前言...................................................................................................... 1
PART1? 电商，“蓝海”变“红海”.................................................. 001
CHAPTER1. 电商，“商机”还是“伤机”？.................................... 003
1. 电子商务，不再是新潮流............................................................. 005
“互联网 ”与“ 互联网”........................................................... 006
电商已是模式而不是趋势.............................................................. 008
电商成为一场“圈地运动”........................................................... 011
2. “伤不起”的电商卖家................................................................. 015
传统电商，玩不起的烧钱游戏....................................................... 016
“双11”狂欢节，赔本赚吆喝........................................................ 019
电商输家远比赢家多..................................................................... 021
“移动互联网 ”是真正的需求吗？............................................... 023
CHAPTER2. 传统电商运营模式陷入困境......................................... 025
3. 电商创业，难度倍增..................................................................... 027
“琳琅满目”的专业术语............................................................... 028
客户越来越“懂行”..................................................................... 030
强大的平台巨头竞争..................................................................... 033
跨界竞争防不胜防......................................................................... 036
4. 利润困境，创业者变打工者.......................................................... 039
低成本高回报已是“过去时”....................................................... 040
平台瓶颈：大平台对小商家“不友好”......................................... 042
经营瓶颈：资金换流量苦不堪言................................................... 044
3%的“炮弹”，97%的“炮灰”..................................................... 046
5. 一个不能网上销售的例外，处方药............................................... 049
医药行业电商发展如雨后春笋....................................................... 050
我国法律规定处方药不得网上销售................................................ 052
国际惯例较温和............................................................................. 058
漫漫长路盼松绑............................................................................. 061
政策突破指日可待，孕育无限遐想................................................ 063
未来医药电商的格局..................................................................... 065
PART2? 97%到3%的思维跨越........................................................... 069
CHAPTER3. 泯然众“商”的97%..................................................... 071
6. 同质化导致电商的崩溃................................................................. 073
花样不同，实质都一样.................................................................. 074
“引流—铺货”模式不好使了....................................................... 076
做大了也未必安全......................................................................... 079
大众创新与创业试错..................................................................... 082
7. 电商的十大“死”法..................................................................... 085
闭门造车的“卖货郎”.................................................................. 086
运营贫弱，“看天吃饭”................................................................ 089
KPI至上，机械化管理................................................................... 092
片面、错误地理解新媒体营销....................................................... 095
从理论到理论，纸上谈兵.............................................................. 098
只低头拉车，埋头实务.................................................................. 100
不抬头看路，缺战略规划.............................................................. 102
用人恪守成本第一......................................................................... 105
四两拨千斤的侥幸......................................................................... 107
羊毛出在猪身上，狗买单.............................................................. 110
8. 粉丝经济已经过时了？................................................................. 113
有粉丝也不一定有销量.................................................................. 114
粉丝经济离不开终端体验.............................................................. 116
各不相同的粉丝定位...................................................................... 118
假如粉丝都去了云端..................................................................... 122
CHAPTER4. 成为无可替代的3%....................................................... 125
9. 把电商当事业............................................................................... 127
真正用创业思维去做电商.............................................................. 128
传统管理和电商运营，缺一不可................................................... 131
根本在于创新................................................................................ 133
10. 电商转型，先做好思想转型........................................................ 137
摆脱僵化思维，从传统转型........................................................... 138
精细管理取代粗放扩张.................................................................. 140
愿景不能是“画饼充饥”.............................................................. 142
低价是信仰而不是手段.................................................................. 144
价格战是一套“七伤拳”.............................................................. 146
别用观念对待资金.................................................................. 148
平台不是“钥匙”.................................................................. 150
经常“改道”并非智慧.................................................................. 152
一份贴心比空谈尊重更有效........................................................... 154
独具慧眼，关注新潮流.................................................................. 156
“产品 创意”为王........................................................................... 158
社群中的参与和互动..................................................................... 160
PART3? 新电商，盈利实战............................................................... 163
