正版 电商训练营-网店营销与推广(CD) 李星 人民邮电出版社 97871

第 1章 做好准备让推广事半功倍 001
1.1 市场与行业分析 002
1.1.1 分析行业数据 002
1.1.2 基于行业进行店铺定位 005
1.2 消费者行为和心理分析 007
1.2.1 消费者网购动机分析 007
1.2.2 消费者网购行为分 007
1.3 选品策略 008
1.3.1 选品原则 008
1.3.2 选品方式 009
1.4 定价策略 010
1.4.1 商品定价因素 010
1.4.2 商品定价策略 010
1.4.3 阶段性定价策略 011
1.5 疑难破解 012
1. 在进行网店定位时，需要提前考虑的成本因素有哪些？ 012
2. 选品后，可以通过哪些渠道获得产品？ 012
1.6 边学边练 012
第 2章 看懂网店营销的主要数据 013
2.1 店铺数据分析的基础 014
2.1.1 网店数据分析的作用 014
2.1.2 网店数据分析的主要阶段 014
2.2 了解店铺主要数据 015
2.2.1 行业数据 015
2.2.2 店铺流量数据 017
2.2.3 收藏数据 018
2.2.4 单品数据 019
2.2.5 客服数据 021
2.2.6 服务数据 021
2.2.7 物流数据 022
2.2.8 DSR数据 023
2.3 疑难破解 023
1. 店铺动态评分低主要有哪些影响？ 023
2. 可以提高DSR评分又不会花费较多成本的小技巧有哪些？ 024
2.4 边学边练 024
第3章 店铺数据全面分析 025
3.1 店铺流量分析 026
3.1.1 站内引流 026
3.1.2 站外引流 028
3.1.3 店铺的流量组成 029
3.1.4 权重分析 029
3.2 店铺数据优化 030
3.2.1 点击率优化 030
3.2.2 转化率优化 032
3.2.3 访客不同性质对转化率的影响 036
3.3 店铺问题数据控制 037
3.3.1 了解店铺页面的组成038
3.3.2 主要页面数据控制 038
3.3.3 跳失率问题分析 038
3.3.4 支付率问题分析 040
3.3.5 退款率分析 041
3.4 店铺整体买家行为分析 041
3.4.1 地域分析 041
3.4.2 职业分析 042
3.4.3 购物时间分析 043
3.4.4 消费水平分析 043
3.5 店铺动销率分析 044
3.5.1 查看滞销商品 044
3.5.2 分析滞销原因 045
3.5.3 动销率优化 045
3.6 疑难破解 045
1. 怎么处理买家的中评和差评？ 046
2. 如果出现退换货申请，卖家应该如何处理？ 047
3. 客服人员如何消除买家疑虑，提高咨询转化率？ 047
3.7 边学边练 048

第4章 打造品牌，构筑店铺基石 049
4.1 建立店铺品牌 050
4.1.1 为什么要建立网店品牌 050
4.1.2 定位并建立店铺品牌050
4.1.3 推广品牌元素 052
4.1.4 提升品牌形象 054
4.1.5 品牌的推广形式 056
4.2 快速进入品牌化 058
4.2.1 专注品类 058
4.2.2 专注功能 059
4.2.3 专注风格 061
4.3 用数据分析店铺形象的好坏061
4.3.1 分析跳失率 061
4.3.2 分析客户停留时间 062
4.3.3 分析二次购买比例 063
4.4 疑难破解 065
1. 如何创建店铺品牌的独特视觉形象？ 065
2. 如何塑造品牌的象征？ 065
4.5 边学边练 066

