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正版 执行到位的五大关键 张锡民著 北京大学出版社 978730
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自序/V
前言/Ⅶ
第一章 职业理念——有效执行之基石
企业喜欢什么样的人才/6
人才的真义/7
人才评价标准/7
人才坐标系:人才,人财,人材,人裁/8
一流职业理念的特点/9
敬业/9
拥有良好的心态和信念/12
做事先做人/15
制定工作目标导向,认真负责/18
注重潜能开发/18
专注/20
提前行动,主动承担责任/21
终生学习/21
对自己的职业忠诚/22
自律/23
善于控制情绪,不断提高情商/23
第二章 目标计划——有效执行之前提
以科学的方式进行工作/29
企业和员工的目标管理/29
PDCA法/32
科学工作方法之六大步骤/34
员工的自我目标计划管理/37
目标设立的要求/37
设定目标的原则/37
确定目标的行动计划/41
实践目标,解决问题/43
目标执行的反馈方法/45
第三章 沟通协作——有效执行之保障
掌握有效沟通的原理和技能/51
沟通的实质/52
遵从有效沟通的六个特性/54
有效沟通的障碍/65
提高沟通的影响力/66
增强沟通中的说服力/68
沟通中交谈的技巧/70
对有效沟通的深入认识/72
怎样与上级沟通/73
与上司沟通的总原则/75
与上司沟通的一般技巧/75
向领导请示与汇报的程序/75
向领导请示与汇报的基本态度/79
与各种性格的领导沟通的技巧/80
说服领导的技巧/82
怎样与平级沟通/85
平级之间沟通相对较难的原因/85
平级之间沟通的三种形式/87
平级之间如何积极地沟通/89
对同级沟通的建议/91
团队协作/93
团队良好协作的优势/95
团队协作失败的原因/95
应当克服的痼疾与习惯/97
员工协作执行的境界/98
第四章 时间效率——有效执行之关键
时间管理的必要性/105
时间利用问题/108
时间的独特性/110
时间管理概念/111
有碍时间管理的四种观念/112
正确的时间观念/117
时间管理的核心/118
习惯管理/118
价值管理/123
时间管理的原则/124
效率与效果/124
二八法则/124
工作价值矩阵/126
有效时间管理的四个步骤/129
行事月历/129
待办单/132
时间管理的方法和技巧/133
将注意力集中于M2类事务上/133
减少无谓的时间浪费/134
根据工作性质安排时间/135
使用个人管理手册/135
学会拒绝,说“不”/135
断然击退盗取时间者/135
克服拖延/137
克服“文件满桌病”/137
善于运用空档时间/137
充分运用现代管理工具/138
拨快你的时钟/139
了解自己的注意力周期/139
避免参加无效率、无结果的会议/140
时间管理的误区/142
因欠缺计划而导致时间浪费/142
因不好意思拒绝他人而导致时间浪费/144
因拖延而导致时间浪费/145
……
第五章 创造性思维——有效执行之利器
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