正版 人才测评:理论、方法、实务:微课版 赵曙明,赵宜萱 人民邮电

第 1章 人才测评概述

【本章知识导图】 / 1

【学习目标】 / 2

1．1 人才测评概述 / 2

1．1．1 人才测评的概念 / 2

1．1．2 人才测评的作用 / 2

1．1．3 人才测评的理论 / 3

1．1．4 人才测评的发展 / 5

1．1．5 人才测评的目标和内容 / 8

1．1．6 人才测评的信度和效度 / 10

【微课堂】 / 12

1．2 人才测评的类型 / 12

1．2．1 按被测评者分类 / 12

1．2．2 按实施者分类 / 13

1．2．3 按实施范围分类 / 13

1．2．4 按测评形式分类 / 14

1．2．5 按测评参照系分类 / 14

【微课堂】 / 15

1．3 人才测评的应用 / 15

1．3．1 在招聘中的应用 / 15

1．3．2 在晋升中的应用 / 16

1．3．3 在培训中的应用 / 17

1．3．4 在考核中的应用 / 18

【微课堂】 / 19

复习与思考 / 19

知识链接 / 19

第 2章 人才测评指标体系的建立

【本章知识导图】 / 20

【学习目标】 / 21

2．1 人才测评指标体系概述 / 21

2．1．1 测评指标的定义 / 21

2．1．2 测评指标的维度 / 21

2．1．3 测评指标的要素 / 22

2．1．4 测评指标的权重 / 23

2．1．5 测评指标的分级 / 25

【微课堂】 / 26

2．2 人才测评指标体系建立的内容 / 26

2．2．1 人才测评指标体系建立的依据 / 26

2．2．2 人才测评指标体系建立的流程 / 28

2．2．3 行业人才测评指标体系的建立 / 31

2．2．4 岗位人才测评指标体系的建立 / 31

【微课堂】 / 33

复习与思考 / 33

知识链接 / 33

技能实训 / 34

第3章 人才测评的方法及选择

【本章知识导图】 / 35

【学习目标】 / 36

3．1 人才测评的方法 / 36

3．1．1 笔试法 / 36

3．1．2 面试法 / 36

3．1．3 心理测验 / 37

3．1．4 评价中心 / 37

3．1．5 绩效考核 / 37

3．1．6 胜任素质 / 38

【微课堂】 / 39

3．2 人才测评方法的选择 / 39

3．2．1 人才测评方法的选择依据 / 39

3．2．2 人才测评方法的选择原则 / 41

3．2．3 人才测评方法的选择要点 / 42

3．2．4 人才测评方法的选择流程 / 42

【微课堂】 / 43

复习与思考 / 43

知识链接 / 43

技能实训 / 44

第4章 人才测评的设计与实施

【本章知识导图】 / 45

【学习目标】 / 46

4．1 人才测评的设计 / 46

4．1．1 不同内容的测评设计 / 46

4．1．2 不同对象的测评设计 / 48

4．1．3 不同问题的测评设计 / 49

4．1．4 不同岗位的测评设计 / 49

【微课堂】 / 50

4．2 人才测评的实施 / 51

4．2．1 人才测评实施流程 / 51

4．2．2 人才测评实施注意事项 / 60

【微课堂】 / 61

4．3 人才素质测评报告的管理 / 62

4．3．1 人才素质测评结果的分析 / 62

4．3．2 人才素质测评报告的撰写 / 62

4．3．3 人才素质测评结果的应用 / 63

【微课堂】 / 63

复习与思考 / 64

知识链接 / 64

技能实训 / 65

第5章 笔试测评

【本章知识导图】 / 66

【学习目标】 / 67

5．1 知识考试 / 67

5．1．1 笔试的概念 / 67

5．1．2 笔试的形式 / 68

5．1．3 笔试的方法 / 68

5．1．4 笔试设计的原则 / 69

5．1．5 笔试考核的内容 / 69

5．1．6 笔试适用的领域 / 70

5．1．7 笔试实施的流程 / 70

【微课堂】 / 71

5．2 笔试试题的开发 / 71

5．2．1 笔试试题的题型设计 / 72

5．2．2 笔试试题的编制方法 / 74

5．2．3 笔试试卷的结构设计 / 76

5．2．4 专业知识笔试试题编制 / 78

5．2．5 综合知识笔试试题编制 / 80

5．2．6 语言知识笔试试题编制 / 80

【微课堂】 / 80

复习与思考 / 80

知识链接 / 81

技能实训 / 81

第6章 面试测评

【本章知识导图】 / 82