第5章 让宝贝脱颖而出的搜索优化 067
5.1 淘宝SEO 068
5.1.1 SEO和淘宝SEO 068
5.1.2 淘宝搜索思维模式 068
5.1.3 淘宝类目和SKU 069
5.1.4 淘宝标签 070
5.1.5 与搜索量相关的主要因素 071
5.2 淘宝搜索的雷区 074
5.2.1 虚假交易 074
5.2.2 规避信息 075
5.2.3 信息重复 076
5.2.4 类目错误 077
5.2.5 属性错误 078
5.2.6 价格不一致 079
5.2.7 邮费不一致 079
5.2.8 宝贝不一致 079
5.3 宝贝标题优化 080
5.3.1 软件找词 080
5.3.2 直接在淘宝中查找关键词 082
5.3.3 建立关键词词库 083
5.3.4 筛选无效关键词 084
5.3.5 确定主要关键词 084
5.3.6 关键词数据分析 085
5.3.7 组合关键词确定宝贝标题 086
5.4 宝贝排名优化 088
5.4.1 类目属性优化 088
5.4.2 橱窗推荐优化 089
5.4.3 商品上下架时间优化090
5.5 疑难破解 091
1. 影响淘宝搜索排名的主要因素有哪些？ 091
2. 新手卖家可以使用哪些排名优化策略？ 092
3. 橱窗位推荐有哪些小技巧？094
5.6 边学边练 094

第6章 优化店铺，提升访客量 095
6.1 宝贝主图优化 096
6.1.1 根据宝贝卖点挑选模特096
6.1.2 根据图片效果设计背景097
6.1.3 环境引导 098
6.1.4 展示卖点 098
6.1.5 文案优化 099
6.1.6 为商品添加特殊效果099
6.2 宝贝详情页优化 100
6.2.1 目标消费人群定位 100
6.2.2 详情页宝贝展示流程101
6.2.3 详情页的页面布局 103
6.2.4 详情页的加载速度 104
6.2.5 关联营销 105
6.2.6 品牌介绍 105
6.3 文案的策划与写作 106
6.3.1 文案的策划 106
6.3.2 卖点文案的写作 107
6.4 疑难破解 110
1. 网店中的图片优化需遵循哪些原则？ 110
2. 不同商品的详情页，图片优化的技巧相同吗？ 112
6.5 边学边练 114

第7章 巧用淘宝活动营销商品 115
7.1 淘金币 116
7.1.1 淘金币的作用 116
7.1.2 淘金币活动准入要求116
7.1.3 设置淘金币活动 117
7.2 试用中心 123
7.2.1 试用中心的功能和业务123
7.2.2 试用中心报名条件 123
7.2.3 试用中心报名流程 124
7.2.4 参加免费试用活动 124
7.2.5 宝贝参加试用中心的优势 125
7.3 聚划算 126
7.3.1 聚划算的参聚类型 126
7.3.2 聚划算竞拍坑位 130
7.3.3 聚划算的选品准备 130
7.4 天天特价 134
7.4.1 天天特价的准入要求134
7.4.2 天天特价报名注意事项135
7.4.3 天天特价高通过率的技巧136
7.4.4 报名参加天天特价 138
7.5 疑难破解 138
1. 除了报名淘宝活动，在店内还可以开展哪些促销活动？138
2. 天天特价审核通过后具体需要进行哪些准备工作？139
7.6 边学边练 140

第8章 通过会员营销挖掘店铺潜力 141
8.1 分析会员数据的目的 142
8.1.1 提高复购率和客单价142
8.1.2 推广商品 143
8.2 查看和管理会员数据 144
8.2.1 使用会员关系管理工具144
8.2.2 通过淘宝后台管理会员数据 145
8.3 会员数据分析方法 149
8.3.1 RFM分析法 149
8.3.2 会员分组细分法 151
8.3.3 会员等级细分法 151
8.4 会员营销方法 152
8.4.1 利用营销平台 152
8.4.2 创建会员专享活动 154
8.4.3 会员的个性化关怀 157
8.5 疑难破解 159
1. 影响客户回头率的因素有哪些？ 159
2. 发展和维护老客户有哪些技巧？ 159
8.6 边学边练 160

第9章 站外推广引爆店铺流量 161
9.1 站外平台推广 162
9.1.1 折800 162
9.1.2 返利网 163
9.1.3 卷皮网 164
9.1.4 其他站外平台 165
9.2 社交媒体推广 166
9.2.1 微博推广 166
9.2.2 微信推广 170
9.2.3 电子邮件推广 176
9.3 淘宝渠道推广 176
9.3.1 淘宝论坛推广 176
9.3.2 微淘推广 180
9.4 疑难破解 185
1. 微信公众号的推广技巧有哪些？ 185
2. 在论坛推广中，如何保持自己的帖子的火爆？187
3. 在论坛推广中，“抢沙发”究竟能不能带来流量？ 187
4. 还有哪些可以供淘宝卖家自主维护和发展的推广渠道？ 187
9.5 边学边练 188

