正版 最新中小企业精细化管理制度范本 李家林主编 广东经济出版

导 读 中小企业精细管理制度化
一、什么是精细管理................................. 1
二、精细管理的关键——制度化....................... 2
三、管理制度的设计与管理........................... 2
第一章 中小企业人力资源管理制度
招聘与录用,劳动合同的签订、鉴证、变更、续订、解除、终止，薪酬设计
与计发，升迁、降职、调动、离职，奖惩，劳动争议处理等都是关乎中小企业
“人”的工作，可以说涉及到中小企业中的每个员工。为使各项人力资源业务顺
畅，必须立威——制定规范的制度。
一、人力资源管理的几大系统............................. 6
二、人力资源管理的内容................................. 6
三、人力资源管理制度要求及范本......................... 8
范本1-01：招聘录用管理规定........................ 10
范本1-02：员工守则............................... 14
范本1-03：员工编号管理制度........................ 19
范本1-04：考勤制度............................... 20
范本1-05：薪资制度............................... 25
范本1-06：全勤奖管理规定.......................... 30
范本1-07：年资奖管理规定.......................... 31
范本1-08：生产部多面手薪资管理办法................ 32
范本1-09：超长假工资保底管理规定.................. 33
范本1-10：福利制度............................... 34
范本1-11：员工奖惩制度............................ 35
范本1-12：保密制度............................... 39
范本1-13：培训管理制度............................ 41
范本1-14：离职管理规定............................ 43
第二章 中小企业财务管理制度
财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作,内容包
括筹资管理、投资管理、营运资金管理、利润分配管理等。财务管理具有三大基
本功能：资金管理功能、成本控制功能、监督控制功能。为使财务管理发挥真正
的功能，须有规范的管理制度来约束。
一、什么是财务管理.................................... 48
二、财务管理内容...................................... 48
三、财务内部控制要点.................................. 49
四、财务管理制度设计要求及范本........................ 50
范本2-01：财务事务处理制度........................ 52
范本2-02：资金预算作业规定........................ 54
范本2-03：出纳作业规定............................ 56
范本2-04：问题账款处理制度........................ 58
范本2-05：应付账款管理制度........................ 60
范本2-06：应收账款和应收票据管理制度.............. 62
范本2-07：应收账款之对账单管理制度................ 65
范本2-08：员工借款管理规定........................ 66
范本2-09：财务盘点管理办法........................ 68
范本2-10：财务稽核制度............................ 69
范本2-11：会计档案管理制度........................ 73
第三章 中小企业营销管理制度
市场营销的工作内容很多，包括制订销售计划、获得市场信息和客户、订
单评审、客户样品确认、订单的跟踪等，为保证中小企业业务稳定开展，扩大市
场的占有率，有必要实现市场销售的管理规范化、有效化，最终实现市场信息共
享化、一体化管理体制。
一、什么是营销管理.................................... 76
二、营销管理的过程.................................... 76
三、营销管理制度设计要求及范本........................ 77
范本3-01：产品价格制定与管理制度.................. 79
范本3-02：订货受理管理规定........................ 81
范本3-03：内销业务处理规定........................ 84
范本3-04：外销业务处理制度........................ 89
范本3-05：客户名单处理制度........................ 94
范本3-06：售后服务管理程序........................ 95
范本3-07：客户投诉处理制度....................... 100
范本3-08：营销人员管理规定....................... 101
第四章 中小企业行政管理制度
差旅费的报销、员工住宿的管理、车辆的管理、办公用品的管理、固定资
产的管理、员工就餐的管理、值班安排等，非常繁杂却又非常重要，涉及面又非
常广。要使中小企业的行政工作高效，则必须有规则可循。
一、企业行政管理的功能及其要求....................... 106
二、企业行政管理的特点及其要求....................... 106
三、行政管理的内容................................... 106
四、行政管理制度设计要求及范本....................... 107
范本4-01：厂服管理制度........................... 109
范本4-02：厂证、饭卡管理制度 .................... 111
范本4-03：食堂管理制度 .......................... 113
范本4-04：宿舍管理制度 .......................... 115
范本4-05：会议管理办法 .......................... 118
范本4-06：收发文管理规定 ........................ 119
范本4-07：办公用品管理规定 ...................... 121
范本4-08：印章管理制度 .......................... 123
范本4-09：公司图书馆管理制度 .................... 127
范本4-10：计算机管理制度 ........................ 128
范本4-11：复印打印制度........................... 130
范本4-12：安全消防管理制度 ...................... 131
范本4-13：保安工作管理制度 ...................... 133
范本4-14：公司（工厂）出入管理制度 .............. 137
范本4-15：工伤管理制度........................... 139
范本4-16：车辆管理制度........................... 141
第五章 中小企业产品开发管理制度
产品开发是中小企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉,它对企业
产品发展方向、产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面起着决定性作用。
为了使产品开发能够严格遵循科学管理程序进行，取得较好的效果，必须制定相
应的制度来规范。
一、设计和开发的程序................................. 144
二、新产品开发管理要点............................... 146
三、产品开发制度建设要点及范本....................... 147
范本5-01：设计开发控制程序....................... 148
范本5-02：技术图纸管理办法....................... 150
范本5-03：设计变更管理办法....................... 153
范本5-04：设计变更申请管理规定................... 154
范本5-05：零件确认管理办法....................... 155
范本5-06：工程样品需求管理办法................... 157
范本5-07：新产品开发管理办法..................... 158
第六章 中小企业生产作业管理制度
生产制造精细管理制度的目的是规范生产业务流程中的职责、权限及工作
要求，确保交货期、减少在制品库存、提高生产效率、降低生产成本、稳定地生
产出客户要求的质量，也就是高效、低耗、灵活、准时。
一、生产管理的任务................................... 166
二、生产管理系统..................................... 166
三、生产管理的原则................................... 167
四、生产管理制度建设要求及范本....................... 168
范本6-01：制造业务管理办法....................... 170
范本6-02：生产计划控制程序....................... 176
范本6-03：产销协调实施办法....................... 179
范本6-04：产能与负荷分析实施办法................. 181
范本6-05：生产计划变更管理规定................... 183
范本6-06：生产作业管理办法....................... 185
范本6-07：生产异常处理办法....................... 188
范本6-08：生产进度控制办法....................... 191
范本6-09：标准工时管理办法....................... 194
范本6-10：工艺流程与作业标准管理制度............. 196
第七章 中小企业采购管理制度
供应商寻找与考察、询价、议价、订购、采购作业进度控制等采购作业环
节非常多，而且牵涉到财、物，为使公司原物料的国内外采购作业有所遵循，及
时提供适质、适量、适价的原物料，必须对采购的政策、方式及内部控制作出明
确的规定。
一、什么是采购管理................................... 200
二、采购管理的内容与过程............................. 200
三、采购管理制度要求及范本........................... 203
范本7-01：采购业务管理办法....................... 204
范本7-02：原物料价格审核作业细则................. 206
范本7-03：特采管理办法........................... 207
范本7-04：外包管理办法........................... 208
范本7-05：供应厂商审核标准....................... 210
范本7-06：供应商辅导管理办法..................... 215
第八章 中小企业仓储物料管理制度
物料管理的重心在于管“物”，要确保不断料、待料，不呆料、滞料，不
囤料、积料。仓库则是连接生产、供应、销售的中转站，是生产过程中必备的周
转场所。因而，仓储物料的管理自始至终贯穿公司生产经营的全过程，对与之相
关的业务流程制度化。
一、货仓必备功能要求................................. 220
二、货仓分类方法..................................... 220
三、优秀仓库管理要点................................. 220
四、良好仓储管理关键点............................... 221
五、仓储物料管理制度要求及范本....................... 222
范本8-01：制成品仓库管理办法..................... 224
范本8-02：原材料仓库管理规定..................... 225
范本8-03：原材料入库管理制度..................... 228
范本8-04：半成品入仓控制程序..................... 230
范本8-05：物料发放管理办法....................... 231
范本8-06：物料退料补货控制程序................... 232
范本8-07：半成品出仓控制程序..................... 233
范本8-08：半成品退料补货控制程序................. 234
范本8-09：物料调拨管理办法....................... 235
范本8-10：呆滞物料处理办法....................... 237
范本8-11：盘点管理办法........................... 239
范本8-12：下脚料处理规定......................... 242
第九章 中小企业质量管理制度
质量管理贯穿于产品形成的过程中，质量教育、来料检验、制程检验（首
检、巡检、终检）、实验、评审、不合格品的控制都是质量控制的手段，这些手
段的实施涉及不同的部门，所以必须有明确的制度明确业务流程、责权及要求。
一、什么是质量管理................................... 246
二、全面质量管理..................................... 246
三、质量管理要求..................................... 247
四、质量管理制度设计要求及范本....................... 249
范本9-01：品质管理业务办法....................... 251
范本9-02：来料抽样检验方案....................... 252
范本9-03：成品入库检验方案....................... 257
范本9-04：品质异常处理办法....................... 261
范本9-05：品质成本分析办法....................... 262
范本9-06：进料品质控制程序....................... 266
范本9-07：制程品质控制程序....................... 268
范本9-08：出货品质控制程序....................... 269
第十章 中小企业生产设备管理制度
各种设备、工装夹具、工具都是生产中必备的“机器”方面的要素，机器
的完好是生产任务完成的保障，然而，机器的使用者、管理者（维护者）却有一
定的区别，为确保这方面的管理责任明确，必须有规范化的制度来约束。
一、设备管理的主要事项............................... 274
二、设备管理制度要求及范本........................... 276
范本10-01：机械设备管理办法...................... 278
范本10-02：仪器校正管理办法...................... 280
范本10-03：模具管理办法.......................... 283
范本10-04：模具开模作业管理制度.................. 285
范本10-05：治工具管理规定........................ 286
范本10-06：工装夹具管理办法...................... 287
参考文献............................................... 289

