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正版 骨干是赏识出来的 王学峰编著 哈尔滨出版社 9787548400219
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第一章 辉煌成就源自赏识
第一节 赏识打造优秀的企业文化/3
第二节 赏识提升企业形象/8
第三节 赏识造就卓越的管理者/11
第四节 赏识打造企业的核心竞争力/13
第五节 赏识打造优秀团队/16
第二章 赏识造就卓越公司
第一节 世界第一CEO杰克·韦尔奇成功管理的重要秘诀/21
第二节 世界首富比尔·盖茨成才和成功的奥秘/25
第三节 世界最大零售企业沃尔玛造就成功企业的重要准则/28
第四节 IBM的工作准则/31
第五节 世界最成功的女企业家玫琳·凯的成功之道/34
第三章 赏识挖掘优秀员工
第一节 没有无能的员工只有无能的领导/39
第二节 罗森塔尔效应中的赏识魅力/42
第三节 把赏识员工当做一种义务/46
第四节 给员工“我很重要”的正面暗示/49
第五节 每个员工都有他的优势潜能/52
第六节 巧妙利用员工的补强心理/55
第七节 赏识、抱怨不是两难选择/58
第四章 不要这样伤害员工
第一节 不要在心理上打击员工/63
第二节 偏见伤了员工的进取心/66
第三节 避免粗暴刺伤员工的自尊心/69
第四节 员工的问题源自批评过度/72
第五节 别用静止的眼光看待员工/75
第五章 企业骨干重在赏识
第一节 骨干不是抱怨出来的/81
第二节 如何有效地赏识员工/84
第三节 培养员工使命感/89
第四节 赏识成就卓越员工/92
第五节 赏识打造企业核心竞争力/95
第六节 赏识留住骨干员工/98
第七节 找到卓越工作的快乐和自信/101
第八节 激发员工的上进心/104
第六章 赏识员工实际行动
第一节 困难时不妨向员工求助/109
第二节 营造良好的工作环境/112
第三节 为员工树立可以仿效的榜样/115
第四节 金钱奖励技巧/118
第五节 赏识不能脱离实际/122
第七章 完美品质赞赏塑造
第一节 宽容赢得员工的忠诚/127
第二节 赞赏员工的诚实/130
第三节 奖励守信的员工/133
第四节 培养员工独立的工作能力/136
第五节 鼓励员工去冒险/140
第六节 用你的鼓励教会员工坚强/144
第八章 阳光心态赞赏营造
第一节 慎待自卑的员工/149
第二节 激发员工的自信心/152
第三节 如果你的员工为业绩苦恼/155
第四节 消除员工的恐惧心理/159
第五节 关注员工的失意情绪/162
第六节 培养员工的乐观心态/165
第七节 积极鼓励员工创新/169
第九章 赞赏到位管理不缺位
第一节 赏识不是放手/177
第二节 让员工为错误承担责任/180
第三节 员工犯错时。先表扬后提醒/183
第四节 批评员工的语言技巧/186
第五节 领导的思想智慧/190
第六节 批评中的艺术/193
第七节 适时善后消除员工反抗情绪/197
第八节 激发员工在合作中的潜能/201
……
第十章 赏识骨干有方有道
“赏识”是激励下属的很好方式,也是上下级沟通手段中效果优选的,因为每个人都需要赞扬。只要你认真寻找,就会发现许多运用赞扬的机会就在你的面前。
——优选优选的护肤品公司玫琳凯公司创始人玫琳·凯·艾施
赏识员工对公司所作的贡献。一张支票和一份股票往往可以买来员工的忠诚,但每个人都希望被别人感谢,尤其是当我们做了些引以为豪的事情。一句真诚合适的表扬,所起的作用往往是别的东西无法替代的,而且接近免费。
——世界500强优选零售企业沃尔玛工作准则之一
善待他人就是善待自己,要用赞扬代替批评并主动适应对方。
——世界首富、微软公司创始人比尔·盖茨
你必须树立自信心——向员工倾吐你的激励、关心和赏识。我让员工了解到在这个公司不能甘于碌碌无为,我鼓励他们勇敢地展示自己,谈出自己的看法,争取上司的赏识。
——世界CEO杰克·韦尔奇
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