正版 微商运营与创业生意经 李军编著 清华大学出版社 9787302499

目　　录
第1章  微商——扬帆起航  1
1.1  全新认识微商  2
1.1.1  什么是微商 2
1.1.2  微商“赚钱”价值观 3
1.1.3  微商现状与未来发展 4
1.2  微商的发展与分类 5
1.2.1  微商发展的阶段 5
1.2.2  微商的分类 7
1.3  机遇与挑战并存   8
1.3.1  微商创业的必由之路 8
1.3.2  微商创业的机遇 9
1.3.3  微商创业的挑战 10
1.4  微商的创业模式   12
1.4.1  好友模式   12
1.4.2  代理模式   13
1.4.3  品牌模式   13
1.4.4  分享模式   13
1.5  秘籍分享——微商创业思路 14
1.5.1  成为微商服务的技能专家 14
1.5.2  瞄准行业方向做意见引导者  15
1.5.3  混迹各类圈子做人脉关系网  15
1.5.4  积累自己的经验做好自媒体  18
1.5.5  在线下建设圈子做案例分享  20
1.5.6  借助公众大号做产品销售 20
1.6  成功案例——90后成都美女辞去外企工作专心做微商月入20万   21
第2章  微商营销的定位 23
2.1  微商定位  24
2.1.1  微商定位的意义和作用   24
2.1.2  什么产品钱 25
2.2  微商自我定位  26
2.2.1  自我的角色定位 26
2.2.2  营销方向定位   27
2.3  营销模式定位  28
2.3.1  粉丝营销   28
2.3.2  服务关系   30
2.3.3  品牌资源与代理 30
2.3.4  O2O营销    31
2.4  秘籍分享——市场营销策略定位 32
2.4.1  寻找准客户 32
2.4.2  巧妙地发布产品广告 34
2.4.3  包装与宣传产品卖点 36
2.4.4  善待微信朋友圈 39
2.4.5  如何让产品获得口碑 41
2.5  成功案例——运营总监辞职创业做微商卖水果   44
第3章  挖掘客户与培养信赖感  47
3.1  挖掘客户资源  48
3.1.1  挖掘消费者的潜在需求   48
3.1.2  针对客户需求营销   54
3.2  培养信赖感   57
3.2.1  微商吸引粉丝的问题 57
3.2.2  如何与陌生好友互动 59
3.2.3  微信红包的营销价值 61
3.2.4  微商潜意识营销 67
3.2.5  微商建立信赖感的方法   70
3.3  秘籍分享  73
3.3.1  朋友圈信息发布要素 74
3.3.2  微商如何实现快速发展   77
3.3.3  客户对微商的几个顾虑   79
3.3.4  微信朋友圈成交的技巧   80
3.3.5  利用朋友圈小功能进行营销  83
3.4  成功案例——90后女大学生初入微商三个月后收入上万  85
第4章  微商线上吸粉加好友 89
4.1  腾讯QQ平台   90
4.1.1  提高影响力添加QQ群好友   90
4.1.2  在QQ群私聊加好友  91
4.1.3  创建行业关键词QQ群    91
4.1.4  腾讯手机游戏互加好友   92
4.1.5  QQ空间日志精准推送 93
4.1.6  利用QQ群进行营销  93
4.2  腾讯微信平台  94
4.2.1  微信互加好友的方法 94
4.2.2  微商同步QQ和手机联系人   96
4.2.3　微视引流   97
4.2.4　微信公众平台引流   99
4.2.5  玩转微信红包   102
4.2.6  加入微信群添加目标客户 103
4.3  百度平台  105
4.3.1  百度百科   105
4.3.2  百度知道推广吸引流量   107
4.3.3  如何抢占贴吧页热门   108
4.3.4  百度文库基本推广方法   110
4.3.5  利用百度图片做推广 114
4.3.6  巧用百度网盘获取精准粉丝  116
4.4  微博与社区平台   117
4.4.1　创建新浪微群吸粉   117
4.4.2　发布微博@大V借力营销  118
4.4.3　在新浪微博站内搜索关键词，找到精准客户   119
4.4.4　通过微博互粉增强微博账号的性  120
4.4.5　在论坛社区发帖子推广，租赁论坛社区广告位 122
