214招 设置VIP会员卡有力促销店铺
215招 网店“秒杀”促销要选好商品
216招 利用网摘推广网店
217招 鲜花网店的营销技巧
218招 通过分类信息网站搞宣传
219招 户外运动类网店的营销技巧
220招 服装网店如何寻找更多卖点
221招 固定在节假日做促销
222招 网店打折促销时机的掌握
223招 去他人网店留言宣传
第6章 让更多人知道，网店的推广与营销
第7章 网店流量大比拼，淘宝SEO高级推广
7.1 淘宝客推广技巧
224招 轻松参加淘宝客推广
225招 达成淘宝联盟加入条件
226招 制订合理的淘宝客推广计划
227招 做好淘宝客推广的黄金法则
228招 主动寻找淘宝客帮助自己推广
229招 通过店铺活动吸引淘宝客
230招 通过社区活动增加曝光率
231招 挖掘更多新手淘宝客
232招 从SNS社会化媒体中寻觅淘宝客
233招 让自己的商品加入导购类站点
234招 通过QQ结交更多淘宝客
235招 让产品吸引更多淘宝客推广
236招 巧用SEO结合淘宝客推广店铺
7.2 淘宝直通车基本技巧
237招 选择什么宝贝参加直通车
238招 如何玩转直通车
239招 加入直通车推广
240招 新建推广计划
241招 怎么分配推广计划
CONTENTS
242招 推广新宝贝
243招 直通车取词方法
244招 管理推广中的宝贝
245招 该使用什么样的关键词
246招 设置计划的投放
7.3 淘宝直通车高级技巧
247招 热门词表的应用
248招 关键词的高级找词方法
249招 如何添加关键词
250招 直通车综合优化技巧
251招 优化直通车展现和点击量
252招 服饰卖家如何选择直通车宝贝
253招 选择更适合的宝贝投放形式
254招 如何选择宝贝投放价格
255招 选择合适的时间进行投放
第8章 拼的就是营销，淘宝广告位引流技巧
8.1 钻石展位引爆店铺销量狂潮
256招 购买钻石展位
257招 利用钻石展位扩大品牌效应
258招 用钻石展位进行爆款打造
259招 用钻石展位进行活动引流
260招 如何做好品牌的广告
261招 进行钻石展位的定位
262招 选择钻石展位的投放位置
263招 制作出有吸引力的广告图片
264招 用最少的钱购买最合适的钻石展位
265招 合理定位钻石展位的目标人群
266招 钻石展位投放时间的选择
267招 决定钻石展位效果好坏的因素
8.2 使用“试用中心”打造爆款的法宝
268招 了解试用中心的展示位置
269招 如何进入试用中心
270招 加入淘宝试用中心的好处
271招 加入淘宝试用中心
272招 让自己轻松加入试用中心
273招 卖家报名免费试用的宝贝要求
274招 掌握试用推广的核心规则
275招 用试用中心打造爆款
276招 用试用中心做好关联销售
277招 用试用中心打造口碑效应
278招 让试用中心为店铺带来二次营销
8.3 参加分销平台扩大网店的规模
279招 选择什么样的商品进行分销
280招 怎样才能扩大网络分销
281招 怎样吸引更多分销商
282招 加入淘宝分销平台
283招 写好吸引力的招募书
284招 分销商如何寻找供应商
285招 怎样挑选适合自己的供应商
286招 避开网络代销骗局
287招 设置分销的产品线
288招 邀请分销商加入
289招 给分销商设置不同的采购价
290招 挑选适合自己的分销商
第9章 出售商品，宝贝的买卖交易技巧
9.1 宝贝出售必备技巧
291招 应对恐吓型买家
292招 应对纠缠型买家
293招 引导拍下不买型买家
294招 应对砍价型买家
295招 应对虚张声势型买家
296招 引导观望型买家
297招 诱惑路过型买家
298招 打消买家在价格方面的顾虑
299招 打消买家在质量方面的顾虑
300招 打消买家在信誉方面的顾虑
301招 打消买家在售后方面的顾虑
302招 与买家交流时应该注意哪些禁忌
303招 多用赠品增加回头客
9.2 淘宝工具使用技巧
304招 登录阿里旺旺
305招 使用阿里旺旺与买家交流
306招 添加买家为好友
307招 备注有购买意向的顾客
308招 为不同的好友进行分类管理
309招 查看旺旺聊天记录
310招 加入淘宝旺旺群
