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正版 商务谈判 李文舒,沈正榜主编 南京大学出版社 978730519210
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第一节 有声语言的沟通
一、商务谈判语言的特点和要求
二、商务谈判中有声语言的技巧
第二节 身体语言的沟通
一、身体语言传递的途径
二、学习身体语言的目的
三、身体语言的特点
四、有关身体语言的知识
第十章 21世纪商务谈判新技术
第一节 网络时代的特征、影响与对策
一、网络时代的特征
二、影响与对策
第二节 现代网络商务谈判技术
一、电话商务谈判
二、网上商务谈判
三、网上商务谈判的发展前景
参考文献
本书既可以作为高等院校相关专业的教科书,也可作为企业和社会培训谈判人员的参考书籍。每一章的开始都有 “学习目标”、“技能目标”,使读者明确每章的学习重点、难点及应掌握的技能;通过“案例导入”,对读者产生一定的吸引力,并使读者对本章的相关内容产生感性的认识,便于进一步深入学习;正文部分补充穿插大量相关的小型“案例应用”,引导读者思考讨论,补充相关知识;每章后有“本章小结”“思考与练习”“实训题”等相关内容,帮助读者巩固本章基本知识,引发对所学问题的深入思考,同时给课任老师提供一个实践实训的参考思路。
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