4.4.6　在豆瓣推广发布大众热帖 129
4.4.7　人人网校友社区添加大号好友 130
4.5  多媒体音视频  131
4.5.1　视频引流的好处 132
4.5.2  如何利用视频进行引流   132
4.5.3  收集产品相关视频上传视频网站  134
4.5.4  品牌微电影的视觉营销与造势 135
4.5.5  微信视频的妙用 139
4.5.6  利用电影网评论吸引粉丝 140
4.6  吸粉秘籍分享  141
4.6.1　阿里系平台引流 141
4.6.2  通过邮件营销获取微信粉丝  143
4.6.3  利用360笑话栏目吸粉   144
4.6.4  锁定网上创业需求群体，投放文案广告   145
4.7  成功案例——80后美女企业高管转型微商巨头   146
第5章  微商线下吸粉引流  149
5.1  线下活动  150
5.1.1  如何选择活动   150
5.1.2  参与活动的形式 151
5.1.3　如何成为活动的焦点 151
5.2  地推活动形式  152
5.2.1  二维码标贴 152
5.2.2　传单   153
5.2.3　线下门店经营法 154
5.2.4　大型市场推广法 154
5.3  适合线下的引流活动   155
5.3.1  参加线下沙龙   155
5.3.2　参加付费培训   156
5.3.3　让已有顾客做见证来吸引新客户  156
5.3.4　包装盒二维码推广   157
5.4  线下引流秘籍分享 158
5.4.1　线下引流的几种具体活动 158
5.4.2　发放公益爱心卡套   160
5.4.3　多方式跟快递员合作 161
5.4.4　如何在咖啡厅引流   162
5.4.5　在线下与小商铺合作上架 163
5.4.6　用流动广告吸引眼球 163
5.5  成功案例——投资公司行政为圆创业梦兼职做微商月入十万   164
第6章  朋友圈营销翻倍计划 167
6.1  朋友圈定位   168
6.1.1  确定个人品牌   168
6.1.2  个人形象Logo设计  169
6.1.3  巧妙使用广告语言   171
6.1.4  黄金位的妙用   172
6.2  朋友圈功能应用   172
6.2.1  撰写一篇声情并茂的文案 172
6.2.2  朋友圈使用小视频的注意事项 173
6.3  朋友圈消息推送   174
6.3.1  推送招收代理消息   174
6.3.2  推送直销产品消息   176
6.4  朋友圈互动与成交秘籍分享 178
6.4.1  朋友圈猜谜游戏促成与粉丝互动  178
6.4.2  朋友圈竞拍模式促成与粉丝互动和成交   179
6.4.3  朋友圈提问题求帮助促成与粉丝互动  180
6.4.4  打通好友回复   181
6.4.5  给自己的朋友圈评论 181
6.4.6  高参与度朋友圈说说的特点  181
6.5  成功案例——酒桌上500元起家做成哈市水果微商月入3万  182
第7章  微商营销实战方法  185
7.1  微营销的思路  186
7.1.1  企业运作微营销的思路   186
7.1.2  个人运作微营销的思路   188
7.2  关注客户需求促成交易 191
7.2.1  抓住客户注意力 191
7.2.2  保持微友对产品的关注度 193
7.2.3  塑造与提升产品价值 194
7.2.4  挖掘客户真实的需求 196
7.3  不可不知的微商营销方式   199
7.3.1  游戏娱乐销售   199
7.3.2  资源整合销售   199
7.3.3  恐吓式销售 200
7.3.4  微信群话题讨论 200
7.3.5  有效的信息群发 201
7.3.6  让顾客排好长队等你接单 201
7.3.7  微商营销无处不在   202
7.3.8  巧用数据管理改变微营销结果 204
7.4  微商销售实战秘籍分享 205
7.4.1  转变营销思路   206
7.4.2  微商如何快速结合线下实体店进行铺货   207
7.4.3  行业风险预估   210
7.4.4  微商产品的功能营销 212
7.4.5  微商产品的场景营销 212
7.5  成功案例——女大学生做微商变“村姑”创业，卖香肠鸡蛋月入过万  213
第8章  成交才是硬道理 217