311招 创建淘宝旺旺群
312招 邀请买家进入旺旺群
313招 如何预防阿里旺旺骚扰信息
314招 使用淘宝助理对商品搬家
9.3 其他买卖咨询技巧
315招 使用手机旺旺与买家联系
316招 利用站内短信回复买家信息
317招 通过店铺交流区回复信息
318招 为买家提供更好的咨询方法
9.4 网店达成交易的黄金法则
319招 了解达成交易的必要条件
320招 掌握优惠成交法
321招 掌握保证成交法
322招 掌握从众成交法
323招 掌握机会成交法
324招 掌握赞美、肯定成交法
325招 赞美客人要遵循称心法则
326招 掌握步步紧逼成交法
327招 掌握选择成交法
328招 掌握用途示范成交法
第10章 财务明细要分清，店铺账务的处理
10.1 宝贝成交交易技巧
329招 进行宝贝物流方式管理
330招 根据交易约定修改交易价格
331招 关闭无法继续的交易
332招 确认发货完成交易
333招 查收货款及给买家评论
334招 批量给买家评价
335招 进行交易退款操作
10.2 网店资金与账目管理技巧
336招 查询支付宝账户余额
337招 向支付宝账户充值
338招 用支付宝余额支付交易款
339招 直接用支付宝向对方打款
340招 用支付宝接收货款
341招 将支付宝资金转移到银行卡
342招 了解自己的日常交易情况
343招 了解与分析店铺资金流动情况
344招 掌握网店总体销售业绩
10.3 支付宝的日常管理技巧
345招 降低支付宝手续费
346招 为支付宝安装数字证书
347招 绑定免费的手机动态服务
348招 备份支付宝数字证书
349招 导入支付宝数字证书
10.4 Excel辅助账务管理技巧
350招 加密保存淘宝店铺数据簿
351招 创建淘宝店铺工作簿
352招 录入特殊的店铺数据
第11章 做生意口碑第一，宝贝的发货与售后
11.1 宝贝包装与发货技巧
353招 选择合适的商品包装方法
354招 用包装赢得买家好感
355招 设置物流运费模板
356招 选择合适的物流方式
357招 选择便宜的快递公司
358招 实时了解货物运输进度
359招 节省宝贝物流费用
360招 处理快递运输纠纷
361招 进行同城交易
362招 用淘宝助理打印快递单
363招 网店包装材料不花钱的技巧
364招 提醒买家一定要验货后签收
365招 快递包裹丢失的预防
366招 预防货物破损的方法
367招 货物丢失破损后的处理
368招 网购快递单注意事项
369招 注意保价时加收保险费
370招 做好店铺中商品的分类
371招 养成随身笔记本记录的习惯
372招 易碎品包装绝招
373招 卖家如何预防被买家欺骗
374招 淘宝网卖旧货的经营注意
375招 用其他软件完成快递单的填写和打印
376招 快递放假该怎么办
377招 纺织品包装用什么材料
378招 化妆品的包装邮寄技巧
379招 DVD碟片的包装邮寄技巧
380招 如何防范宝贝被快递员盗换
11.2 完善网店售后服务技巧
381招 加入“消费者保障服务”
382招 处理因个人喜好而引发的退货
383招 处理因实物照片分歧而引发的退货
384招 处理因规格尺寸而引发的退货
385招 处理因商品质量而引发的退货
386招 如何有效预防中、差评
387招 理智地处理中、差评
388招 妥善处理买家的差评
389招 以平和心态处理投诉
390招 引导买家修改评价
391招 使用评价解释功能取得好印象
第12章 钻石皇冠的秘密，网店信誉的提升
12.1 高手谈营销的秘密
409招 少赚利润多赚人气
410招 让收益与宣传两不误
411招 巧妙通过邮费赚利润
412招 在什么时候做促销效果最好
413招 选择什么样的商品做促销
414招 店铺促销中常见的误区
415招 限时限量促销商品
416招 利用赠品做促销活动
417招 进行购物积分促销
418招 淘宝店打折促销方法
419招 拍卖促销的方法
420招 巧妙进行包邮促销
421招 销售旺季的促销方法
422招 销售淡季的促销方法
423招 节假日销售促销策略
12.2 淘宝社区促销技巧
424招 参加淘宝万人大团购
425招 参加淘宝免费试用
