正版 跨界与融合:互联网时代企业合作模式与商业新机遇 [爱尔兰]

第一章 互联网时代的开放数字经济/ 1
互联网与新技术带来的五个根本性变化/ 2
开放数字经济的三大层次/ 8
数字化服务催生新的商业模式/ 14
电信运营商的重新定位/ 17
其他行业对互联网与新技术的不同认知/ 23
第二章 解构互联网时代的数字经济/ 25
生机勃勃的数字经济生态系统/ 26
混合生长的发展模式/ 29
以市场为中心的分类方式/ 30
互联网时代数字经济的投资热点/ 37
跨界延伸的数字经济产业/ 54
社交经济———数字经济之祖/ 78
互联网与新技术的企业级应用/ 82
第三章 互联网时代的生存法则———合作则兴、不合作则亡/ 85
对传统合作思维的颠覆/ 87
文化环境与客户管理/ 90
新型开放数字经济中的复杂合作关系/ 94
放弃KPI, 拟定以产出为基础的服务外包合同/ 96
运营商与合作伙伴共享王冠上的明珠/ 98
供应商的新角色———合作伙伴/ 108
新一代年轻人更想和谁合作/ 109
第四章 创新的商业模式/ 115
创新与公司规模大小无关/ 116
创新中的障碍/ 119
创新要素/ 124
运营商创新的手段/ 130
创新沟通网络/ 133
创新的“民主化”/ 134
第五章 网络基础设施服务行业的新技术与新机遇/ 137
SDN 和NFV / 138
网络功能虚拟化/ 140
SDN 与NFV 的差异/ 142
SDN 和NFV 的领军者/ 143
运营商如何拥抱NFV / 144
NFV 准备好进入全盛时代了吗/ 146
传统设备供应商如何拥抱SDN 和NFV / 149
云如何改变IT 世界/ 151
云如何改变产业的供应商/ 153
经济转型/ 155
移动办公/ 156
4G 命名的紊乱/ 158
第六章 管理大数据/ 161
醒来闻到咖啡香/ 163
分清良莠/ 165
认识Hadoop / 168
信息处理的法律边界/ 171
大数据与信任度/ 172
大数据与数字广告/ 175
数据可视化与预测分析/ 177
数据分析的目的与挑战/ 179
第七章 客户管理和组织文化的变革/ 183
客户关系的变化/ 184
不断升级的用户挑战/ 187
净推荐值和社交媒体/ 191
代际分析/ 193
客户体验管理中社交媒体的作用/ 196
客户体验如何改变运营商企业文化/ 197
第八章 适应新常态的未来战略———路在何方/ 199
成功运营商的数字经济战略蓝图/ 200
以数据为中心/ 202
实施新战略/ 206
最后的赠言———保持灵活, 保持简单/ 209
后 记/ 211
译后记/ 213

马丁;克里纳先生，是全球通信产业声誉卓著的战略思想家，曾担任摩托罗拉、英国电信等通信产业巨头的高层管理人员。马丁先生在电信管理论坛（TM Forum）担任CEO达十几年之久，电信管理论坛是全球非常知名的数字经济领域行业标准化组织，目前拥有来自全球超过180个国家的900多家企业会员，在全球享有卓越影响力，马丁先生为电信管理论坛的发展做出了突出贡献。 马丁先生还与他人合著过NGOSS Distilled 和 Frameworx Distilled两部作品，在业内广获好评。马丁先生现担任华为高级顾问，同时在多家成长型数字经济公司担任董事。马丁先生已当选Billing World评出的“电信软件25位很有影响力人物”，并再次荣获“全球电信产业百位名人”殊荣。
赵晓囡，中国石油大学（北京）外国语学院副教授，硕士生导师。英国爱丁堡大学应用语言学硕士。2000年9月至2001年8月，在英国爱丁堡圣?乔治女子学院做访问学者；2012年8月至2013年8月，在美国麻省州立大学英语系做访问学者。近年来发表论文三十余篇，出版专著一部，主编、参编各种教材七部，在《英语世界》发表译文多篇。
徐俊杰，电信软件领域专家，为全球超过三十多个国家的运营商、集成商提供过培训、咨询服务。英国Heriot-Watt大学分布式多媒体硕士，先后在中国石油大学、Comverse、AsiaInfo等不同机构担任讲师、全球培训师、咨询顾问等职位。2013年曾翻译出版电信管理论坛前董事局主席基斯?威利茨的著作 《数字经济大趋势》。

