正版 产品服务供应链管理 徐志涛;明新国;尹导 机械工业出版社 97

第1章? 绪论
1.1? 工业产品服务供应链需求背景
??
1.1.1? 产生背景?
?
1.1.2? 工业需求?
?
1.1.3? 发展与演化?
?
1.1.4? 面临的挑战?
1.2? 工业产品服务供应链管理转型?
?
1.2.1? 转型路径?
?
1.2.2? 转型需求?
? 1.2.3? 解决思路?
1.3? 本书意义?
?
第2章? 工业产品服务供应链管理框架?
2.1? 引言?
2.2? 概念定义?
2.3? 产品服务供应链结构模型?
2.4? 产品服务供应链基本特性?
2.5? 产品服务供应链管理总体框架?
?
2.5.1? 产品服务供应链管理框架?
?
2.5.2? 产品服务供应链管理架构层次?
?
2.5.3? 产品服务供应链管理架构准则?
?
2.5.4? 产品服务供应链管理架构实施?
?
2.5.5? 维度关系与架构层次?
?
2.5.6? 架构可行性分析?
2.6? 本章小结?
?
第3章? 工业产品服务供应链设计方法?
3.1? 引言?
3.2? 产品服务供应链设计的匹配战略
?
3.2.1? 产品服务供应链网络响应特性?
?
3.2.2? 产品服务供应链战略设计与网络结构?
3.3? 产品服务供应链网络配置?
?
3.3.1? 产品服务网络形式化表达?
?
3.3.2? 产品服务网络结构（PSNST）?
?
3.3.3? 产品服务网络管理（PSNM）?
?
3.3.4? 产品服务网络支撑（PSNSU）?
?
3.3.5? 产品服务网络配置及示例?
3.4? 产品服务设施选址建模
?
3.4.1? 产品服务设施选址基本特征?
?
3.4.2? 产品服务设施动态选址模型构建?
3.5? 产品服务设施选址优化算法?
?
3.5.1? 算法流程?
?
3.5.2? 多层染色体编码设计?
?
3.5.3? 自适应罚函数设计?
?
3.5.4? 基于目标排序的动态适应度函数设计?
?
3.5.5? 自适应交叉和变异概率?
?
3.5.6? 基于约束检查的交叉算子?
?
3.5.7? 基于约束检查的变异算子?
?
3.5.8? 基于缓冲池的跨世代精英迁移策略
3.6? 示例验证?
?
3.6.1? 示例验证背景?
?
3.6.2? 计算结果及分析?
3.7? 技术性分析?
3.8? 本章小结?
?
第4章? 工业产品服务供应商选择技术?
4.1? 引言?
4.2? 服务供应商特性?
?
4.2.1? 产品服务外包?
?
4.2.2? 服务供应商与零部件供应商比较?
4.3? 服务供应商选择准则?
?
4.3.1? 准则体系?
?
4.3.2? 产品服务能力?
?
4.3.3? 产品服务资源
?
4.3.4? 产品服务质量?
?
4.3.5? 产品服务成本
?
4.3.6? 产品服务供应链协同?
?
4.3.7? 产品服务风险?
4.4? 基于TrFN-ANP的服务供应商选择方法?
?
4.4.1? 选择评价总体流程?
?
4.4.2? 定义问题与构建网络模型?
?
4.4.3? 建立评判矩阵与模糊化?
?
4.4.4? 建立群决策判断矩阵?
?
4.4.5? 群决策判断矩阵一致性检验与修复
?
4.4.6? 计算每个元素的权重?
?
4.4.7? 计算和评价服务供应商的表现
4.5? 服务供应商差异化管理?
4.6? 示例验证?
?
4.6.1? 背景介绍?
?
4.6.2? 定义问题与构建网络模型?
?
4.6.3? 建立评判矩阵与模糊化
?
4.6.4? 建立群决策判断矩阵?
?
4.6.5? 群决策判断矩阵一致性检验与修复?
?
4.6.6? 计算每个元素的权重?
?
4.6.7? 计算和评价服务供应商的表现?
4.7? 方法性分析?
4.8? 本章小结?
?
第5章? 工业产品服务需求预测方法?
5.1? 引言?
5.2? 产品服务类别?
5.3? 产品服务需求预测特性?
?
5.3.1? 产品服务需求结构?
?
5.3.2? 产品服务需求层次特征?
5.4? 基于信息组合和方法组合的预测技术?
?
5.4.1? 不同预测技术的适用性?
?
5.4.2? 预测模型?
5.5? 示例验证?
?
5.5.1? 示例验证背景
?
5.5.2? 预测步骤?
5.6? 方法性分析?
5.7? 本章小结?
?
第6章
?工业产品服务资源配置与优化方法?
6.1? 引言?
6.2? 产品服务资源属性?
6.3? 供应链环境下产品服务资源配置?
?
6.3.1? 配置特征?
?
6.3.2? 配置机理?
?
6.3.3? 配置方法?
?
6.3.4? 配置流程?
6.4? 产品服务作业的人力资源配置优化?
?
6.4.1? 产品服务作业的基本特点?
?
6.4.2? 基于协同作业的带软时间窗约束的多能工配置优化模型
?
6.4.3? 自适应NSGA-II优化算法?
6.5? 示例验证?
?
6.5.1? 示例验证模型参数?
?
6.5.2? 计算结果
6.6? 方法性分析?
6.7? 本章小结?
?
第7章? 某电梯产品服务供应链案例验证与解析?
7.1? 案例背景?
7.2? 电梯产品服务中心动态选址
?
7.2.1? 问题模型与参数?
?
7.2.2? 计算结果与分析?
7.3? 电梯物流服务供应商选择
?
7.3.1? 电梯物流服务供应商选择TrFN-ANP模型?
?
7.3.2? 电梯物流服务供应商选择评价数据?
?
7.3.3? 电梯物流服务供应商绩效分析?
7.4? 电梯产品服务需求预测?
?
7.4.1? 观测数据与预测模型?
?
7.4.2? 对各类电梯服务需求选择合适的预测模型并单独预测?
?
7.4.3? 对电梯服务总需求进行预测?
?
7.4.4? 对各类电梯产品服务需求分别进行预测
7.5? 电梯维保服务多能工配置优化?
?
7.5.1? 问题模型与参数?
?
7.5.2? 计算结果与分析?
7.6? 案例验证分析?
7.7? 潜在工业应用效益?
?
第8章? 典型案例分析
8.1? 鼓风机装备服务供应链
?
8.1.1? 企业简介与行业趋势
?
8.1.2? 面临的挑战
?
8.1.3? 服务供应链构建
?
8.1.4? 服务供应链管理
8.2? 民用飞机服务供应链
?
8.2.1? 企业简介
?
8.2.2? 面临的挑战
?
8.2.3? 服务供应链构建
?
8.2.4? 服务供应链管理
8.3? 商用车服务供应链
?
8.3.1? 企业简介
?
8.3.2? 面临的挑战
?
8.3.3? 服务供应链构建
?
8.3.4? 服务供应链管理
8.4? 机床服务供应链
?
8.4.1? 企业简介
?
8.4.2? 面临的挑战
?
8.4.3? 服务供应链构建
?
8.4.4? 服务供应链管理
附录? 缩略语表
参考文献

