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正版 世界十大名校的谈判课 周婷编著 江西教育出版社 9787570503
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第一章 认识谈判的本质谈判,无处不在谈判,谈的就是交换别把谈判当成辩论会谈判可以帮你赢得想要的一切第二章 高效谈判的基本要素谈判风格:我们的风格决定了谈判形势的走向目标与期望:集中注意力在我们坚持的目标上人际关系:良好的关系是谈判“双赢”的基础对方的利益:谈判不是追求“好处占尽”优势:把握优势,掌控谈判风向第三章 原则式谈判与谈判原则原则式谈判人事分开原则重利益不重立场原则共同利益与可选方案原则客观标准原则第四章 谈判准备:凡事预则立,不预则废了解对方信息,摸透对方底牌选择最合适的谈判时机精心挑选谈判地点组建一支强有力的谈判团队拟订具体而灵活的谈判议程准备好你的最佳替代方案做好谈判的情绪准备第五章 谈判开局:言语破冰,创造良好的谈判氛围用寒暄营造良好氛围开局从“中性话题”展开与对方建立互相信任的关系通过提问来缩小认知差距学会提出并准确地描述己方的要求谨慎对待首次报价问题第六章 谈判交锋:在“你来我往”中逐渐掌握主动权少说多听,打探对方虚实察言观色,识破对方的潜在意图随机应变,学会即兴发挥换位思考更易于理解对方不要轻易反驳对方做好情感注入,顺利推进谈判委婉指出对方的不当行为第七章 谈判僵局:消解矛盾让谈判顺利进行别把谈判僵局当成“死胡同”学会承受和化解压力把握时机。转移话题利用对方的准则制造机会巧用幽默化解谈判僵局掌握说“不”的艺术必要时暂停,让双方冷静第八章 谈判让步:适度妥协是为了更有效的进攻让步也是一种有效进攻方式善意的让步不可取利用“不等价物”进行让步和交易凸显自己的让步,让对方有赢的感觉鼓励对方先提出折中方案第九章 谈判终局:锁定胜局,打消对方顾虑洞察并把握达成协议的契机切勿相信对方的口头承诺破解“赢家的诅咒”不要忘记祝贺对方第十章 谈判中占据先机的技巧惊讶策略:对于对方的报价永远感到意外不情愿策略:再迫不及待,也要表现得很不情愿钳子策略:让对方的思路跟着“钳子”走蚕食策略:以无利或小利为基础,循序渐进扩大收益第十一章 谈判中攻破心防的技巧赏识策略:用尊重和赏识打开对方的心门激将策略:激起对方的自尊心和好胜心赞美策略:说对方爱听的话,轻松获得对方的赞同情感补偿策略:给予情感补偿,让对方恢复理性电话奇袭策略:发动突然攻击,扰乱对方心神第十二章 谈判中施加压力的技巧拖延策略:让谈判对方付出大量精力“白脸一黑脸”策略:“面包+大棒”,巧妙施加压力“热土豆”策略:把棘手的问题抛回给对方最后通牒策略:打消对方对谈判结果的奢望第十三章 谈判中劣势突围的技巧第三方策略:引入第三方以逃离“死胡同”沉默策略:沉默是应对挑衅的最好武器收回条件策略:促使对方尽快做出决定装糊涂策略:用大智若愚的表象掩盖真实意图第十四章 谈判中应对不道德策略应对诱捕策略:不要让对方转移你的注意力应对红鲱鱼策略:在对方提出要求又收回时提高警惕应对摘樱桃策略:别让对方将好处一网打尽应对故意犯错策略:小心!对方的低级错误可能是圈套应对假消息策略:分清对方透露的是真相还是谎言后记
周婷,毕业于北京科技大学管理学院。从事图书编辑和撰写工作已超过十年,文字功底深厚,其文具有超强的可读性和实用性。主要负责口才、职场、财经类图书的编写工作,近年来编写的《口才兵法:实用口才提升宝典》《成功面试礼仪与口才》《不懂说话你怎么让人信服》等多部实用口才作品深受读者好评。
这是一部专业传授谈判准则、方法、策略,提高人们谈判水平、提升谈判技巧的指导性书籍,它集合了世界十大名校的众多教授、校友的经典谈判理念和实战经验。一旦掌握了这些谈判技能,无论是面对工作、家庭、日常生活中各种谈判场景,无论是与竞争对手、上级主管、下属、客户、家人进行谈判,都能够做到从容应对、游刃有余。
《十大名校的谈判课》让你直接聆听重量谈判大师耳提面命,从而能够迅速掌握谈判干货课程,成为谙熟心理策略的谈判专家。如果你是在谈判桌上屡屡谈“崩”的人,这本书是你一定要读的。本书能够教会你的东西:●帮你带着从容与自信走上谈判台,笑对形形色色的对手。●让你有理有据地说服对方,并能获得和谐的人际关系。●把握让步的分寸,获得双赢的结果。●不动声色地运用谈判技巧,尽显自身魅力和气场。●用谈判让你在任何场合如鱼得水、无往不利,更可获得更多的财富和资源。
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