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正版 全世界最贵的销售心理课 陆冰 著 团结出版社 978751262346
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第一章一切与成交无关销售就是一场心理博弈 1-1态度,意味着一切1-2销售是从被拒绝开始的1-3从到的三项修炼 1-4强大的内心是你永远的后盾1-5恐惧是个好东西1-6小虫也能成龙靠的是什么 实战训练:进行一次思维预演 第二章人们因何而购买读懂客户的心理需求,做到投其所好 2-1销售因购买而生2-2嫌货人才是买货人2-3客户需要一个简单理由2-4客户觉得好,才是真的好2-5买点是一种新的货币实战训练:你所不知的客户的消费心理 第三章自身潜能比专业知识更重要挖掘潜能,把任何东西卖给任何人 3-1换上客户的脑袋3-2设计对了就成交3-3无所畏惧的七项心理法则 3-4每个单子背后都有一位积极先生3-5避免昂贵的学习曲线3-6一步向前,还是一飞冲天3-7让成为你的代言实战训练:精心准备每一次拜访 第四章把小单做大,把死单做活把握九大心理战,助你业绩翻倍 4-1订单活着是因为有人在左右二选一法则4-2销售的世界里没有真相趋利避害效应4-3帮客户做笔划算的买卖物超所值效应4-4每一个毛孔都要卖货哈默定律4-5学会制造销售之势从众效应4-6踏出正确的第一步250定律4-7得寸进尺也能做成生意登门槛效应4-8别害怕与顾客“躲猫猫”稀缺效应4-9人情债也欠得起互惠效应实战训练:如何让客户跟着自己的话进行思维 第五章不能强卖瞄准客户软肋,对不同的人要用不同的“钩” 5-1努力成为客户的顾问针对专断型客户5-2狂轰滥炸针对随和型客户5-3让客户风风光光把东西买走针对虚荣型客户5-4要比顾客更懂顾客针对精明型客户5-5学会恭维客户的要穴针对炫耀型客户5-6温柔体贴是谱的技巧针对内敛型客户5-7关键时刻,会逼才会赢针对犹豫不决型客户5-8越越有卖点针对标新立异型客户实战训练:如何正确把握销售心态 第六章四种威力让你无往不利销售制胜实战二十一招 6-1接近做力的销售陈述实战训练一:第一次见面就成功的关键细节6-2周旋客户拒绝的理由就是成交的资源实战训练二:如何锁定“交易关键人”6-3获取承诺怎样有逻辑地说服他人实战训练三:如何用赞美之词拉近彼此的距离6-4临门一脚“踢好”的关键性一球实战训练四:结束交易时的七个技巧 附录读懂客户的身体语言 1透过眼睛掌握客户心理2透过头部动作掌握客户心理3透过坐姿掌握客户心理4透过手部动作掌握客户心理5透过脚部动作掌握客户心理6透过空间距离掌握客户心理
从不公开的销售心理课 世间万象,一切皆由心起!而销售作为一项伟大的事业,是一门科学、也是一门艺术,更是一场心理战。正如销售行业流传的那句名言:“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。” 事实上,每个销售员从一开始找到客户到完成交易,他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划,更需要和客户进行心理上的交战,从这个角度来看,销售不仅仅是销售员与客户之间进行商品与金钱等价交换那么简单,更需要对心理学的掌握与利用,学会洞悉他人的心理,然后对症下药,如此才能更好地提升你的销售业绩。 美国一项调查表明,那些顶尖销售员的业绩通常是一般销售员业绩的300倍之多。在众多企业里,80%的业绩是由20%的销售员创造的,而这20%的人并非个个都是俊男靓女,也并非个个都能言善辩,唯一相同的是他们都拥有通往成功的方法,尽管他们所拥有的那些方法不可能完全相同,但却有一个共同之处,那就是洞悉客户的心理。 可见,在销售过程中,你不要觉得研究客户的心理是在浪费时间,其实研究客户为什么购买,客户有什么软肋,比那些费尽口舌却不讨好的推销方法要有效得多。而作为一名销售人员,你只有掌握了客户的心理,才能在迅速变化的市场中占有一席之地。遗憾的是,在实际销售当中,很多销售人员却常常忽略心理销售这一重要环节。 销售不懂技巧,好比在茫茫的黑夜里行走,只能误打误撞。然而,对于一名销售员而言,最重要的销售技巧便是读懂客户的心理,从而有效地说服客户,见招拆招,这样的销售工作才算得上是“知己知彼、百战百胜”。 本书是一本结合最新心理学研究成果和销售实战的销售圣经,对消费者的不同心理,销售人员在销售过程中的不同阶段,以及销售人员应该怎么去面对客户等方面都作了详细的介绍,最值得称道的地方,就是主张面对看似纷繁复杂、难度重重的销售工作,首先要认识到销售活动的制胜秘笈:那就是在销售活动中,要想提升你的销售业绩,就一定要真正明白心理学对销售的重要性,这也是我在当下对“销售”的深入思考并结合自身十几年的销售经验,得出的颇有启示性的结论。 总之,本书所提供的种种技巧,不管是挖掘需求还是推动成交,都是拿来就可以使用的绝招,不但能使销售新手学到销售的入门知识,更能促进深资深销售人员对销售工作有进一步的认识,得到重新启迪和实际帮助。 最后,祝大家都能实现自己的销售梦想,成为行业的销售冠军!
《全世界的销售心理课》是一本结合心理学研究成果和销售实战的销售圣经,对消费者的不同心理,销售人员在销售过程中的不同阶段,以及销售人员应该怎么去面对客户等方面都作了详细的介绍,本书值得称道的地方,就是主张面对看似纷繁复杂、难度重重的销售工作,先要认识到销售活动的制胜秘笈:那就是在销售活动中,要想提升你的销售业绩,就一定要真正明白心理学对销售的重要性,销售是一门科学、也是一门艺术,更是一场心理战。销售先需要考虑的不是赚取金钱,而是获得人心。不懂心理学就做不好销售。本书所提供的种种技巧,不管是挖掘需求还是推动成交,都是拿来就可以使用的绝招,不但能使销售新手学到销售的入门知识,更能促进销售人员对销售工作有进一步的认识,得到重新启迪和实际帮助。
销售大师的营销之道,我们不光要会销售产品,更要会销售自己!卖什么都成交。 如果你工作与销售有关,那这本书一定要看,如果你自认为与销售无关,那这本书更要看。因为人生时时都在销售,事事都是销售,早一日阅读,少奋斗十年。 销售其实很简单,但99%的人都用错了销售技巧,本书教你把销售技巧和销售心理学巧妙结合。翻开本书,你会瞬间拥有销售高手的能量。 揭露500强企业只做不说的营销秘密!9场实战模拟训练,21招销售必胜心法大公开。 把任何东西卖给任何人,瞬间读懂顾客心理,销售就是搞定人,拿来就用的顾客心理学,神秘的顾客销售心理学 实用的销售绝技,让你学会如何卖得又多、又快、又轻松!让潜在消费者快速准确的变成实际购买者。
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