【学习目标】 / 83

6．1 面试概述 / 83

6．1．1 面试的特点 / 83

6．1．2 面试的形式 / 84

6．1．3 面试的准备 / 85

6．1．4 面试的内容 / 85

6．1．5 面试的流程 / 86

【微课堂】 / 87

6．2 面试题目的编制 / 87

6．2．1 面试题目的特点 / 87

6．2．2 面试题目的类型 / 88

6．2．3 岗位面试题目的编制 / 89

6．2．4 结构化面试题目的编制 / 91

【微课堂】 / 93

6．3 面试测评的技巧 / 93

6．3．1 面试追问技巧 / 93

6．3．2 面试观察技巧 / 94

6．3．3 面试倾听技巧 / 95

6．3．4 面试去伪技巧 / 95

【微课堂】 / 96

6．4 面试常见误区的避免方法 / 96

6．4．1 晕轮效应与避免方法 / 96

6．4．2 近因效应与避免方法 / 97

6．4．3 暗示效应与避免方法 / 97

6．4．4 个人偏见与避免方法 / 97

【微课堂】 / 97

复习与思考 / 98

知识链接 / 98

技能实训 / 99

第7章 心理测验

【本章知识导图】 / 100

【学习目标】 / 101

7．1 心理测验概述 / 101

7．1．1 心理测验的概念 / 101

7．1．2 心理测验的要素 / 101

7．1．3 心理测验的种类 / 102

7．1．4 心理测验的形式 / 103

7．1．5 心理测验工具的评估 / 104

【微课堂】 / 107

7．2 人格测验 / 108

7．2．1 人格的概念及基本特性 / 108

7．2．2 人格的理论 / 109

7．2．3 人格测验的方法 / 109

7．2．4 人格测验的工具 / 110

【微课堂】 / 111

7．3 能力测验 / 111

7．3．1 成就测验 / 111

7．3．2 智力测验 / 112

7．3．3 能力倾向测验 / 113

【微课堂】 / 113

7．4 职业兴趣测验 / 114

7．4．1 职业兴趣测验概念 / 114

7．4．2 职业兴趣测验方法 / 114

7．4．3 职业适应性测验 / 115

【微课堂】 / 115

复习与思考 / 116

知识链接 / 116

技能实训 / 117

第8章 评价中心

【本章知识导图】 / 118

【学习目标】 / 119

8．1 评价中心概述 / 119

8．1．1 评价中心的概念 / 119

8．1．2 评价中心的特点 / 119

8．1．3 评价中心的形式 / 120

8．1．4 评价中心的操作流程 / 120

【微课堂】 / 122

8．2 无领导小组讨论 / 122

8．2．1 无领导小组讨论的概念 / 122

8．2．2 无领导小组讨论的特点 / 122

8．2．3 无领导小组讨论的类型 / 123

8．2．4 无领导小组讨论题目的编制 / 123

8．2．5 无领导小组讨论考评的要素 / 123

【微课堂】 / 125

8．3 文件筐测试 / 125

8．3．1 文件筐测试的概念 / 125

8．3．2 文件筐测试的特点 / 125

8．3．3 文件筐测试的编制 / 126

8．3．4 文件筐测试的评分 / 127

8．3．5 文件筐测试的操作流程 / 128

【微课堂】 / 129

复习与思考 / 129

知识链接 / 129

技能实训 / 130

第9章 绩效考核测评

【本章知识导图】 / 131

【学习目标】 / 132

9．1 MBO考核法测评 / 132

9．1．1 MBO考核法的概念 / 132

9．1．2 MBO考核法的SMART原则 / 132

9．1．3 MBO考核法的操作流程 / 133

9．1．4 运用MBO考核法的注意事项 / 134

【微课堂】 / 134

9．2 360度反馈法测评 / 134

9．2．1 360度反馈法的概念 / 135

9．2．2 360度反馈评价的目的 / 136

9．2．3 360度反馈问卷的设计 / 136

9．2．4 360度反馈测评者的要求 / 138

9．2．5 360度测评结果的反馈 / 139

【微课堂】 / 141

9．3 BSC考核法测评 / 141

9．3．1 BSC考核法的概念 / 141

9．3．2 BSC的绩效考核指标体系 / 142

9．3．3 BSC考核法的实施步骤 / 143

【微课堂】 / 143

9．4 KPI考核法测评 / 143

