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  • 正版 赚顾客一生的钱:微利时代聪明人的赚钱方略 李羿锋著 中国财
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 李羿锋著著 | 李羿锋著编 | 李羿锋著译 | 李羿锋著绘
    • 出版社: 中国财富出版社
    • 出版时间:2012-03-01
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    • 作者: 李羿锋著著| 李羿锋著编| 李羿锋著译| 李羿锋著绘
    • 出版社:中国财富出版社
    • 出版时间:2012-03-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2013-09-06
    • 字数:237000
    • 页数:251
    • 开本:大16开
    • ISBN:9787504747778
    • 版权提供:中国财富出版社
    • 作者:李羿锋著
    • 著:李羿锋著
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:35.00
    • ISBN:9787504747778
    • 出版社:中国财富出版社
    • 开本:大16开
    • 印刷时间:2013-09-06
    • 语种:中文
    • 出版时间:2012-03-01
    • 页数:251
    • 外部编号:8114932
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无


    章 忠诚顾客的价值


    第二章 不让老顾客流失的办法


    第三章 牢牢地“锁住”顾客


    第四章 老顾客的管理和维护


    第五章 与老顾客相处之道


    第六章 让新顾客自愿变“老”


    第七章 打造自身的竞争优势


    第八章 小细节的“蝴蝶效应”


    第九章 “抓心”的常规策略


    第十章 帮助老顾客先富起一


    第十一章 顾客关系生命周期管理


    李羿锋


    ◇ 中国服务营销专家


    ◇ 商业心理学专家


    ◇ 中国十大企业培训师


    ◇ 中国很好策划人 学术、社会职务:


    世界商务策划师联合会(WBSA)注册靠前商


    务策划师、客座教授


    中国商业智慧研究院客座教授


    青岛大学商业策划学院客座教授


    中国生产力学会策划专家委员会专家委员


    深圳市专家工作联合会管理科学专家


    深圳市营销学会常务理事


    深圳市管理咨询行业协会理事


    美国世联靠前教练中心杰出华人教练


    中国培训师大联盟不错培训师


    清华大学、北京大学EMBA班特约导师


    深圳青年学院MBA导师


    《中国商业职业经理人等级资格认证》不错职


    业经理人


    不错心理咨询师


    四川省应用心理学研究院研究员、心理咨询师


    深圳市职业技术学院工业设计研究所顾问


    深圳市感恩文化发展有限公司董事长


    中国营销传播网(麦肯特)专栏撰稿人


    博锐管理在线专栏撰稿人


    华夏营销传播网等大型门户经济类网站专栏


    撰稿人


    《销售与管理》《销售与市场》培训版特约


    撰稿人

    93%的企业CEO认为顾客关系管理是企业成功和更有竞争力的很重要的因素。很好的销售员做的都是人的生意——维护顾客关系。



    微利时代,忠诚的顾客才是真正的上帝。拉顾客难,拉住顾客更难!寻找新顾客,保持住老顾客,这是人人都懂的赚钱大道理,问题是如何不让老顾客流失呢?本书将从多个角度深入分析,为您解答。

    《赚顾客一生的钱(微利时代聪明人的赚钱方略)/华夏智库金牌培训师书系》编著者李羿锋。 营销人员维护好顾客,就能够创造“最好的时代”;反之,就会进入“最坏的时代”。本书就是从这个角度出发,传授微利时代的赚钱方略。全书共11章,内容翔实、方法细致,并列举了大量真实案例,相信阅读本书的每位读者都将有所收获。

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