传统大企业、OTT公司互联网转型与变革的战略路线图
金融、广告、媒体、医疗……产业跨界延伸，还会创造哪些商业价值？
SDN、NFV、Hadoop……技术创新融合，还会颠覆哪些旧模式？
徐直军作序解读，华为中央软件院王成录、壳牌中国CIO徐斌、中关村大数据产业联盟颜阳、和君咨询宋旭岚倾力推荐。
从全球视角探讨互联网经济的趋势和商业模式问题。
这是一个新技术野蛮生长、不断颠覆传统的时代，很多过去的思维和行为方式已经不再适用，产业的延伸与进化路径也大多超出了我们原有的商业逻辑。在这个动态变化甚至看似有些混乱的商业生态系统里，每家企业都需要一张时刻保持更新的战略路线图。
本书作者以全球化的视野，为读者绘制了一幅全球互联网经济的发展地图，其中既包括传统电信运营商的业务创新和转型战略，也包括金融、医疗、商业零售、传媒娱乐等传统行业在网络化、信息化和数据化的过程中，所进行的技术创新和商业模式变革。作者在书中还汇集了其与数十位在技术跨界融合方面领先的企业高管的对话，从中我们可以看到移动技术、云计算以及大数据是如何颠覆传统产业的商业模式、塑造新型领袖企业的。
对于国内的电信运营商、OTT创业公司、风险投资人以及所有对新技术与传统产业融合创造的商业机会感兴趣的读者，《跨界与融合》都是一本不可多得的战略指导手册。

★数字化、移动互联网、跨界融合与创新……我们正处在ICT商业与技术的战国时代。马丁?克里纳的这本书，会引领你在纷繁复杂的浪潮中厘清思路、看清方向。 ——王成录，华为中央软件院总裁

★在这个万众互联、万物互联的世界，数据成为连接一切的纽带。本书作者通过大量实际案例阐述了数字经济的变革不仅给传统行业带来了新的技术能力，更重要的是带来了突破性的思维能力，这对传统行业在“互联网+”时代背景下重塑核心竞争力具有很好的借鉴意义。 ——徐斌，壳牌中国零售首席信息官

★本书为我们展现了一张当今企业创新变革的路线图：通过开放达到跨界融合，通过有序实现商业价值。对于我国的CIO群体，这本书可以使他们在“互联网+”时代更准确地找到自身的定位；对于虚拟运营商企业从业者，这本书可以使他们在虚拟运营服务的创新发展方面有更多收获。 ——颜阳，北京榆钱投资管理有限公司创始人，中关村大数据产业联盟副秘书长

★“跨界与融合”是个很大也很新的题目，容易落于宽泛或偏颇，而本书落脚到“互联网时代企业合作模式与商业新机遇”，颇有新意。“互联网+”将给传统企业插上翅膀，通过跨界，注入互联网要素，传统企业将打破原有的增长逻辑和商业生态，以开放合作的姿态建造新生态，前景广阔。互联网时代，技术创新和商业模式变革成为社会发展重要的驱动要素，如何驾驭这两大要素，是很多企业面临的挑战。 本书在技术上深入到新的SDN和NFV，在创新上深入到产业链和产业生态，试图从更深更广的层面洞察和挖掘新的机遇，值得一看。 ——宋旭岚，和君咨询合伙人

在这个新技术不断颠覆传统的时代，《跨界与融合》作者马丁·克里纳以优选化的视野，为读者绘制了一幅优选互联网经济的发展地图，其中既包括传统电信运营商的业务创新和转型战略，也包括金融、医疗、商业零售、传媒娱乐等其他行业在网络化、信息化和数据化的过程中，所进行的技术创新和商业模式变革。作者在书中还汇集了其与数十位在技术跨界融合方面靠前的企业高管的对话，从中我们可以看到移动技术、云计算以及大数据究竟是如何颠覆传统产业的商业模式、塑造新型企业的。

对于靠前的电信运营商、OTT创业公司、风险投资人以及所有对新技术与传统产业融合创造的商业机会感兴趣的读者，本书都是一本的战略指导手册。

从优选视角探讨互联网经济的趋势和商业模式问题。

这是一个新技术野蛮生长、不断颠覆传统的时代，很多过去的思维和行为方式已经不再适用，产业的延伸与进化路径也大多超出了我们原有的商业逻辑。在这个动态变化甚至看似有些混乱的商业生态系统里，每家企业都需要一张时刻保持更新的战略路线图。

本书作者以优选化的视野，为读者绘制了一幅优选互联网经济的发展地图，其中既包括传统电信运营商的业务创新和转型战略，也包括金融、医疗、商业零售、传媒娱乐等传统行业在网络化、信息化和数据化的过程中，所进行的技术创新和商业模式变革。作者在书中还汇集了其与数十位在技术跨界融合方面靠前的企业高管的对话，从中我们可以看到移动技术、云计算以及大数据究竟是如何颠覆传统产业的商业模式、塑造新型企业的。

对于靠前的电信运营商、OTT创业公司、风险投资人以及所有对新技术与传统产业融合创造的商业机会感兴趣的读者，《跨界与融合》都是一本的战略指导手册。

“跨界与融合”是个很大也很新的题目，容易落于宽泛或偏颇，而本书落脚到“互联网时代企业合作模式与商业新机遇”，颇有新意。“互联网+”将给传统企业插上翅膀，通过跨界，注入互联网要素，传统企业将打破原有的增长逻辑和商业生态，以开放合作的姿态建造新生态，前景广阔。互联网时代，技术创新和商业模式变革成为社会发展最重要的驱动要素，如何驾驭这两大要素，是很多企业面临的挑战。 马丁·克里纳编著的《跨界与融合》在技术上深入到最新的SDN和NFV，在创新上深入到产业链和产业生态，试图从更深更广的层面洞察和挖掘新的机遇，值得一看。