8.1  客户购买行为  218
8.1.1  朋友圈成交的要点   218
8.1.2  朋友圈营销注意事项 220
8.1.3　客户嫌贵怎么办 222
8.2  文案写作  224
8.2.1  与客户互动交流 224
8.2.2  寻找抗拒点 227
8.2.3  撰写文案的方法 228
8.2.4  标题的命名策略 229
8.3  微商成交必备技能 230
8.3.1  微商的基本素质 230
8.3.2  被拒绝时的成交技巧 232
8.3.3  微商的成交场景 233
8.4  锁定客户与完成支付   234
8.4.1  锁定客户的方式 234
8.4.2  完成支付的条件 235
8.5  微商成交秘籍分享 236
8.5.1  建立客户的第一色彩视觉 237
8.5.2  嗅觉营销   239
8.5.3  控制消费周期   240
8.5.4  提高顾客购买欲 241
8.5.5  如何与顾客成为朋友 243
8.6  成功案例——江西大学生开微店卖茶具茶叶月赚六千 244
第9章  构建微商的有声营销世界    247
9.1  认识微电台   248
9.1.1  使用微电台做宣传推广的原因 248
9.1.2  微电台怎样赚钱 248
9.1.3  微电台节目内容的把握   249
9.2   从零开始搭建电台 253
9.2.1  下载安装   253
9.2.2  登录注册账号   253
9.2.3  内容定位   254
9.2.4　推广方案   255
9.2.5　自动增粉   256
9.3  录制电台节目  257
9.3.1  录制电台节目的层次结构 257
9.3.2  怎样做好电台节目   258
9.4  微电台建设秘籍分享   259
9.4.1  喜马拉雅FM主播数据后台使用说明   259
9.4.2  好的电台节目的5个标准 263
9.4.3  喜马拉雅账户日常维护小窍门 264
9.4.4  喜马拉雅FM问答 266
9.4.5  喜马拉雅FM声音简介    268
9.5  成功案例——60岁的患者成为快乐充实的“微店达人”  270
第10章  微商必学的微工具 273
10.1  硬件 274
10.1.1  苹果手机  274
10.1.2　平板电脑  274
10.1.3　蓝牙键盘  275
10.1.4　自拍  275
10.1.5　迷你投影仪 277
10.1.6　微信打印机 277
10.1.7　其他  277
10.2  软件 278
10.2.1  微信工具  278
10.2.2　文字优化工具  279
10.2.3　图片优化工具  280
10.2.4　视频工具  280
10.2.5　文件传输工具  281
10.3  微工具应用秘籍分享  282
10.3.1  活动工具  282
10.3.2  营销工具  283
10.3.3  微信聊天记录恢复备份 助手 284
10.3.4  WeReader公众号管理 软件 284
10.3.5  秋雨微信二维码 采集器 285
10.4  成功案例——大学生开服装微店自己做模特月入过万    286
第11章  微商团队的力量   289
11.1  如何组建微商团队 290
11.1.1  为什么要组建团队  290
11.1.2  微商需要组建一个什么样 的团队    291
11.1.3  如何组建一个 团队 293
11.2  如何扩大团队 295
11.2.1  巩固已有团队成员  295
11.2.2  发展新成员 297
11.3  如何增强队员的信心  297
11.3.1  榜样激励  297
11.3.2  目标激励  298
11.3.3  授权激励  301
11.3.4  尊重激励  301
11.3.5  沟通激励  302
11.4  如何管理微商团队 302
11.4.1  团队必须是团结友爱的 大家庭  302
11.4.2  PK互助    303
11.4.3  对待团队成员不能搞 特殊情况  303
11.4.4  成立讲师团，定期开展 微信培训课程   303
11.5  如何培训团队成员 304
11.5.1  定期检查自己和代理的 产品专业知识，跟踪培训强化 304
11.5.2  定期针对薄弱环节培训， 总结问题进行培训 304
11.5.3  培养创新型销售    304
