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  • 正版 保险销售人员超级口才训练:实战升级版 王宏 人民邮电出版社
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 王宏著 | 王宏编 | 王宏译 | 王宏绘
    • 出版社: 人民邮电出版社
    • 出版时间:2018-11-01
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    • 作者: 王宏著| 王宏编| 王宏译| 王宏绘
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 出版时间:2018-11-01
    • 版次:2版1次
    • 印次:1
    • 印刷时间:2018-11-01
    • 字数:200.0
    • 页数:262
    • 开本:小16开
    • ISBN:9787115499288
    • 版权提供:人民邮电出版社
    • 作者:王宏
    • 著:王宏
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:1
    • 定价:59.00
    • ISBN:9787115499288
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 开本:小16开
    • 印刷时间:2018-11-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2018-11-01
    • 页数:262
    • 外部编号:9437770
    • 版次:2版1次
    • 成品尺寸:暂无

    第1 章 目标客户哪里找1
    第1 节 明确谁是目标客户3
    情景01 人人都是客户3
    情景02 评估客户的购买力5
    情景03 找有决策权的人7
    第2 节 找到目标客户的途径9
    情景04 利用人脉关系9
    情景05 陌生拜访积累12
    情景06 老客户转介绍14
    情景07 网络保险营销17
    情景08 社区定点展台19
    情景09 参加团体活动21
    第3 节 目标客户的筛选分级23
    情景10 目标客户分析23
    情景11 把握特殊时机27
    第2 章 电话初访有技巧29
    第1 节 突破障碍31
    情景12 赞美赢好感32
    情景13 请求得机会34
    情景14 灵活应变法36
    情景15 绕道找弱点39
    第2 节 精彩开场41
    情景16 介绍优势41
    情景17 制造话题45
    第3 节 阐释利益48
    情景18 强调利益48
    情景19 制造悬念51
    第4 节 适时约见53
    情景20 约见面时间54
    情景21 约见面地点56
    情景22 约见熟悉的人59
    情景23 约见转介绍客户60
    情景24 约见陌生的客户62
    第3 章 拒绝约见善应对67
    第1 节 避免拒绝有预防69
    情景25 隐藏销售意图69
    情景26 争取说话权利72
    第2 节 应对拒接有技巧74
    情景27 不需要75
    情景28 没兴趣79
    情景29 没时间82
    情景30 没钱买84
    情景31 不面谈87
    第3 节 无法化解巧圆场89
    情景32 道歉化解不满90
    情景33 约定下次通话92
    情景34 留下相关资料94
    第4 章 上门拜访赢好感97
    第1 节 好印象99
    情景35 形象专业100
    情景36 巧妙赞美102
    情景37 适度寒暄104
    第2 节 巧发问107
    情景38 选好时机107
    情景39 注意方式109
    情景40 理清思路112
    第3 节 善倾听114
    情景41 少说多听114
    情景42 适时回应116
    情景43 捕捉重点120
    第4 节 会表述123
    情景44 站对立场123
    情景45 表达清楚125
    情景46 适当幽默128
    情景47 以退为进130
    情景48 兼顾陪同者131
    第5 章 需求挖掘推产品135
    第1 节 探知客户的信息137
    情景49 了解客户的家庭信息137
    情景50 了解客户的保险计划140
    情景51 了解客户的经济状况143
    第2 节 引导客户的需求146
    情景52 家庭保障146
    情景53 清偿债务150
    情景54 医疗保障153
    情景55 教育基金156
    情景56 养老保障159
    情景57 储蓄计划162
    情景58 财产保全166
    情景59 应急现金168
    第3 节 推介适合的产品171
    情景60 做好产品建议计划171
    情景61 介绍产品不离需求175
    第6 章 客户异议巧排除181
    第1 节 需求的异议这样讲183
    情景62 客户已经购买社会保险183
    情景63 年轻健康不需要买保险184
    情景64 爸妈没保险也过得很好186
    情景65 给孩子买了保险就够了188
    情景66 养儿防老不需要养老金190
    第2 节 产品的异议这样讲191
    情景67 买保险不如买股票192
    情景68 买保险不如存银行194
    情景69 体检核保非常麻烦196
    第3 节 拖延的异议这样讲198
    情景70 考虑考虑等等再说199
    情景71 我要综合比较一下201
    情景72 我和家人商量商量204
    第4 节 支付的异议这样讲207
    情景73 资金紧张支付保费存在困难207
    情景74 担心经济状况改变续保困难210
    第5 节 信用的异议这样讲212
    情景75 你离职了怎么办212
    情景76 公司倒闭了怎么办215
    情景77 买人情保单放心217
    第7 章 把握时机促成交219
    第1 节 抓住时机促签单221
    情景78 购买信号不可忽视221
    情景79 利用危机促成签单224
    情景80 营造氛围利于成交225
    第2 节 巧用方法促签单227
    情景81 直接请求法228
    情景82 假设促成法229
    情景83 选择促成法231
    情景84 利益诱导法232
    情景85 “是的”逼近法233
    情景86 参与成交法234
    情景87 评估客户的购买力236
    第8 章 贴心服务增信任239
    第1 节 抱怨处理需坦诚241
    情景88 客户抱怨及时处理241
    情景89 退保要求先查原因243
    第2 节 日常维护暖如流246
    情景90 递送保单246
    情景91 适时联络249
    情景92 登门拜访251
    情景93 接受咨询253
    情景94 提醒服务255
    情景95 办理理赔257
    第3 节 超值服务给惊喜259
    情景96 做好顾问259
    情景97 至诚关怀260
    情景98 创新服务261

    王宏,北京弗迪思锐文化传媒有限公司培训课程开发师,主要从事销售人员培训课程开发、高校营销类课程课件开发和企业营销E-LEARNING培训课程开发。

    获得数万保险从业人员的一致好评 分享保险销售中的98个经典沟通实例 真实情景还原 销售技巧点拨 实战强化训练 让你开口就能打动人 快速成为销售达人

    好口才才能有效说服客户,好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才,对保险销售人员来说尤为重要。
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