426招 参加淘分享跟随购
427招 加入钱庄淘金币
428招 参加手机“公车秒杀”
429招 尽一切努力参加淘宝活动
12.3 淘宝客服培养技巧
430招 让自己的客服人员拥有专业知识
431招 让客服人员拥有谦和的服务态度
432招 让客服人员掌握良好的沟通技巧
433招 店主如何培训新手客服
12.4 鉴定买家的购买信心
434招 分析买家的购买心理
435招 巧妙应对各种类型的买家
436招 打消买家对售后的疑虑
437招 打消买家对包装的疑虑
438招 打消买家对物流的疑虑
12.5 买家侃价的应对技巧
439招 轻松应对爱侃价的买家
440招 打消买家对商品价格高的顾虑
441招 应对总拿其他店铺进行比较的客户
442招 老顾客要求价格优惠怎么处理
443招 买多件商品要求打折
444招 巧妙而适当地赞美买家
392招 合理、有效地使用解释功能
393招 了解淘宝网的信用等级
394招 卖家信用对销售的影响
395招 打造5心信用体系
11.3 网店售后服务的具体工作
396招 培养店铺售后服务的意识
397招 学会从买家角度着想
398招 定时介绍最适合的商品给新买家
399招 建立买家对卖家的信任度
400招 为老顾客设置更加实惠的折扣
401招 定期举办优惠活动
402招 建立淘宝客户档案
403招 做好客户关怀，迎来更多的回头客
404招 有效地管理顾客资料
405招 把网店回头率做到100%的秘诀
406招 怎样打造优秀的网络销售团队
407招 做到定期回访买家
408招 与买家进行售后沟通的技巧
445招 激发买家害怕买不到的紧迫心理
12.6 淘宝网外营销技巧
446招 利用虚拟充值平台快速提升信誉
447招 在热门论坛宣传店铺
448招 通过新浪微博宣传店铺
449招 通过腾讯微博宣传店铺
450招 通过网易微博宣传店铺
451招 通过搜狐微博宣传店铺
452招 通过个性签名宣传店铺
453招 通过QQ软件推广店铺
454招 通过邮件方式推广店铺
455招 提高邮件推广的效果
456招 利用百度贴吧推广店铺
457招 利用百度知道推广店铺
458招 提交店铺地址到各大搜索引擎
459招 设置合理的关键词才能被收录
460招 通过博客推广商品
461招 博客文章的写作技巧
462招 如何推广博客中的广告文章
463招 不要轻信各种商品互动联盟
464招 利用SNS互动平台提高店铺流量
12.7 其他店铺营销技巧
465招 深入优化店铺商品的关键词
466招 发展免费服务项目
467招 合理使用宣传软文来推广网店
468招 利用校友录宣传店铺
469招 经常去百度百科宣传店铺
470招 在威客网发布任务做隐性宣传
471招 合理设置促销预告的时间
472招 时刻关注热门搜索关键词
473招 多写购物指南文章
474招 网店口碑的营销技巧
475招 利用版主联盟推广
476招 网店赠品促销注意事项
477招 利用好网店的抽奖促销
478招 用好网上联合促销
479招 适当使用高价促销法
480招 提交网店地址到专门的收录站
481招 在节日促销中加入情感氛围
第13章 安全不可忽视，网店的安全维护
13.1 系统安全设置技巧
482招 启用Windows 防火墙
483招 定时安装系统补丁
484招 进行合理的Internet设置
485招 使用“360安全卫士”检测系统状况
486招 使用“360安全卫士”修复系统设置
487招 使用“360安全卫士”查杀木马
488招 使用“360安全卫士”修复漏洞
489招 启动“360杀毒”实时防护功能
490招 使用“360杀毒”查杀病毒
13.2 淘宝网店安全保障技巧
491招 设置淘宝网账户密码保护
492招 把淘宝账户与手机绑定在一起
493招 重新设置密码
494招 定期修改支付宝密码
495招 开通手机动态口令
496招 快速找回支付宝密码
13.3 网银安全保障技巧
497招 申请免费的银行保护卡
498招 使用银行U盾保护网银
499招 用好银行数字证书
500招 使用网银保护软件
……
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