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正版 超级沟通力:让你的说话方式更走心 熊久剑著 经济管理出版
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第一章 沟通从心开始
伸手不打笑脸人,有礼貌才有好的开始
不要“不好意思”,抓住*佳时机
以寒暄拉近与他人之间的距离
适度关心,给他人带来温暖
找到对方感兴趣的话题
求助他人,让他人不设防
第二章 读懂人性,沟通无阻
让对方形成惯性思维,习惯说“是”
找到突破口,让谈判水到渠成
学会顺势而为,让说服畅通无阻
换位思考,诲人于无形
洞察他人心思,掌握谈判主动权
利用互惠心理,让对方主动让步
建议,比命令好
第三章 走进对方。才能了解对方
投其所好,与对方成为同盟
采取附和策略,让对方戒心全无
把话说到他人心里去
多以“我们”代替“我”
激起共鸣,沟通*顺畅
先同意再反驳,得到他人信任
没有人会拒*赞美
第四章 放下自己,坦诚相待
人际关系是你*大的资源
先满足对方,让对方无法拒*
动之以情,激起他人的同情心
让他人觉得帮你就是在帮自己
没有永远的敌人,只有永远的利益
及时反馈,让他人心甘情愿地帮助你
求人办事,别再端着架子
即使遇“冷”,也要坚持
第五章 适当地说“不”,既保护了自己也不伤害他人
说“不”,不止直截了当一种方式
拖延,让时问给他人答案
说“不”,不需要声色俱厉
贬低自己。降低对方的奢求
有礼貌地拒*他人
借他人之口拒*。让求助者*容易接受
第六章 自信者,才会有他信
每个人都要把自己推销出去
自信的人,才能坦然自夸
给自己贴金,增加自身筹码
当下,人人都需要炒作
适当提升自身的曝光度
日日常新,人无我有,让自己成为全能手
第七章 学会打圆场。摆脱坚冰时刻
不要揪着他人的错处不放
主动认错,没什么丢人的
失言后说好场面话,是一种能力
你会说话吗?当然会!你真的会说话吗?也许还 不会……很多朋友误以为自己在一岁前后就学会了说 话。但长大成人后,人们渐渐地成熟,才发现自己原 来并不是那么善于表达。既然如此,就要更加谦虚, 常怀空杯心态,要卓有成效地提升自己的沟通力,让 自己成为社交达人。熊久剑著的《超级沟通力(让你的 说话方式更走心)》将带给你应对所有沟通难题的有效 技巧。
学习沟通技巧,有效逆转沟通困境。
告别说不出口、说不清楚、说不到重点、说了后悔的窘境。
在人际交往日益密切的**,你是否曾认真考虑过:这是我想表达的意思吗?这是有效的沟通方式吗?这是我想达到的效果吗?在这个快速变迁的时代,熊久剑著的《**沟通力(让你的说话方式*走心)》将带给你应对所有沟通难题的有效技巧。
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