CHAPTER5. 传统电商：“老树”需要“开新花”............................. 165
11. 传统电商需要新战略的“养护”................................................. 167
传统平台的网络优势依旧巨大....................................................... 168
“M型消费”带来的需求转变....................................................... 170
12. 用专业铸就.......................................................................... 173
要重新审视和定位市场.................................................................. 174
要制定有可行性的发展战略........................................................... 176
要组建专业的经营团队.................................................................. 178
要用智慧研究产品和渠道.............................................................. 180
多平台共存发展............................................................................. 182
13. 品牌战略才是出路............................................................... 185
不要只把电商当做渠道.................................................................. 186
电商品牌塑造的两大坐标.............................................................. 188
电商品牌定位的三种思路.............................................................. 190
流量沉淀改善利润结构.................................................................. 192
CHAPTER6. 垂直电商：细分市场蕴藏大利润.................................. 195
14. “大而全”不及“小而美”........................................................ 197
垂直电商VS细分市场.................................................................... 198
海量铺货VS单品制胜.................................................................... 201
15. 垂直电商的第二个春天............................................................... 205
生存压力持续存在......................................................................... 206
垂直电商的生存法则..................................................................... 208
垂直电商不局限于类目细分........................................................... 211
新垂直电商的四种变化.................................................................. 214
16. 垂直电商如何“以小博大”........................................................ 217
垂直电商不玩烧钱游戏，行吗？................................................... 218
垂直电商的精细化和差异化运营................................................... 222
饥饿营销有神效............................................................................. 227
销售的不是产品，是文化.............................................................. 230
CHAPTER7. 移动电商：另辟蹊径争夺新焦点.................................. 233
17. 电商进入移动时代...................................................................... 235
碎片化的手机时代......................................................................... 236
淘宝和手机淘宝不一样.................................................................. 238
18. 移动电商的基本生态................................................................... 241
移动端平台——竞争大风云........................................................... 242
移动运营工具——大比拼....................................................... 244
移动支付——快捷和安全.............................................................. 246
移动营销——与传统营销不同....................................................... 248
19. 赢在移动端................................................................................. 251
移动电商，不只是平台的转移....................................................... 252
微淘，回归用户中心..................................................................... 254
品牌APP聚人气............................................................................. 257
移动端与PC端搭建良性配合.......................................................... 259
CHAPTER8. 社交电商：来自微电商的重新定义............................... 261
20. 不懂社交，别玩微电商............................................................... 263
社交电商的核心特征..................................................................... 264
微电商，移动社交时代的商机....................................................... 267
21. 微电商运营攻略.......................................................................... 296
微电商的四类主要平台.................................................................. 270
微电商的四大运营模式.................................................................. 272
建立和扩展自己的社交圈.............................................................. 275
商品的创建、优化和分享.............................................................. 277
22. 激发朋友圈的消费潜力............................................................... 279
提炼精简醒目的商品卖点.............................................................. 280
做有创意的推广和活动...................................................................... 282
商家不要操控口碑......................................................................... 284
打造具备影响力的个人品牌........................................................... 286
CHAPTER9. 东风来了！迎接电商新趋势......................................... 289
23. 农村电商：连淘宝都眼馋的大蛋糕............................................. 291
“进村”和“出村”，农村电商两大模式....................................... 292
做好农村电商需要建立系统化方案................................................ 294
24. 跨境电商：做的“大生意”............................................. 297
代购火爆的背后是跨境购物的需求................................................ 298
现阶段跨境电商的发展局限........................................................... 300
跨境电商的模式和平台选择........................................................... 302
25. C2B电商：未来是“定制时代”.................................................. 305
从团购到定制，C2B是次世代电商................................................ 306
C2B电商的三种运营模式............................................................... 308
26. O2O电商：电子商务不止于线上.................................................. 311
合O2O的行业方向.................................................................. 312
打造顺畅的O2O系统...................................................................... 315
O2O闭环，线上线下一体化........................................................... 317
后记：玩的就是心跳，电商新玩法——众筹..................................... 321
