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  • 正版 看谁听谁的:5分钟让人信服的职场心理攻防术 李柏曼 重庆出
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 李柏曼著 | 李柏曼编 | 李柏曼译 | 李柏曼绘
    • 出版社: 重庆出版社
    • 出版时间:2010-06-01
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    • 作者: 李柏曼著| 李柏曼编| 李柏曼译| 李柏曼绘
    • 出版社:重庆出版社
    • 出版时间:2010-06-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2010-08-01
    • 字数:168千字
    • 页数:193
    • 开本:16开
    • ISBN:9787229022136
    • 版权提供:重庆出版社
    • 作者:李柏曼
    • 著:李柏曼
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:26.80
    • ISBN:9787229022136
    • 出版社:重庆出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2010-08-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2010-06-01
    • 页数:193
    • 外部编号:6590441
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

     管理的化境在于人心
    前言
    第1章 赢得“死忠”的心理策略
     永不再失去员工或者客户
     策略1:把对方拉进你的阵营
     策略2:凸显自己的伟大之处
     策略3:坚持循序渐进
     策略4:运用双向忠诚法则
     策略5:适时表达感激之情
    第2章 媒体控制术
     快速消除负面报道对公司的影响
     媒体控制的5个原则
    第3章 个人公关管理
     让谣言不攻自破
     策略1:开诚布公
     策略2:消解谣言
     策略3:重新界定权力
     策略4:示弱
    第4章 不花钱的员工激励法
     快乐工作每一天
     策略1:征求下属的建议
     策略2:认可和欣赏
     策略3:注重改善上下级关系
     策略4:认清金钱激励的反作用
    第5章 对付员工偷窃的傻瓜策略
     家贼不难防
     到底什么是POS
    第6章 讨债有高招
     陈年老债也能轻松要回来
     欠债心理学
     策略1:五步法
     策略2:互惠及确认策略
     策略3:沉默的策略
     策略4:后退
    第7章 八面玲珑交际术
     把敌人变成的朋友
     策略:把敌人变成朋友的9种方法
    第8章 成功挽回流失的客户
     让他对你的公司更满意
     策略1:挽回客户的五要素
     策略2:请对方帮忙
    第9章 掌握职场中的心理学
     轻松管理难缠的员工
     职场中的心理学
     追根溯源
     为什么愤怒是一种情绪反应
     我们的性格是如何形成的
    第10章 巧妙应对客户投诉
    第11章 批评的艺术
    第12章 成功者的心理秘密
    第13章 实现任何目标的五大秘诀
    第14章 看谁在说谎
    第15章 让他对你坦诚相告
    第16章 应对办公室冷暴力
    第17章 如何影响他人
    第18章 用心理学技巧培养个人魅力
    第19章 相处有道
    第20章 妥善解决人事冲突
    第21章 千万别管人
    结束语
    致谢

    大卫·李柏曼,人类行为学领域“专家中的专家”,心理学博士,广受欢迎的演说家和咨询顾问,靠前很好的人类行为和人际沟通领域很好不错,“神经官能分析”短期治疗法的创始人。
    由作者创造的各种方法和技巧为美国FBI、海军部、优选500强企业以及至少25个国家的政府部门和公司运用。
    他先后作为特邀嘉宾出现在200多个电视节目中,其中包括美国国家公共广播电台(NPR)、美国公共电视网(PBS)、《今日秀》(The Today Show)、《福斯新闻》(Fox News)、《蒙特尔·威廉姆斯脱口秀》(The Montel Williams Show)、The O’Reilly Factor和《观点》(The View)等,并受到《纽约时报》等重量主流媒体的赞誉。
    他的主要作品包括:《看谁在说谎》、《看谁听谁的》等,其中部分作品被翻译成11种文字。

    大卫·李柏曼之所以能获得广泛赞誉,他的魅力在于将管理学与心理学有效嫁接,为人们提供了一件商场竞争的武器:怎样运用大的心理策略在任何商业场合获取竞争优势,成为卓有成效的管理者。                     ——上海文化广播影视集团

    学管人高手的心理操纵术,做得心应手的经理人!
      如果你以为——
      ★对付懒惰的员工很麻烦
      ★不能批评敏感的员工
      ★要挽留骨干员工就须加薪
      ★不断催促才能让员工努力工作
      ★提供额外福利才能激励员工士气
      那就大错特错了!
      这是一个残酷无情的商业世界。你需要做的就是在5分钟之内让所有人都听你的!
      《看谁听谁的》为你提供大量实战指导意义的方法和技巧,书中讲述的都是多年来美国谈判专家、FBI、美国军方和伟大的商业们一直在使用的各种心理策略。如果你发现自己根本没有听说过这些策略,请提高警惕,你的竞争对手很可能正在使用它们!
      职场如战场,《看谁听谁的》为你带来管人的武器!

    美国FBI教你玩转职场的读心术——如果你还没有管人,至少要知道别人是怎么管你的!
      千万别管人,管人要管心!
      如何让你的员工和客户对你死心塌底?如何把懒惰的员工变成高产的战斗士?如何轻松收回客户所欠的陈年烂账?如何不失风度地开除你想要开除的人?如何轻松解决人事纠纷? 

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