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正版 高情商语言训练课 夏季著 中国致公出版社 9787514511376 书
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第 一章 情商决定“言值”:情商高的人,说话就是那么好听 “言值”时代,拼的就是情商 大部分的名人,并不是赢在智商上 做事靠智商,说话靠情商 情商决定“言值”,“言值”决定命运 修炼情商,提升“言值” 堵死聊天,也就堵死了路 语言的掌控力 嘴甜的人不吃亏 多说好话,至少人人都爱听第二章 情商的里子:情商修炼,从认识自我开始 不敢正视自己的缺点,就是在欺骗自己 比认识他人更重要的是认识自己 没要去迎合别人的期待 失败面前,与其苛责不如反省 要记得为自己喝彩 懂得接受并享受别人的善意 控制力:高情商的核心力量第三章 “正”心态“养”情商:自我克制,是一种修养 只有弱者才喜欢自欺欺人 愤怒——ZUI具摧毁性的“凶器” 静心静思,别让“冲动”毁了你 学会倾听也是高情商的一种体现 先学会低头,未来才能高人一筹 调整心态,人言并不可畏 纠结于痛苦的事情,那这事永远没完 情商高,责备都是一种温柔 张嘴前,先把“不对”改成“对”第四章 魅力=高情商 会说话:魅力与影响力总是成正比 微笑是深藏心底的暖流 保持适当的空间,才是ZUI亲密的距离 学会倾听也是高情商的一种体现 太阳同样有黑子,放过别人的缺点 情商高就是,在适当的时候说适当的话 诚信是人的一张脸,写着品德和操行 不要忽视身体语言的魅力第五章 察言观色的情商修炼:看得透,才能掌控话语权 察言观色,洞悉表情背后的真意 口头语能反映一个人的个性 声调,帮你揭开情绪和性格的帷幕 坐姿也能暴露有效的信息 识别情绪表情,做善解人意的谈话对象 看“腿”识人,性格就藏在坐姿里 提防那些喜欢指手画脚的人 洞察人心,找准对方的关注点 读懂暗示,才明白怎么说话第六章 语言的情绪和“温度”:提升快乐情商,把话说得更好听 好的话语,可以为心灵加温 积极的心态,才能说话温暖的话 快乐是情绪,更是情商 抱怨是种传染病,让生活越来越乏味 善意的谎言,温馨的世界 来点小幽默,自我与他人的糖果 对明天忐忑不安,只会让今天失去快乐 真正给我们带来快乐的是智慧,不是知识第七章 交际就是“会聊天”:交际情商,决定你的受欢迎程度 会说话,才能“一见如故” 说话会转弯,错误间接提 想让别人认真听,你得先认真说 自嘲的艺术 瘸子面前不说腿短,东施面前不言面丑 “留白”也是一种交谈话术 说话,有时也要“难得糊涂” 赞美,ZUI实用的“嘴上功夫” 说服不是争吵,赢的对面依然能赢 可以抬高自己,但不能贬低别人 用幽默化解尴尬第八章 “领导力”话术:三分能力,七分情商 领导,拼的就是情商 员工纠纷?高情商领导这样干…… 没人喜欢命令式的语言 批评的学问和技巧 建议比命令更容易让人接受 开会得像女人的裙子,越短越好 谎言,有时恰恰是ZUI有用的交际手段 重视团队情绪,妥善处理抱怨问题 解决摩擦之道——大局为先 激将法:骄傲员工的克星第九章 混职场,学会说话很重要:让情商成为你的职场加油站 忠诚应该时不时拿出来显摆一下 如何应对领导下达的错误命令 领导是拿来尊重的 学会在“底线”面前止步 做“刺儿头”?小心饭碗! “拍马屁”是一种技术 不要自作聪明,有时候不妨“愚钝”一点儿 舍得分享,才能换来好人缘 及时处理矛盾,别让裂痕越来越大 缺乏尊重的“直爽”,那叫“没教养”第十章 沟通不良,小心“后院起火”:家庭情商,影响家庭和平的根源 家庭要和谐,多说暖心话 套套近乎,让婆媳关系更近一些 恶毒的语言,犹如一把弯 把坏情绪关在屋外 拒绝唠叨,该闭嘴时要闭嘴 文明有礼,杜绝污言秽语 别用讽刺扼杀孩子的自信 鼓励,帮孩子摆脱懦弱的阴影第十一章 恋爱与婚姻,都是“说”出来的:爱是情感,更是一种能力 “说”出来的爱,谁都爱听 好男人都是夸出来的 斗嘴斗出来的“打情骂俏” 来点“醋”,生活中不能缺少的“调味品” 开口之前,先让自己冷静下来 撒娇,女人对付男人的杀手锏 培养感情,从说话开始 和女人说话,得让思维“拐个弯”第十二章 展现高情商的“实用话术”:话,就得这么说才好听 说服的话——攻心才是硬道理 禁忌的话——失意人面前莫说得意之话 求人的话——情感利益双辅助 反驳的话——晓之以理,更要动之以情 幽默的话——娱人娱己,化解尴尬 尴尬的话——灵活变通巧回答 玩笑的话——为的是让人开心而不是生气 拒绝的话——谢绝永远比回绝更礼貌 赞扬的话——恰到好处,还要适可而止
夏季,励志演说导师,高情商沟通专家,夏季营销创始人,恋爱式销售体系创始人,企业家联盟品牌讲师。夏季老师曾创建早期教育智囊团协会,从事企业销售管理余年,成功为多家实体经营者提供定制化方案,同时也为余家公司提供了行之有效的团体心理咨询、团队心理辅导、管理者疏导。品牌课程有《自信演讲训练》《人际沟通》《如何攻破自我》《夏季老师销售语录技能篇》《如何带出铁血团队》《销售从认识自我开始》等。
情商低的人大多不懂说话技巧,经常图一时之快,或生硬冰冷,或颐指气使,出口伤人;而高情商者无一不是说话高手,他们通常都有良好的人缘儿,职场如鱼得水,有完满的婚姻和家庭,具有较高的领导管理能力。 无论升职加薪、谈情说爱还是为人处世,都需要善于表达自己的想法,把话说进对方心坎儿里。高情商的说话之道,就是能够洞悉人性,使自己的言语有人情味儿而又有效能,即使是批评和拒绝都能令人感到舒服。 会说话的人运气都不会太差。
高情商说话之道 超精准沟通指南
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