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  • 正版 7-eleven零售圣经 (日)铃木敏文口述 科学出版社 9787030160
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: (日)铃木敏文口述著 | (日)铃木敏文口述编 | (日)铃木敏文口述译 | (日)铃木敏文口述绘
    • 出版社: 科学出版社
    • 出版时间:2019-01
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    • 作者: (日)铃木敏文口述著| (日)铃木敏文口述编| (日)铃木敏文口述译| (日)铃木敏文口述绘
    • 出版社:科学出版社
    • 出版时间:2019-01
    • 页数:192
    • 开本:32开
    • ISBN:9787030160126
    • 版权提供:科学出版社
    • 作者:(日)铃木敏文口述
    • 著:(日)铃木敏文口述
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:35.00
    • ISBN:9787030160126
    • 出版社:科学出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2019-01
    • 页数:192
    • 外部编号:9038749
    • 版次:暂无
    • 成品尺寸:暂无


    目录
    第1章    经商的基本原则
    ◎便利商店成功四原则
    ◎做好不起眼的工作
    ◎态度决定胜负
    ◎主动,不是强迫的推销
    ◎一人犯错,连累全店
    ◎的新鲜货
    ◎从消费者的角度思考
    ◎不能让顾客厌烦
    ◎质——钱花在口上
    ◎任何一个数字都是警惕
    ◎不要让畅销商品缺货
    ◎货色齐全VS库存太多
    ◎在竞争中胜出: 精准
    ◎相对价值和价值
    ◎质的提升永无止境
    ◎销售额滑落与竞争无关
    ◎的是那份心
    ◎关键在基础体力
    ◎忽视基本原则的后果
    ◎削减经费非良策
     
    第2章    抓住顾客的心
    ◎以心理学思考消费模式
    ◎无法以经济学说明
    ◎不能依赖过去的经验
    ◎仔细假设与验证
    ◎以肌肤去感受
    ◎不要对天气不关心
    ◎资讯的取得和活用
    ◎换季时间往前移
    ◎夏天卖关东煮
    ◎配合季节选货
    ◎打破过度自信才能成长
    ◎商品结构与上架面积
    ◎错误地改装危机重重
    ◎以顾客的立场做商品标识
    ◎何谓合理的价格
    ◎是消费者在判定好坏
    ◎哪种配合厂商该开除
    ◎从指定分配到接单生产
    ◎方便顾客就是对的
    ◎常存危机意识
     
    第3章    一切从相信开始
    ◎7-ELEVEN的招牌
    ◎卖掉的后果更恐怖?
    ◎高用量顾客的可贵与可怕
    ◎造假,不可原谅
    ◎商品的鲜度绝不妥协
    ◎消费者对商品的惠顾性
    ◎顾客跑掉的原因
    ◎对顾客的抱怨心存感激
    ◎季节交替与卖方任性
    ◎热门商品的定价
    ◎连锁店也得因地制宜
    ◎一家值得相信的店
    ◎张贴公告与做事态度
    ◎胜败在战前已定
    ◎竞争对手是我们的朋友
    ◎促销活动该有的效果
    ◎开馆来自平日积累
    ◎宣传活动潜藏着危机
    ◎这不是几率问题
     
    第4章    热情带动人
    ◎惟戒慎恐,惧者生存
    ◎将原则化为己有
    ◎无往不利的Know How
    ◎一家店一个对策
    ◎对事不对人
    ◎管理风格
    ◎不需要教育训练手册
    ◎原则必须基于热情
    ◎磨炼敏锐的神经
    ◎拼命工作不算热情
    ◎工作时间过长是可耻的事
    ◎自己的评价能力准确吗?
    ◎何谓领导力
    ◎不以事小而不为
    ◎领导人的资格
    ◎以团队方式进行工作
    ◎信息共享,团结合作
    ◎开会解决不了问题
    ◎认清工作的本质

    评论

      近年米,日本的7-ELEVEN已成为日本流通业界中的席企业,曾经在2003年他就实现了高达1600亿日元的利润,在流通业界无人能出其右,在产业界亦是屈指可数的高收益企业。《BR》  本书提出了从心理学角度出发的方式,分别从经商的基本原则、抓住顾客的心、一切从相信开始、热情带动人等四个章节进行介绍,指出商要完成成功的活动,就要在商品齐全、鲜度管理、清洁维护和亲切服务上下工夫,注重单品管理.提升自我的信用度。


    近年来,日本的7-ELEVEN 已成为日本流通业界中的席企业,曾经在2003年他就实现了高达1600亿日元的利润,在流通业界无人能出其右,在产业界亦是屈指可数的高收益企业。

    本书提出了从心理学角度出发的方式,分别从经商的基本原则、抓住顾客的心、一切从相信开始、热情带动人等四个章节进行介绍,指出商要完成成功的活动,就要在商品齐全、鲜度管理、清洁维护和亲切服务上下工夫,注重单品管理,提升自我的信用度。

    本书适合企业经营者,致力于提高企业利润、勇于创新、实施变革的企业管理者,和经营管理方向的研究人员阅读。
     

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