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  • 正版 北京高校教育服务学生满意度调查研究 王灯山著 中国社会科
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    • 作者: 王灯山著著 | 王灯山著编 | 王灯山著译 | 王灯山著绘
    • 出版社: 中国社会科学出版社
    • 出版时间:2014-05-01
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    • 作者: 王灯山著著| 王灯山著编| 王灯山著译| 王灯山著绘
    • 出版社:中国社会科学出版社
    • 出版时间:2014-05-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2015-07-01
    • 字数:209千字
    • 页数:186
    • 开本:小16开
    • ISBN:9787516165089
    • 版权提供:中国社会科学出版社
    • 作者:王灯山著
    • 著:王灯山著
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:46.00
    • ISBN:9787516165089
    • 出版社:中国社会科学出版社
    • 开本:小16开
    • 印刷时间:2015-07-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2014-05-01
    • 页数:186
    • 外部编号:8642740
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 绪论

    节 研究背景及意义

    第二节 研究思路与方法

    第三节 研究内容与结构安排

    第二章 高校教育服务学生满意度评价现状

    节 国外高校教育服务学生满意度评价现状

    第二节 我国高校教育服务学生满意度评价的发展历并

    第三节 高校教育服务学生满意度评价现有研究总结

    第三章 高校教育服务学生满意度评价的理论基础

    节 公共服务理论

    第二节 顾客满意度理论

    第三节 高校教育服务质量理论

    第四章 高校教育服务学生满意度评价指标体系

    节 典型顾客满意度指数

    第二节 SSI指标体系

    第三节 cSSI指标体系

    第五章 高校教育服务学生满意度评价模型

    节 统计分析方法

    第二节 计量经济学方法

    第三节 系统工程模型

    第四节 常用软件介绍

    第六章 北京高校教育服务学生满意度调研及样本分析

    节 预调研及调整情况介绍

    第二节 样本分布统计特征分析

    第三节 学生满意度受人口统计特征的影响分析

    第四节 高校教育服务学生满意度评价指标体系的选择

    第七章 北京高校教育服务学生满意度评价

    ――基于结构方程模型的分析

    节 基于结构方程模型的实证研究设计

    第二节 结构方程模型的分析过程

    第三节 基于因素改进指数的实证设计与结果

    第八章 北京高校教育服务学生满意度评价

    ――基于Probit模型的分析

    节 基于Probit模型的实证研究设计

    第二节 Probit模型的分析过程

    第三节 实证结果分析一

    第四节 结论与政策建议

    第九章 北京高校教育服务学生满意度评价

    ――基于物元模型的分析

    节 基于熵权法的物元模型的实证研究设计

    第二节 物元模型的分析过程

    第三节 实证结果和政策建议

    第十章 政策建议与研究展望

    节 政策建议

    第二节 研究局限性与后续研究展望

    附录1 高校教育服务质量学生满意度调查问卷草稿

    附录2 高校教育服务质量学生满意度调查问卷

    参考文献

    王灯山,男,1980年11月生,山东泰安人。博士毕业于中国科学院数学与系统科学研究院,目前为北京信息科技大学理学院副教授、硕士生导师,中央财经大学中国经济与管理研究院硕士生导师。主要从事应用数学、数理经济和教育管理等方面的研究。在靠前外各类期刊发表学术论文50余篇,其中40余篇被SCI收录,曾获得国家自然科学基金青年基金项目、北京市自然科学基金项目和全国博十后基金特别资助,目前正在主持国家社会科学基金全国教育科学规划项目“2010年度青年基金”课题、国家自然科学基金面上项目、北京市科技新星计划项目和北京市青年拔尖人才项目。

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