明新国，上海交通大学机械与动力工程学院智能制造与信息工程研究所教授、博士生导师。上海交通大学生产性服务业研究中心主任，上海市信息化专家委员会委员，上海市推进信息化与工业化融合研究中心主任，上海市标准化协会理事，靠前项目管理协会（PMI）中国区专家委员会委员，浙江嘉兴平湖市企业转型升级研究院院长。

主要研究方向包括：智能制造系统（信息化与工业化深度融合、工业4.0、产业互联网、工业云、工业大数据、工业互联网、工业物联网）；产品创新工程（创意、创新、创业、众创空间、创新链）；生产性服务（服务型制造、产品服务系统）；互联网＋工业（思维、模式、技术）；精益企业与管理；物流与供应链（价值链）管理等。撰写和发表论文100多篇，被国外SCI／EI检索50多篇。多次在靠前外学术会议和工业研讨会发表主题演讲、出任专题分会及靠前学术委员会委员。曾经担任多个靠前期刊的编委会委员。

《产品服务供应链管理》从制造业的服务化过程切入，以供应链管理为对象，从工业产品服务供应链管理变迁和转型的角度，探讨服务供应链管理转型路径和转型需求，并提出解决方案。即围绕服务供应链的设计与管理，从总体管理框架、网络配置、网络设计、服务供应商选择、服务需求预测、服务资源配置与优化等方面进行剖析。这些内容形成一个有机的闭环整体，并通过科研合作单位的实践，验证了其中的方法和技术。

    《产品服务供应链管理》兼有理论性和实践性，通过实践经验和案例避免了枯燥和空洞。本书既可以作为企业和政府管理人员的培训教材、大学本科/研究生参考教材，也可以作为从事服务型制造业相关工作人员的参考用书。

徐志涛、明新国、尹导著的《产品服务供应链管理/工业创新驱动与转型升级丛书》介绍了工业产品服务供应链产生的背景及企业的服务供应链管理面临的挑战，关注服务供应商，分析了产品服务需求管理，介绍了一些制造业的服务转型中产品服务供应链管理的成功经验并进行了典型案例分析。 本书是传统制造企业向服务型制造企业转变中生产实践的结晶，也是当前国际前沿理论研究的总结。