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正版 商务礼仪 孙淑艳,兰福主编 北京理工大学出版社 9787568236
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任务一了解交谈的基本要求
任务二掌握交谈的技巧
项目六位次礼仪
任务一掌握动态情景下位次礼仪
任务二掌握静态情境下位次礼仪
项目七接待拜访礼仪
任务一掌握接待礼仪
任务二掌握拜访礼仪
项目八通信礼仪
任务一掌握电话礼仪
任务二掌握手机礼仪
任务三掌握网络传真礼仪和电子邮件使用礼仪
项目九宴请礼仪
任务一掌握中餐礼仪的要点
任务二掌握西餐礼仪的要点
项目十宗教礼俗
任务一了解宗教礼俗
任务二了解欧美主要国家商务礼俗与禁忌
任务三了解亚非主要国家商务礼俗与禁忌
主要参考文献
《商务礼仪》适用高等院校市场营销、工商管理等经济管理相关专业的学生在学习商务礼仪方面的不同要求,《商务礼仪》的编写书立足于提高学生的整体素质,引导学生重塑自我形象,提升自身修养。《商务礼仪》共由10个部分组成,项目一商务礼仪概述,项目二仪容与仪态礼仪,项目三服饰礼仪,项目四会面礼仪,项目五交谈礼仪,项目六位次礼仪,项目七接待拜访礼仪,项目八通信礼仪,项目九宴请礼仪,项目十宗教礼俗,内容丰富全面,贴近生活和实际工作,应用范围广。
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