11.5.4  正视自己与代理的 关系 305
11.5.5  换位思考  305
11.6  微商团队秘籍分享 305
11.6.1  情感激励  305
11.6.2  演讲能力  306
11.6.3  组建核心层 307
11.6.4  团队激励  307
11.6.5  团队里面需要什么样的 人才能更好地发展团队的力量 308
11.7  成功案例——90后美女在朋友圈卖三明治和面包日售百万   309
第12章  全程真实再现微商成功案例 311
12.1  80后邵阳美女微信卖牙签牛肉月售30万   312
12.1.1  摆地摊，挣得数十万， 创业遭亏空  312
12.1.2  开茶馆，不端“金饭碗” 毅然创业  312
12.1.3  姐妹花，联手创业打造 “湘巧家”  313
12.1.4  网上卖，全国百家代理商   314
12.2  80后美女陈小鹿自制芝士条作微商创业月入40万   315
12.2.1  每月只卖7天的芝士条 火爆“朋友圈”  315
12.2.2  为了试味芝士条从94斤 吃到了120斤   315
12.2.3  400人争做代理，只选了 20个  316
12.2.4  化妆师从小就是创业 达人  316
12.3  偶然网购成文胸微商，4个月赚到玛莎拉蒂 317
12.3.1  偶然网购成了文胸 微商 317
12.3.2  欲做微商界“文胸 女王”  318
12.3.3  凭业绩赚到 玛莎拉蒂   318
12.4  全职妈妈月赚万把零花钱  319
12.4.1  全职妈妈享受厨房 乐趣 319
12.4.2  从单纯分享到成为 微商 320
12.4.3  家庭微商两不误，依旧做自己的单纯小女人  320
12.5  创二代建拍拍微店卖毛绒玩具靠“萌”打天下  321
12.5.1  争取家里支持艰难 创业 321
12.5.2  开起拍拍微店销量突飞 猛进 322
12.5.3  经营微信公众号再创销量 新高  322

李军，笔名鸣涧，毕业于东北大学计算机与信息管理专业，擅长编写计算机入门及应用、办公、多媒体、网络等方向图书。2000年4月以来，以“鸣涧”为笔名，在电脑报及其姊妹刊物、中国电脑教育报、电脑爱好者等20多个报刊、媒体上发表计算机应用与评论类文章3000多篇。2002年年初，组建并成立“鸣涧工作室”，后更名为“文杰书院”，专门从事计算机图书的策划与编写，主要成员由本工作室的全职工作人员、高校教师、各行各业的工程技术人员组成，图书出版范围涵盖计算机科学与技术的各个分支，兼顾计算机知识普及与提高，注重理论与应用相结合，努力推广实用性强的应用技术。

《微商运营与创业生意经》以对微商的认识为基础，遵循初学者的认知规律，循序渐进，利用通俗易懂的语言指导微商从业者进行经营。《微商运营与创业生意经》共分12章，依次讲述了微商营销的定位、挖掘客户与培养信赖感、微商线上吸粉加好友、微商线下吸粉引流、朋友圈营销翻倍计划、微商营销实战方法、成交才是硬道理、构建微商的有声营销世界、微商必学的微工具、微商团队的力量以及全程真实再现微商成功案例等内容。

《微商运营与创业生意经》避免了死板教条，而是采用通俗幽默的语言、翔实生动的案例把技巧讲清楚，以激发微商学习者的学习兴趣，适应微商的需求。《微商运营与创业生意经》面向立志通过创业赢得人生成功的有梦青年、即将在微商领域创业的人员、微商从业人员、相夫教子却梦想未泯的家庭主妇、进军微商的品牌企业、微商团队或平台、传统企业直接布局微商的人员、开设相关课程的大专院校师生等。

小微、创客成为时代潮流发展的主旋律，微商创业更是大时代潮流中的亮点。每一个从事微商的小伙伴必定拥有一个梦想，或许并不是伟大的梦想，或许只是改善一些生活，但微商创业需要扶持，在一个没有经验可以参考、没有模式可以借鉴甚至工具还在迭代的当下，微商创业者需要一套完整的、系统的、靠谱的理论结合实践的体系来帮助他们成长。

《微商运营与创业生意经》以对微商的认识为基础，遵循初学者的认知规律，循序渐进，利用通俗易懂的语言指导微商从业者进行经营。《微商运营与创业生意经》共12章，依次讲述了微商营销的定位、挖掘客户与培养信赖感、微商线上吸粉加好友、微商线下吸粉引流、朋友圈营销翻倍计划、微商营销实战方法、成交才是硬道理、构建微商的有声营销世界、微商必学的微工具、微商团队的力量以及全程真实再现微商成功案例等内容。