由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高99元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
正版 铁路客运服务英语 王媛媛 人民交通出版社 9787114164231 书
¥ ×1
Part Ⅰ Station Service(站厅服务)
Unit 1 Enquiry Office
Unit 2 Ticket Office
Unit 3 Entrance of the Station
Unit 4 Waiting Hall
Unit 5 On Board the Train
Unit 6 Exit of the Station
Unit 7 Station Broadcasting
Part Ⅱ Train Service(列车服务)
Unit 8 Equipment Introduction
Unit 9 Welcoming Aboard
Unit 10 Service in the Carriage
Unit 11 Dining Car Service
Unit 12 Train Broadcasting
Unit 13 Getting Off the Train
Part Ⅲ Other Services(其他服务)
Unit 14 Spe Passenger Service
Unit 15 Complaints
Unit 16 Lost and Found
Unit 17 Emergency Response
Unit 18 Thanks,Apologies and Advice
Appendix
Ⅰ.铁路客运服务词汇
Ⅱ.餐饮词汇
Ⅲ.火车站
Ⅳ.旅游词汇
Ⅴ.日常用语
参考文献
本书为职业教育·铁道运输类专业教材。全书按照轨道交通客运服务作业流程进行编写,包含站厅服务、列车服务及其他服务三个部分18 个教学任务,主要内容包括:问询、售票、进站、候车、检票、出站、车站广播、列车设备、迎客、车厢服务、餐车服务、列车广播、下车服务、重点旅客服务、投诉处理、失物招领、应急处理及感谢、道歉与建议。本书为轨道交通相关专业课程教材,可供职业院校轨道交通相关专业教学使用,亦可供轨道交通行业培训使用。本书配有教学课件,读者可通过加入职教铁路教学研讨群(教师专用QQ 群号:211163250)
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格