李家林，西北大学毕业，国内资深实战型专家，广东省政府质量奖评审专家，深圳市市长质量奖评审专家，CCAA国家注册高级资格，中基层领导力、现场管理、精细化管理等多领域知名实战咨询培训专家、生产管理专家、资深企业训练导师。培训及咨询领域涉及生产管理、成本及质量控制、人力资源等，尤其擅长5S管理、精益生产、生产现场管理、班组长管理、领导力等项目。

《最新中小企业精细化管理制度范本》由李家林编著，以国内外先进的管理理论和经验为依托，在科学分类的基础上，精选国内外成功企业的优秀管理制度范本，将抽象的管理理论蕴涵到具体的操作制度中，简洁、直观，重点突出了最新的制度管理理念、制度设计要点和经典制度范本，构建了一套企业所需的科学实用的制度设计及管理体系。 本书的内容系统、全面，涵盖了中小企业管理的各个方面，具体包括：精细管理制度化解析、14套人力资源管理制度、11套财务管理制度、8套营销管理制度、16套行政管理制度、7套产品开发管理制度、10套生产作业管理制度、6套采购管理制度、12套仓储物料管理制度、8套质量管理制度和6套生产设备管理制度。 本书具有精、细、全三大特点，内容涉及十大模块，囊括了98套实用的制度范本，非常适合中小企业建立个性化的管理制度，是中小企业管理者案头不可或缺的工具书。一书在手，将令您的工作倍感轻松。