第 10章 用直通车实现精准推广 189
10.1 了解直通车 190
10.1.1 什么是直通车 190
10.1.2 加入直通车的条件190
10.1.3 直通车的优势 190
10.1.4 直通车的产品展现原理 191
10.1.5 直通车的展示位置191
10.1.6 直通车的排名 195
10.2 直通车操作流程 195
10.2.1 新建标准推广计划196
10.2.2 编辑投放计划 199
10.2.3 定向推广 202
10.2.4 关键词推广 205
10.3 直通车操作技巧 205
10.3.1 直通车数据分析 205
10.3.2 直通车数据优化 208
10.3.3 展现量优化 210
10.3.4 点击率优化 213
10.3.5 转化率优化 215
10.4 疑难破解 215
1. 定向推广的作用有哪些？216
2. 直通车的站外投放平台主要有哪些？ 216
3. 不适合使用直通车推广的情况有哪些？ 216
4. 对于新手而言，关键词加价有哪些技巧？ 216
5. 直通车关键词后的小标签有什么含义？ 217
6. 在设置投放时间和投放地域时有什么技巧？ 217
10.5 边学边练 218

第 11章 用淘宝客灵活推广商品 219
11.1 了解淘宝客 220
11.1.1 淘宝客、卖家和买家之间的关系 220
11.1.2 淘宝客的推广优势 220
11.1.3 淘宝客准入要求 220
11.2 淘宝客推广 221
11.2.1 营销计划 221
11.2.2 定向计划 222
11.2.3 淘宝客活动 222
11.2.4 如意投 223
11.2.5 阿里妈妈推广券 224
11.3 淘宝客推广技巧 224
11.3.1 佣金设置技巧 224
11.3.2 淘宝客的选择 225
11.3.3 淘宝客的维护 226
11.4 疑难破解 227
1. 用淘宝客打造爆款的过程中如何优化佣金？227
2. 在使用如意投计划时可以使用哪些优化技巧？ 228
11.5 边学边练 228

第 12章 用钻石展位推广提升品牌效应 229
12.1 了解钻石展位 230
12.1.1 钻石展位的类型 230
12.1.2 钻石展位准入要求 232
12.1.3 钻石展位竞价原理 233
12.2 钻石展位广告投放 234
12.2.1 设置营销目标与计划
234
12.2.2 设置单元 236
12.2.3 添加创意 237
12.3 钻石展位投放优化 237
12.3.1 钻石展位定向技巧 238
12.3.2 通过钻石展位获取不同的用户 240
12.3.3 推广计划诊断和优化242
12.4 疑难破解 243
1. CPC和CPM的定向投放有何不同？ 243
2. 用CPC出价如何竞得更多流量？ 244
12.5 边学边练 244

李星，为电商一线运营操盘手，擅长利用直通车快速引爆单品及全店，本书内容为作者多年从业的运营操作实战总结。

（1）19节高清教学视频，助力零起点读者轻松上手
（2）6大内容板块直击实战应用
数据分析+网店优化+活动营销+会员管理+运营推广
（3）6段式教学法保障学习目标达成
本章导读 → 知识点讲解 → 实战演练 → 同步操作教学视频 → 疑难解答 → 课后练习
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在当前电子商务的市场背景下，营销和推广已成为网店发展的必由之路。《电商训练营 网店营销与推广》主要从店铺数据优化的角度，通过理论结合实践的形式，全面、系统地介绍网店数据分析，以及营销与推广的渠道、方法与技巧，旨在为电商从业人员提供实用的网店营销与推广指导，帮助其快速适应岗位需求，轻松搞定各种营销及推广难题。
《电商训练营 网店营销与推广》共12章，主要内容包括网店营销推广的前期准备、主要数据分析，网店的打造，宝贝及店铺的搜索优化，以及淘金币、试用中心、聚划算、店铺会员数据、站外平台、社交媒体、淘宝论坛、微淘、直通车、淘宝客、钻石展位等各种推广工具的应用。
《电商训练营 网店营销与推广》可作为各类电子商务培训机构和各高校电子商务专业的教材，也可作为电商从业人员全面了解网店营销与推广的参考书。

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