9．4．1 KPI考核法的概念 / 143

9．4．2 KPI考核法的操作流程 / 144

9．4．3 BSC与KPI的关系 / 144

【微课堂】 / 145

9．5 OKR考核法测评 / 145

9．5．1 OKR设定的基本要求 / 145

9．5．2 OKR考核法的操作流程 / 146

【微课堂】 / 147

复习与思考 / 147

知识链接 / 147

技能实训 / 148

第 10章 胜任素质测评

【本章知识导图】 / 149

【学习目标】 / 150

10．1 胜任素质概述 / 150

10．1．1 胜任素质的概念 / 150

10．1．2 胜任特征的内涵 / 150

10．1．3 胜任素质的原理 / 151

10．1．4 胜任素质模型 / 151

【微课堂】 / 154

10．2 胜任模型的构建 / 154

10．2．1 胜任模型的内容 / 154

10．2．2 胜任模型的构建流程 / 155

10．2．3 胜任模型的构建方法 / 157

10．2．4 胜任模型的应用 / 158

【微课堂】 / 160

复习与思考 / 161

知识链接 / 161

技能实训 / 162

第 11章 管理能力测评

【本章知识导图】 / 163

【学习目标】 / 164

11．1 管理能力概述 / 164

11．1．1 管理能力维度 / 164

11．1．2 领导能力维度 / 165

【微课堂】 / 166

11．2 领导方式测评 / 167

11．2．1 领导方式的要素 / 167

11．2．2 领导方式的有关理论 / 167

11．2．3 领导方式的类型 / 168

11．2．4 领导方式的测评工具 / 169

【微课堂】 / 171

11．3 领导风格测评 / 172

11．3．1 领导风格概述 / 172

11．3．2 领导风格的测评 / 173

【微课堂】 / 174

复习与思考 / 174

知识链接 / 175

技能实训 / 175

第 12章 各类人员素质测评

【本章知识导图】 / 176

【学习目标】 / 177

12．1 生产人员素质测评 / 177

12．1．1 生产人员素质指标体系 / 177

12．1．2 生产人员素质测评方法 / 177

12．1．3 生产人员素质测评方案 / 178

【微课堂】 / 180

12．2 技术人员素质测评 / 180

12．2．1 技术人员素质指标体系 / 180

12．2．2 技术人员素质测评方法 / 181

12．2．3 技术人员素质测评方案 / 181

【微课堂】 / 183

12．3 营销人员素质测评 / 183

12．3．1 营销人员素质指标体系 / 183

12．3．2 营销人员素质测评方法 / 184

12．3．3 营销人员素质测评方案 / 184

【微课堂】 / 186

12．4 财务人员素质测评 / 186

12．4．1 财务人员素质指标体系 / 186

12．4．2 财务人员素质测评方法 / 187

12．4．3 财务人员素质测评方案 / 187

【微课堂】 / 188

复习与思考 / 188

知识链接 / 189

技能实训 / 189

赵曙明，博士，南京大学商学院名誉院长，南京大学人力资源管理战略研究所所长，南京大学特聘教授，博士生导师。他兼任教育部工商管理类学科教学指导委员会副主任委员，国家自然科学基金委员会管理科学部学科评审组专家，国家社科基金管理学部评审专家，全国MBA教育指导委员会委员兼案例建设分委员会召集人，教育部科学技术委员会学部成员，教育部学风委员会委员。

1.本书作者**，系统性强，实践性强，案例丰富，是一本有关人才测评的实务操作指南。
2.形式新颖。附微课视频，便于读者随时随地学习，提高学习效率。
3.附加值高。本书不仅提供微课视频资料，而且提供配套习题、PPT、资源包等。

本书共12章，主要内容包括人才测评概述、人才测评指标体系的建立、人才测评的方法及选择、人才测评的设计与实施、笔试测评、面试测评、心理测验、评价中心、绩效考核测评、胜任素质测评、管理能力测评和各类人员素质测评。

本书可作为大学本科、高职高专院校人力资据管理专业的教材，同时也适合企业经营管理者、人力资源管理人员、咨询师、培训师阅读使用。

1.本书作者，系统性强，实践性强，案例丰富，是一本有关人才测评的实务操作指南。 2.形式新颖。附微课视频，便于读者随时随地学习，提高学习效率。 3.附加值高。本书不仅提供微课视频资料，而且提供配套习题、PPT、资源包等。